第三節、正視管理者的位置

幸之助在《成功的哲學——我的經營觀》一書中，介紹了自認為正確的經營方法以及心目中理想的經營者形象。諸如怎樣培養和使用堪稱企業最寶貴的資源“人才”等等，提出了在培養人才方麵的獨到見解：常言道，事業成敗在於人。可見，人才的培養事關重大。令人欣慰的是，近來幾乎所有企業都在大力發展職工教育，有的還為此製定了規章製度，建立了專職機構。我認為，這樣做確有必要，並且應該努力使這些措施落到實處，發揮作用。不過，切不可因此舍本逐末，忘記育人的根本，這是最最重要的。

所謂育人的根本，就是要在教育職員、培養人才的過程中始終體現經營者自身的品格。換言之，經營者應以自己的優良品格來育人。當然，這並非要求經營者必須具有高尚的人格，時時處處為人表率。要知道，經營者不是神，而是普普通通的人，也會有這樣或那樣的缺點。

所以，對他人不能求全責備，而應當允許優秀的人品和常人的弱點在他們身上並存。在我看來，經營者的優秀人品就是以身作則，熱愛自己的事業。以商店的店主為例，他可以是一身缺點，漏洞百出，但他作為一店之主對經營商店的熱情之高，應是任何店員都望塵莫及的。店主的模範作用就是在這裏產生，人品就是在這裏體現的。俗話說，一馬當先，萬馬奔騰。店主這樣的模範行為，會影響帶動店員，促使店員爭相效仿，從而達到育人的目的。

但是，如果店主自身缺乏幹事業的熱情，那麽，無論他學識多麽淵博，才幹如何出眾，也難以對店員產生積極影響。由此推知，沒有合格的經營者，不論企業教育職員的製度和組織多麽健全，也不可能培育出優秀人才。、

培養人才的另一件要事是，注意傾聽和盡量采納下屬的意見。集思廣益，經營才能成功，這是不言而喻的。廣開言路，博采眾長，不僅僅有助於企業的經營，而且可以使經營者充滿自信，不斷進步。反之，對下屬的意見不聞不問，就會挫傷他們的積極性，經營者自己也會停滯不前。總之，有誌於培養人才的經營者，首先要自己對事業滿懷熱情，同時還要充分聽取下屬的意見。