68.把握“進”、“退”的好時機

著名幽默大師林語堂總結了中國人求人辦事的步驟，大概可分為四步：一是談寒暄，評氣候；二是敘往事，追舊誼；三是談時事，發感慨；四是告來意，求辦事。雖然其中不乏諷刺意味，但是中國人的風俗習慣自古如此，我們也不可完全反其道而行之，一定要把握好何時“進”、何時“退”。

“進”的時候，一定要選擇好時機。在別人心情舒暢時，或在別人比較空閑時才適宜提出來。在別人高度緊張地工作時，你去打擾他，他會因感到麻煩而敷衍你。另外，還要及時抓住提出請求的機會，以靈活應對。

有一次，針對學校學生流失嚴重的現象，教務主任找到了書記，說：“我現在向您匯報一下工作……”當說到學校目前麵臨的問題時，主任說：“最突出的一個問題是學生流失嚴重，這勢必會造成不良影響。”書記接著說：“是啊，這個問題不可忽視，應該很好地抓一抓。”主任就趁勢說：“所以，我們打算馬上召開家長會，請您會上作出指示。”說完，書記考慮片刻，便欣然答應了。後來，據他講，他本來已經有約在先，隻是這事他不便推辭，隻得舍彼就此。

而“退”名義上是退，實則要達到以“退”為“進”的效果。

美國憲法的誕生，正是源於富蘭克林巧妙地使用了以退為進的策略。

在費城舉行的憲法會議上，讚成派和反對派進行了非常激烈的討論。會議充滿了火藥味和互不信任的氣氛。

出人意料的是，屬於讚成派的富蘭克林突然站起來，他不慌不忙地說：“事實上，我對這個憲法也還存有異議。”

一語既出，眾人嘩然。無論是讚成派還是反對派，都用懷疑的目光看著他。

富蘭克林頓了頓，對反對派說道：“不瞞各位，我此時也和你們一樣，對這個憲法是否正確抱有懷疑的態度，但是我們需要時間來驗證它的正確性，我就是在這種心境下來簽署憲法的……”

見富蘭克林這樣說，本來抱有不信任態度的反對派不就再激動，逐漸平靜下來了，並通過之後的討論，使美國憲法終於順利通過。

口才要點

凡事都應當講究時機，當進則進，當退則退。一味地激進求成，未必就能如願以償。而退的時候，也要明確目的，再適時跟進，隻有這樣，才能避免沒有結果的爭論，從而順利達成一致。