221.用提問的方式表達自己的觀點

過去的領導者可能是一個知道如何解答問題的人，但未來的領導者必將是一個知道如何提問的人，懂得用提問題的迂回戰術來解決問題，間接委婉地表達自己的觀點。

最優秀的管理者，能夠利用提問的形式充分調動下屬發揮主觀能動性，能夠避開矛盾的風頭，委婉地表達自己的觀點，曲徑通幽地解決問題。

管理學大師彼得·德魯克也對提問藝術推崇備至，並呼籲管理者在工作中利用提問進行有效溝通與管理。他認為，提問在管理中的作用已變得越來越無可替代，甚至有超越執行力的可能，成為最重要且最有力量的管理工具。

口才要點

管理者要做的是全程掌控，在出現矛盾時懂得提問題，繞彎子，循序漸進地緩和矛盾，一步步引導下屬走到正確的道路上來。提問在管理中的作用已變得越來越無可替代，甚至有超越執行力的可能，成為最重要且最有力量的管理工具。