每天一堂口才課

148.避免在眾人麵前隻誇一人

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領導稱讚員工,可以公開稱讚,也可以私下進行鼓勵和肯定。但是很多領導往往會錯誤地認為在眾人麵前對某一個職員進行表揚,對當事人來說是一種鼓勵,並會心存感激;對其他員工來說,也是一種激勵。但是,事實並非如此。

當被領導當眾表揚時,聰明的職員通常都會顯得非常低調。其實並非真的處事比較低調,而是不想太過招搖,而被周圍的人妒忌。用一句時髦的話講,就是不希望被人家“羨慕、嫉妒、恨”。

不要小看了這一點,這對於維護一個團隊的和諧非常重要。因此,一個精明的領導必須認識到這一點,在眾人麵前過分稱讚某職員,會使很多人不快。沒有被稱讚的人會產生妒忌的心理。並且某位員工得到的稱讚越多,別人的妒忌也會相應地越強烈。如果領導的稱讚有些言過其實,就會被一些別有用心的人利用,在背後說三道四。這會對被稱讚的人造成壓力,使其感到不安,並遭受麻煩和困擾,這樣稱讚的作用就適得其反了。

例如,某部門的經理在一次會議上,特別指出“這個項目能如期完成,多虧了王濤啊”,在座的同事心中必定憤憤不平,心想“太過分了,明明是同一部門一起做的!”“他不過是運氣較好罷了。”“機會是我們一起創造的啊!”如此一來,辦公室的戰爭就會無休無止了,對公司來說絕非好事。

如果真要當眾稱讚某個人,也並非完全不可以,隻不過要適當兼顧其他人的感受。比如部門經理在表揚完某個人後,可以說“但也正因為有了大家的努力合作,才有如此的結果,在座的諸位,都是我的得力助手,讓我們一起慶賀!”這樣講的話,相信很多人才會心理平衡。

口才要點

一般人往往認為:“既然是光彩榮耀的事,為什麽不在大庭廣眾下予以表揚呢?”然而實際上,除非沒有利害關係的稱讚,否則,極易引起其他部屬的嫉妒與不滿。這種讚許可在私底下告訴他,也比較容易造成雙方的情感共鳴。