不要妄下結論

多聽一點，少說一點。

一個晴朗的下午，一個女士帶著孩子來到一個玩具商店，兒子鬧著要玩具，她不得不帶他來到這裏。

小孩去找他喜愛得玩具去了，女士便和店員隨便聊了起來。

這時，店老板從後門走了過來，聽見店員對顧客說：“沒有，太太，已經好幾個星期都沒有了，看樣子最近也不太可能有呢!”

店員這樣說老板感到很吃驚，他立馬走過來。女士沒看見自己得兒子，正準備到門外看看。卻聽見店老板莫名其妙地對她說：“太太，不要走，不是這樣的。我們很快就會有了，其實兩周前我們已經發出訂單了。”

女士急著找自己的孩子，沒理他。

店老板一把將店員拖到旁邊，大聲訓斥：“絕對不能對客人說我們沒有什麽……如果真的沒有，也得告訴客人馬上就會有了，製造商已經將貨發出了。

“她需要什麽?”老板氣急敗壞地問。

“下雨!”店員回答。

哈佛箴言：傾聽是虛心的表現，多聽少說才能避免令人尷尬的錯誤，但這種智慧並不是人人都能體會到。用這樣的態度麵對生活，不僅能使你更受歡迎，還可以使你的建議更好地幫助到別人。