每天一堂口才課

101.借用他人巧妙說“不”

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很多時候,直接說出不同的意見比較為難,尤其是當我們麵對的是老師、長輩或上級的時候。這時,不妨采用借助法,即借助他人的觀點和做法來替代自己的不同意見。

某印刷廠的業務人員去一家大型出版社聯係業務,他找到自己熟悉的這家出版社的發行部部長,懇求他幫忙推薦一下。該發行部部長彬彬有禮地說:“實在對不起,我們社已同一家國有印刷廠簽訂了長期合作的合同,社裏剛宣布了此事,規定暫時不與其他單位合作,這個事,我也做不了主啊!”

發行部部長的這番說辭表明拒絕不是他的意思,已經將責任全部推到出版社:公開宣布了,規定也下發了,誰也無法違反,事情就這麽簡單。

借用他人的意見巧妙說“不”,表現出一種對決策的無權控製,從而全身而退。無論對方是否心生懷疑,嘴上都不好說什麽,也不便勉強。

除了借助他人的意見之外,我們還可以借助他人的事跡、經驗等,表明拒絕的態度。

比如,在公司裏,你的上司正試圖推行一種新的管理製度,而你認為這種製度並不適合本公司。這時,你不妨借用其他公司的經驗巧妙地表示拒絕。你可以這樣說:“華聯公司好像也推行了這種製度,但是效果似乎不盡如人意啊!聽一個朋友說,華聯的員工現在對此是怨聲載道,他們的管理層也在重新考慮這件事情。”

領導聽你這麽一說,便有可能會暫時擱淺此事,看看情況再說。

借用他人的意見或者經驗巧妙說“不”,會令對方更容易接受。因為他並沒有被說話人直接拒絕,拒絕者是說話人以外的另外一個人或一個集體。這樣,就為雙方以後的交往留下了空間。

口才要點

人都是處在社會中的,很多人和事都是相互牽製的,並非一個人所能決定的。既然如此,在拒絕他人的時候,為何不巧妙地利用這些自己控製範圍以外的因素為自己開脫呢?借用他人說“不”,能使拒絕顯得更溫和、更自然。