35、做一次飯店裏的服務員

做一次飯店裏的引導服務生，學會為他人服務，看似是一種很容易的事，可做起來卻不是那麽容易的。你過去也許一直都是別人在為你服務，等有一天你終於作為飯店裏的引導服務生時，你會有何感想呢？

這是一種非常有必要的體驗，交換一下位置，你的所見所想都和從前不一樣的：首先你懂得了為他人服務，“與人方便就是與己方便”，要體會到這句話，你必須從最小的服務做起。這需要你的耐心和勤奮以及吃苦耐勞。

學會服務之後，在引導客人的同時，你怎樣在想像自己的將來，你又受到些什麽啟示呢。

啟示之一：懶惰使人畏縮。

有這樣一件事：梅克林夫婦生下了一位男嬰，據說，他將可繼承上億美元的財富。當這個小嬰兒被放在嬰兒車中，推出去呼吸新鮮空氣時，四周擠滿了護士、助理護士、偵探，以及其他各種仆人，他們的責任就是防止這個小嬰兒受到任何傷害。從那時到現在已有很多年了，但這種警戒情況仍然繼續維持著。任何仆人能夠做的事，皆不準他自己去動手。他已長大到10歲了。有一天，他在後院玩耍時，發現後門並未關上。在他一生中，他從未獨自一個人走出那個後門，因此，很自然的，他心裏

希望能夠這樣做。就在仆人們未注意到他的那一瞬間，他立刻從後門衝了出去，向著街道跑去，但還未衝到馬路中央，就被一輛汽車撞死了。

他一向使用仆人們的眼睛，以至於忘了使用自己的眼睛，當然他如果早點學會相信自己的眼睛，它們必然會為他提供幫助。

拿破侖·希爾曾擔任某位大富翁的秘書。那位先生將他的兩個兒子送到外地上學。拿破侖·希爾的工作之一就是，每個月各開一張100美元的支票給他們。這是他們的“零用錢”可供他們隨意花費。後來，這兩個人帶著他們的文憑回家了，他們還從學校中帶回了文憑以外的其他東西——久經訓練的好酒量。因為，他們每人每月所收到的100美元，使他們不必去為生活奮鬥，因此有機會好好訓練他們的酒量。

幾年之後，他們的父親已經破產，他那棟豪華大住宅，已經公開拍賣出售。兩兄弟中，有一人死於精神錯亂，另一人現住在精神病院中。

並不是所有的富家子弟都有如此悲慘的下場，但是，事實仍然如此：懶惰會造成畏縮，畏縮會導致進取心及自信心的喪失，一個人缺乏這些基本的優點，一生都要在不穩定中生活，就如同一片枯葉隨風飄飛。

其實，許多人能夠在這個世界上功成名就主要是因為他在生命初期被迫為生存而奮鬥。許多做父母的因為不知道從奮鬥中可以培養出進取心，所以他們會這樣說：“我年輕時必須辛苦工作，但我一定要我的孩子能過得舒服。”真是既可憐又愚笨的人呀。生活過得“舒服”，通常反而會害了孩子們。

啟示之二：奉獻使人得到。

如果你隻是從事你的報酬分內的工作，那麽你將無法贏得人們對你的有利評價。但是，當你願意從事超過你報酬價值的工作時，你的行動將會促使與你的工作有關的所有人對你做出的良好的評價，而且還將進一步建立起你的良好聲譽。這種良好的聲譽，將給你帶來更多的報酬。

卡洛·尼斯起初是汽車製造商杜蘭特的助手，後來成為杜蘭特手下一家汽車經銷公司的總裁，他談到自己晉升過程時說：

“當我除去替杜蘭特先生工作時，我注意到，每天下班後，所有的人都回家了，但杜蘭特先生仍然留在室內，而且一直待到很晚。因此，我也決定在下班後留在辦公室內。沒有人請我留下來，但我認為，應該有個人留下來，必要時可對杜蘭特先生提供任何他所需要的協助。因為他經常在尋找某個人替他把某種公文拿來，或者替他做個重要的服務，而他隨時都會發現，我正在那兒等待替他提供任何服務。他後來就養成了呼叫我的習慣，這就是整個事情的經過。”

卡洛·道尼斯的“任勞任怨”既鍛煉了自己的工作能力，又贏得了老板的好評和信任，最終被提升到很好的職位，這些都是“不計報酬”而帶來的報酬。

拿破侖·希爾有一次被一所學院邀請去講學。他受到從未有過的熱烈的歡迎，並遇見了許多可愛的人士，從他們身上得到了許多珍貴的教益。他說此行不虛，因此婉言拒絕了學校付給他的100美元報酬。

第二天早晨，學院院長對學生動情地說：“在我主持這家學院的20年期間，我曾經邀請過幾十位人士前來向學生們發表演說。但是這是我第一次知道有人拒絕接受他的演講酬金。這位先生是一家全國性雜誌的總編輯，因此，我建議你們每個人都去訂閱他的雜誌。因為，像他這樣的人，一定擁有許多美德及能力，是你們將來離開學校、踏入社會時所必須用到的。”

不久，拿破侖·希爾所主編的那家雜誌社收到了這些學生6000多美元的訂閱費。在以後的兩年當中，這所學院的學生以及他們的朋友一共訂閱了50000多美元的雜誌。

請問，你能夠在別處以其他方式投資100美元，而獲得如此大的利潤嗎？

奉獻使人得到，就像你在飯店的引導服務受到客人的尊重和稱讚—樣。

啟示之三：個性豪爽、態度樂觀是應有的人生態度。

A先生是一個樂知天命的商人，不論洽談生意成功與否，臉上常掛笑容，走起路來昂首挺胸，“不怨天，不尤人”，朋友都很喜歡與他為伍。

B先生則為悲觀對顧客沒精打采，一遇困擾就愁眉苦臉。受他的影響，他的員工工作熱情平平，上下關係緊張。

由於A、B兩人處世的態度不同，做事的方針便有差異。A先生樂觀積極，員工也活躍起來，遇有新構思、提議，也樂於同A先生分享，公司上下充滿幹勁，富有進取精神。B先生的公司恰恰相反，員工們受他的影響，悲天憫人，公司上下缺乏闖勁，這家公司無疑難以發展。

會賺錢的人肯定是A先生的同路人。因此建議朋友們抬頭挺胸，談笑風生，用快樂感染周圍的人。保持活力的形象有助於你賺錢。

另外，你找朋友也要找樂天派，從他們的身上感受積極向上的情緒，你也會跟著積極向上。

啟示之四：對人生充滿信心，有強烈追求的人才能獲得成功。

你也許經常在電視上看到這樣的鏡頭：一個上了年紀而精神不錯的男人手臂上挎著一位妙齡女郎。這位男人往往是位成功的男人，在他身上仍有年輕人精力充沛、旺盛的影子。所以，人們看到這老少一對，並不會產生不協調的感覺。有時候，他們往往會令看到他們的年輕人汗顏。

一個人隻有精力充沛，才能對所從事的事業鍥而不舍。這裏不妨對你說，健康的身體才是賺錢的本錢。因為身體不佳，對於自己、對於世界都會失去希望。

隨著年齡的增長，不但要保養好你的身體，而且要永葆一顆年輕的心。如果你抑鬱寡歡，多愁善感，毫無自信，失去了追求和目標，你的身體也會隨之快速衰老。讓你的麵相和心理年齡，都大大小於你的實際年齡，你將更吸引人，特別是異性。

因此，每天愉快地生活吧，不要太勞心。

啟示之五：謙虛使人賺錢。

越謙虛的人，越能賺到錢。

擁有客氣的態度，對於生意人來說具有特別的意義，即所謂和氣生財。對顧客要低姿態，是生意人的根本。

美國石油大王洛克菲勒說：“當我從事的石油事業蒸蒸日上時，我總是在晚上睡覺前拍拍自己的額角說：‘如今你的成就還是微乎其微！以後路途仍多險阻，若稍一失足，就會前功盡棄。切勿讓自滿的意念攪昏你的腦袋，當心！當心！’”這句話的意思也是勸說人們要謙虛，尤其在稍有成就時應格外當心，不要驕傲。

人們大都會有這麽一種想法：越是謙遜的人，你越是喜歡找他的優點來推崇；越是把自己的所作所為看成了不起、孤傲自大的人，大家都會瞧不起他，更喜歡找出他的缺點加以攻擊。洛克菲勒正是明白這個道理，才說出這番話並且從中獲益的。因為經過一番警惕後，因小有所成而引起的過度興奮的情緒，便可平靜了。

樂極就會生悲，過度興奮就會出差錯，金錢就像流水一樣，由高處往低處流，越到下遊，覆蓋的麵積越大，土地也越肥沃。賺錢的情形就是這樣。采取低姿態，謙虛、滿懷感謝之心的人，金錢會順流向他而去。越是有涵養、穩重的君子，態度越謙虛；相反的，毫無內涵、輕薄的小人，態度越驕狂。