第148章 寧偉民
見了麵,是個四十多歲的中年男人,身材臃腫,說一句話恨不得喘上三口氣,卻條理清晰,言語官方。
周雲階聽完他的訴求,就知道這人不好對付。
“寧先生,您要求的這款紅酒是二十層酒廊裏銷售的,並不在贈送範圍之內。不然,我給您調換一款別的品牌的行嗎?”
她提前看過客人的入住記錄,裏麵有身份信息。
寧偉民的眼神**裸的從上到下打量過周雲階,才笑著開口,“前幾次我來,喝的都是那個牌子的,這次也要那個牌子的。”
周雲階心裏也在犯嘀咕,那個牌子的紅酒需要的積分很多,寧偉民在星萊的入住記錄並沒有多少,按理說不可能有那麽高的積分才對。
但確實,係統裏顯示前幾次兌換的都是那款貴的。
思索片刻,她回道,“這樣吧,寧先生,我去請示下領導,一定給您個滿意的答複,行嗎?”
寧偉民的眼睛一直盯著周雲階的胸口,心裏想的都是:那裏鼓鼓囊囊,不知道包裹著如何的春光?
“寧先生?”周雲階喊了他一聲。
寧偉民這才懶洋洋的看向周雲階,“這樣吧,你也不用去請示領導了,就按你說的意思辦,但能不能額外再贈送一份水果送上來?”
水果自然不用申請,周雲階就有權限。
想到能盡快解決問題,周雲階一口應了下來,卻聽到寧偉民又提了要求,“麻煩你親自送過來!”
“好的,寧先生。”
說完,周雲階關上門退了出去。
之前也處理過這樣的客訴,親自送個紅酒和水果也不影響什麽,她也沒多想,讓苗玲去準備水果,自己去了酒廊。
到了樓上,報了房間號,負責酒廊的小夥子還有些驚訝,“誒,這個客人又來了?”
周雲階詫異,“你知道?”
“當然了。這個客人每次都要那款很貴的酒,而且都是積分兌換的,估計是以酒店為家,不然哪裏來的那麽多的積分。”
周雲階想了想,問道,“之前是誰來兌換的?”
小夥說了個名字。
周雲階心口一跳。
那人是跟雪娜一組的,前一陣子忙的時候借調到了陳菁菁下麵工作了一段時間,平時都是負責打掃客房布草之類的,什麽時候插手到會員積分兌換的事情上了?
難不成……
一想到陳菁菁的手長的都已經伸到了自己負責的樓層,周雲階的心裏就後怕。
今天這個客訴保不齊就是她找的麻煩。
寧偉民身份證上的戶籍地就是江州,或許,跟陳菁菁之前就認識也說不定。
心裏有了懷疑,好像就覺得哪裏都可疑。
周雲階拿著紅酒下樓,先去查了下係統裏的積分記錄,發現自己沒有權限,便想著等忙完去問下IT,看能不能給導出一份數據。
端著托盤回了寧偉民的房間,敲了門,寧偉民已經換了浴袍。
周雲階看了一眼他並未係好的浴袍帶子,避嫌的停在了玄關,“寧先生,您要的東西都齊了。”說著把托盤放在了櫃子上,“我就不打擾您了,您慢用!”
“麻煩你送進來。”寧偉民好像看出周雲階的心思,站在房間中央笑著回了一句。
周雲階暗自深吸一口氣,端著托盤走了進去。