第116章 售貨員都是大爺
劉小花氣哼哼地回到百貨公司電器櫃台那裏，想到方雨她們今天一天下來提成少說有四五十塊錢，她實在是氣不過。
憑什麽她們就能賺這麽多錢，自己如花似玉般的長相，應該比她們賺得更多才對。
百貨公司的電器品種不多，以電視機為主，像寶貝一樣放在特製的貨架上，前麵是櫃台，售貨員在櫃台後麵坐班賣東西，顧客隻能隔著櫃台看。別說試機了，摸都不能摸。
是有相當一部分人選擇在百貨公司買東西的，因為是國家開的商場，對老百姓來說，有天然的公信力和吸引力。
最奇葩的地方在哪裏呢，百貨公司的工作時間竟然與其他單位的一致，即周六下午和周日一個整天休息，沒有服務型單位的覺悟。而且每天的上班時間也完全一致。
雙休製度要到1995年勞動節當天才開始實施，現在實行的是每周休息一天半製度。
在這種情況下，在政府機關單位、企事業單位上班的人，如果要到百貨公司買東西，隻能選擇在上班時間裏請個假出來。
一部分看了遠大電器電視廣告的人，購買彩電的欲望被勾了起來，但是他們不一定會到遠大電器去看，而是選擇來到百貨公司。
劉小花回到櫃台的時候，前麵就圍了不少顧客對貨架上的彩電指指點點議論著，兩個同事坐在高腳凳上看報紙的看報紙嗑瓜子的嗑瓜子，還有在打毛衣的。
櫃台一米二高，所以售貨員坐的凳子是比較高的，俗稱高腳凳。
顧客要看貨架上的商品，是需要昂著頭的，而因為坐姿較高的關係，售貨員看顧客的時候，是俯視狀態，久而久之，售貨員高人一等的意識就養出來了。
劉小花忽然發現，看到幾個同事這個樣子的時候，心裏隱隱有些不舒服。
她想起了遠大電器崗前培訓時，孫琴說過的一句話：“我們要換位思考，如果我們是顧客，希望售貨員是什麽樣的呢？希望售貨員怎麽樣對待我們呢？隻有站在顧客的角度來考慮問題，才能提高服務意識，才能把服務做好。”
原本，她對這句話是不屑的，原因很簡單，憑什麽呀？
然而，親眼看到了方雨等人按照培訓時所說的進行招呼顧客，屢屢有成交，提成嘩啦啦的進口袋，她的想法鬆動了。
隻不過那股子優越感還在，心態沒能調整過來。
劉小花打開隔板走進去，說，“你們怎麽不招呼他們？”
打毛衣的三十來歲了，有老公有孩子，再有兩個月天氣就轉冷了，正好利用上班時間打幾件毛衣，老公一件兒子一件，心裏美美的。
她說，“咦，小花回來了，你怎麽回來了，不是到隔壁幫忙去了嗎？”
“待著沒勁就回來了，我又不是他們的職工。”劉小花撇了撇嘴，說。
看見幾個同事沒有招呼顧客的意思，她忍不住走出櫃台來到顧客們的身邊，腦子裏轉著的都是遠大電器崗前培訓時孫琴說的話，竭力讓自己露出笑容，道，“你們想買哪款彩電啊？這幾個是進口的，那邊的是國產的，進口的貴，國產的便宜。”
終於有個顧客大著膽子問，“同誌，那個二十一寸的多少錢，這個進口的。”
劉小花說，“這個啊，要4780塊的。”
“這麽貴啊！”
打毛衣的大姐動作一頓，回頭看了眼貨架，連忙說，“小花，錯了，這個彩電是5000塊的！”
“咦？”劉小花一愣，連忙仔細看了看，“還真是，是我記錯了。”
她猛地回過神來，4780是隔壁遠大電器的售價，型號和款式一模一樣。
“你們怎麽這樣，一個說4780，一個說5000，這不是騙人玩呢嗎？”那顧客不滿了，皺著眉說。
劉小花鬼使神差地說道，“對不起啊大哥，4780是隔壁的價，我記錯了。”
幾個同事都詫異地看向劉小花。
不是因為她說隔壁賣4780，而是因為劉小花居然對顧客說對不起！
劉小花猛地回過神來，麵對同事們詫異的目光，她頓時對顧客變臉了，冷冷地說道，“就是這麽多錢，又不是進我的口袋，愛買不買吧。”
扔下這句話，轉身回櫃台裏麵去了。
幾個同事這才投過來讚賞的目光，仿佛在說，對，就是這麽幹，這才是正確的售貨方式。
“小花，你怎麽變得神經兮兮的，在隔壁受什麽刺激了？”打毛衣的同事笑著問。
劉小花抱著胳膊發呆，越想越氣不過。
打毛衣的同事語重心長地說，“隔壁是個體戶，說不上什麽時候就關門了，你還真想在那邊上班啊？多少人擠破腦袋也進不來咱們百貨公司上班，你們幾個倒好，見錢眼開，看著人家多給錢了就過去幫忙，真不知道你們是怎麽想的。”
劉小花斜眼看了看她，冷冷哼著不說話。
幾個顧客低聲討論起來。
“隔壁4780，便宜220塊，不知道是不是真的。”
“隔壁好像是遠大電器，昨晚在鄰居家看電視的時候，電視上都在宣傳，就是不知道靠譜不靠譜。”
“你說隔壁那個店上電視了？真的假的。”
“看你這話說的，我騙你有什麽好處，真真的上電視了，新聞聯播後就是播他們的宣傳。”
“都上電視了，怎麽會不靠譜呢！”
這名顧客一拍大腿轉身就走。
其他人猶豫了一下，再一看櫃台後這些售貨員一個個像大爺一樣坐著，也果斷地扭頭走了。
小道消息傳得很快，原本準備在百貨公司買的人，一聽隔壁便宜好幾百塊錢，立馬就跑過去看了。貨比三家是購買者的共性。
百貨公司這邊的售貨員得知情況後，竟然沒有做出任何反應，他們隻是把這事當做談資，用於消磨時間。
消息傳到了百貨公司經理朱富貴這邊，是林偉鋒過來報告的。
林偉鋒很著急，他道，“朱經理，這事你得管一管啊。單位不在乎這點銷售額，但是我們搞承包的職工在乎啊。你說，遠大電器這麽搞，擺明了是針對我們百貨公司的。”
朱富貴示意林偉鋒坐下，“偉鋒，你先坐下，稍安勿躁。”
百貨公司自去年開始搞了職工承包試點，不過應者寥寥，大家都習慣了按部就班上班按時拿工資，冒風險的事情不願意做。
林偉鋒是比較有衝勁的年輕職工，膽子大敢冒險，承包了一個小門市賣電視機和收音機。生意是不錯的，背靠著百貨公司，主打產品又是更具性價比的國產品牌，大半年下來就成了萬元戶。
結果，今天遠大電器開業，上午的時候，林偉鋒看到遠大電器門可羅雀，心裏暗自高興，到了中午，他就無法淡定了，但是還不至於慌張。
當原本計劃在百貨公司采購的顧客大多轉移到遠大電器之後，他慌張了，他去轉了一圈，發現遠大電器賣的電視機最少都比百貨公司這邊便宜一百多塊錢，人家收音機甚至是送的！
“這生意沒法做了。”林偉鋒一屁股坐下來，氣道，“他們這是打價格戰，分明是針對我們百貨公司的，他們用的還是我們的門市，憑什麽？”
朱富貴擺了擺手，語重心長地說，“上午你也看到了，人家開業剪彩的時候，副市長參加，計劃局的楊勝副局長親自過來打招呼，希望我們百貨公司給予遠大電器照顧。人家是有後台的。”
“我們雖然是省直屬單位，但是畢竟在人家地界上，是要看地方政府的臉色的。”
林偉鋒隻能生悶氣，道，“這樣下去，我這個月的承包費可交不了。”
“小林，你這麽說可就不行了，承包費歸承包費，門市承包給你了，怎樣經營是你的事，賺錢了進自己口袋，虧錢了要單位負擔，這是什麽道理？”朱富貴冷聲說。
林偉鋒無奈地說，“朱經理，到底賺錢不賺錢你很清楚啊，除了每個月給單位的承包費，真的沒剩下多少錢。”
朱富貴揮著手說，“你也不用在這裏磨了，辦法自己想，你也可以賣便宜點嘛。總之一句話，怎麽樣經營是你的事，承包費一分不能少，按時上交。”
“朱經理……”
“你去吧，我還有個會。”朱富貴端茶送客。
林偉鋒無奈離開朱富貴的辦公室。
回到門市，他老婆宋嬌嬌迎上來急聲問，“朱經理怎麽說？同意減承包費嗎？減租金也行啊！”
“你想什麽呢！自己生意做不好怪誰。”林偉鋒悶著一肚子氣。
宋嬌嬌一愣，不答應了，指著林偉鋒就數落起來，“你跟我發火算什麽能耐！你有本事朝遠大電器發去啊！你看看人家的生意！”
一時半會沒反應過來的林偉鋒頓時服軟了，他最怕老婆，語氣軟下來，說，“找他們也沒用啊，朱經理說了，遠大電器是有後台的，朱經理都不敢拿他們怎麽辦，你說我有什麽辦法？”
宋嬌嬌打量著門市，二十多個平米的樣子，布局和百貨公司的一樣，不過他們這裏賣的電視機和收音機，比百貨公司賣的便宜十塊八塊，吸引力是有的。
工資普遍在二三百的1991年，十塊八塊錢是一家三口人兩天的夥食費了。
“你說怎麽辦，咱們也降價？”宋嬌嬌說。
林偉鋒想了想，道，“明天再看看吧，他們今天開業，有副市長撐著，又上了電視，肯定是熱鬧的，過幾天可能就冷清了，咱們的生意也就會好起來。”
宋嬌嬌眼珠子轉了轉，說，“要不我去打探打探情況？”
“也好，摸一摸他們的底，千萬別被發現了。”林偉鋒低聲說。
“我裝作買東西的，不會發現的。”宋嬌嬌整理了一下衣領，對著鏡子看了看，很時尚的卷發，顯得潮流。
拎了一個小包，宋嬌嬌扭著腰肢去了。