克服成功障礙的十大要素（5）
總不斷創出優秀業績的推銷人員，將20%的優秀顧客當做自己的得力夥伴。不僅工作中接觸，還進行私人交往，從各種意義上建立良好的關係。關係親密起來後，雖然是顧客卻會從內心考慮幫助推銷員實現願望。這種關係是用信賴和實際成果建立起來的，彼此間是不可能不這樣做的。
來聽我公開講座的人中，有不少推銷員。他們都是非常出色的人，無一例外地富有誌願者精神，把節假日都奉獻給了社會，很少休息。能做到這一點的重要原因是他們並非隻考慮自己。
假如你想做一名一流的推銷人員，就應該把自己的對手——顧客當成朋友。那種推銷一回就建立起終生合作關係的熱情是不可缺少的。如果家屬也能夠交往起來就意味著你們結成了最牢靠的關係。要達到這種境界，需要總是真心相待，對方要求的事要不折不扣地去辦。比如：提供有價值的信息、商品、服務等。而且要始終如一。
良好的人際關係是一種彼此雙方都感到心情愉快、氣氛和諧的狀態。雙方都有所得，起到相乘效果作用，這種關係叫做“勝／勝”關係。對方勝，自己也勝，是相互奉獻的形式。對方的主張、自己的意見，彼此間能夠相互理解，是一種理想的關係。
與此相反，如果隻有一方得勝，即處於“勝／負”、或“負／勝”的關係，不可能以良好的狀態持續很久。特別是競爭心很強、協調性又差的人，很容易和人構成自己勝、對方負的“勝／負”關係。這種人隻知道把同事當做敵手，為了自己個人出人頭地，不惜把同事當做踏板，而且心安理得。
有一種人輕易地向對方的要求妥協，總是想討人喜歡，寧願自己負也要讓對方贏，很容易和人形成“負／勝”關係。這種人光想著不要讓人討厭，因而總是壓抑自己。一味地介意別人意圖的人，構築的隻能是這樣的人際關係。
你的得力夥伴始終是構築“勝／勝”關係的人。為得力夥伴的成功，盡你最大的努力吧！
六、提高專業能力，成為真正的行家
真正的內行是習慣於如饑似渴地吸收本職業領域專業知識的人。他們買報紙、專業刊物來讀，積極地和業界人士以及公司裏的同行交換信息，收集有利於工作的情報，以成為本領域的“專家”為目標。
時代和社會潮流不斷在快速變化，要在混戰狀態的生意場上立於不敗之地，需要經常調整自己的觸角，收集信息，抓緊學習。這在今天已經是一種常識。因此，應該有意識地進行某種程度的自我投資。
不做任何事情、沒有任何行動是不可能曆練出本領來的。當然，聽公開講座以及講演也是必要的。我建議多讀些國際經濟和計算機等信息技術專業領域的書。因此，要早點兒起床，即使提前30分鍾也好，進行專業領域知識的學習。
不善於早起的人可以利用回家後的時間。而且，往返上班的路上、或移動過程中、甚至午飯後等瑣碎時間都可有效地利用。雖說是點點滴滴，但如果將其連續起來計算，將成為一筆巨大儲蓄。它會成為你克敵製勝的武器，成為決定你收入和地位的資本。
真正的優秀者是在一條路上探其究竟的人。
請將以下六項作為參考：
①努力做好一件事，直到出了成果。
②拜良師。
③進行專業研究。
④堅持每天學習。學習、研究專業領域的知識，毫不懈怠。
⑤建立良好的人際關係，形成優質的人際網絡。
⑥為結果生存。
七、進行自我變革，變過去意向型為
未來意向型人總停留在過去是毫無意義的。要取得成功就要進行自我變革，把焦點對準未來獲得成功的自己，積極地生活在今天，才是你現在應該追求的生活方式。
積極的生活方式是不管過去發生過多麽令人厭惡的事也不會當成包袱背到現在，以致永遠。把過去的一切都作為有意義的經驗重新認識，並運用到現在的行動中，建立起更好的未來。
說起容易做到猶難。現實中不少人被人欺騙、背叛、喪失財產，家庭破裂，甚至是毀了一生。被害者那種對迫害人的怨恨和悲傷，是第三者無法理解的。
這種時候，不論怎樣安慰、鼓勵，恐怕本人也聽不進去。要修複這種創傷，大概需要相當長的愈合時間。但是，我在完全理解的基礎上，想大膽而誠懇地說上幾句。
請記住：要想堅定地走完人的一生，希望、勇氣和積極思考是必不可少的。選擇積極的生活態度，隻能靠自己來思考。
總是抱住過去的事情不放，耿耿於懷，對今後的人生有益麽！那種不知不覺地潛藏在人心裏的消極、厭世的思想，終究要反映到人的生活中來，給人際關係帶來不好的影響。
相反，有人不是被害者，是過去騙人、害人的人。這也一樣，如果內心總是被自責困擾，念念不忘“自己做了對不起別人的事”，“自己不是好東西”，同樣也無益於有限的人生。
總是不斷地責備自己，隻能讓自己無所適從，認為真的什麽都不行了。應該做的是從內心反省，醒悟到“做了不好的事”，有愧疚之情。一味地苛責自己，隻能使自己停留在過去。發自內心的反省、愧疚之情可以警惕未來。要珍視這種心情，下決心“從今以後要老老實實地做人”，並真正地去做。
過去發生的事情任何人也改變不了，不要抱住那些無法改變的東西不放，應該著眼未來。人類能夠靠自己的思考選擇生活方式。請你一定要牢記：根據你的思考，你的未來或是光明、或是黑暗。
八、終生學習，即一生不斷學習
人生中，知識就是“活力”，“學曆”就是光明。無知、缺少教養就是黑暗。人意識到這點，就會從世界和日本、社會和城鎮、公司和業界、新聞媒體和書籍、以及從家人和朋友那裏學到很多東西。