7.有時沉默也是金

話並不一定要說出來才算是表達。在我們的生活和工作中，適時的沉默與得體的語言一樣，也是一種說話技巧。

沉默並非一味地一言不發，而是“不是不說，是時候未到”。其目的有三種：一種是吊足別人的胃口再開口，達到一種意想不到的效果；另一種是避免因語言上的漏洞招致別人的攻擊；第三種則是長期保持沉默，而在別人已經精疲力竭、毫無防備的情況下，再拿出自己的觀點，將勝利果實一舉拿下，這點在商務談判中會經常用到。

A公司同B公司進行一場貿易談判。B公司是一家很有實力的大公司，而A公司則是剛上市不久的小公司。B公司的代表依仗自己的實力，滔滔不絕地向對方介紹自己公司的情況，而A公司的代表則一言不發，埋頭記錄。但是四輪談判下來，A公司卻實現了最大程度獲利的目標，很好地完成了談判任務。這究竟是怎麽回事呢？

第一輪談判中，B公司的代表詳細地講完情況後，征求對方代表的意見，A公司的代表卻好像剛睡醒一樣，迷迷糊糊地對大公司的代表說：“嗯，講完了？我們好像還不太明白，請允許我們回去研究一下。”

就這樣，第一輪談判結束。

幾星期後談判重新開始，A公司的代表聲稱自己的技術人員沒有搞懂對方的講解，結果大公司的代表絲毫沒有辦法，隻好再給他們講解了一遍。

誰知講完後，A公司的態度仍舊不明朗，繼續要求道：“我們還是有一些疑點沒搞清楚，請允許我們再回去好好研究一下。”第二輪談判就這樣又結束了。

等到第三輪談判的時候，A公司的代表還是一言不發，唯一不同的是，他們告訴B公司的代表，一旦對方關於這輪談判的內容有什麽討論結果就通知他們。

過了很長一段時間，當B公司差不多已經決定放棄這輪談判的時候，A公司的代表找上門來，開始談判，並且在對方已經不耐煩的情況下，拿出了自己的方案，使B公司的代表措手不及。

最後，雙方達成的協議明顯有利於A公司。

綜觀這場談判過程，A公司的成功就在於適時保持了沉默。

口才要點

沉默有時候比任何說服技巧都管用。