230.領導者要盡量避免不適宜的口頭禪

有些領導，講話“官腔”濃重，會議上一個短短的發言稿，念起來抑揚頓挫，“這個”“嗯”“是不是”，口頭禪過多，讓員工聽著不舒服。若想改掉這些缺點需要在生活中時刻注意自己的語言，可以從以下幾方麵入手，提高自己的語言修養。

（1）準確性

講話的時候，要抓住事物的本質，緊扣中心，要講到點子上。在列舉一些統計數據、事物名稱的時候，要有充分的準備，不能模棱兩可，盡量少用或不用一些諸如：大概、可能、好像之類的話語。講話之前最好先核對一下文中數據的準確性和資料的可靠性，不要信口開河。領導講話具有很強的影響力，盡量避免口頭上的失誤。

（2）藝術性

優秀的領導幹部講話富有藝術性，具有很強的感染力。適時運用機智幽默的方式，會使講話熠熠生輝。新中國成立初期，有一位西方記者在記者招待會上問外交部長陳毅：“中國最近擊落了一架美國U2高空偵察機，請問你們是用什麽武器擊落的？是導彈嗎？”麵對這樣涉及機密的提問，一句“無可奉告”足以應付，可是陳毅部長卻麵帶神秘微笑答道：“我們是用竹竿子捅下來的。”聽到這巧妙而機智的回答，頓時哄堂大笑。

（3）針對性

所謂針對性，就是在講話的時候注意講話對象，和不同的人講話要使用不同的方式。在傳達命令或布置任務時，語言要簡潔通俗易懂，否則就會造成員工理解的困難。

（4）正規性

有的領導與他人交談不久就習慣性地使用口頭禪，甚至時常講“不可以”、“不行”這一類隨意否定的詞語，這樣隨意的交談往往給人的印象不是很好。因此，要注意改掉這樣隨意否定的口頭禪，溝通多用普通的、肯定的言語。

口才要點

有的領導認為，在語言上“不拘小節”是一種瀟灑，一種成就大事的風格。實際上，在講話時口頭禪太多，語調酸味十足，拿腔拿調，含糊其辭……這些缺點常常會給人以嘩眾取寵的感覺。因此，需要領導在工作實踐中不斷磨煉自己的嘴皮子，改正這些缺點，逐步提高。