第四章 讀聖經學做事（3）
約書亞的戰役：做人要勇於承擔自己的責任
我們的責任比我們想象的更為重大得多，因為它是和全人類都有關係的。
根據《聖經》的記述，約書亞是摩西最得力的助手，也是年輕人最好的模範。約書亞第一樣好處就是不怕吃虧，勇於承擔責任。《出埃及記》第17章記載以色列人出埃及以後到了汛的曠野。從汛的曠野往前行，在利非訂安營的時候，約書亞奉摩西的命令從以色列入當中選出人來和亞瑪力人征戰。那是以色列人出埃及以後第一次征戰。
讀《聖經》的人很容易有一種錯覺，以為約書亞就是以色列人出埃及的一個軍隊統帥，其實，約書亞在軍事上成為以色列人正式的領袖還是在他帶領以色列人進迦南之時，就是摩西行將去世，上帝設立他繼承摩西工作時。在以色列人初出埃及的時候，約書亞並沒有什麽軍事上的正式地位，因為這時候還沒有數點民數。就是在《民數記》數點以色列的壯丁時，在12個統領之中，也沒有約書亞的名字，而且12個統領中也沒有一個最高的統領。所以對約書亞來說，當時他實在沒有什麽責任要出來攻打亞瑪力人，但是約書亞順從摩西的吩咐，就出來帶領以色列人與亞瑪力人打仗而且打了勝仗。這為他日後做以色列人軍事領袖打下一個很重要的基礎。如果約書亞怕吃虧，那麽他很容易懷疑摩西是把難做的事交給他做，而摩西自己卻做那容易的事。
《聖經》記載，摩西和亞倫在山上禱告，約書亞卻在山下和亞瑪力人作戰。現在我們讀《聖經》，就知道摩西什麽時候在山上舉手，約書亞就得勝；什麽時候垂手，約書亞就失敗。後來由亞倫和戶珥扶著摩西的手，他的手才一直舉起，所以約書亞才打了勝仗。但是約書亞當時在戰場上，他是否真的看見摩西在山上舉手，他就得勝；摩西的手垂下來，他就失敗呢?約書亞在戰場上打仗的時候，他不會知道這樣的事情，當他打完仗回來，他可能以為這一次的戰爭是因自己的勇敢而得勝。但是如果別人告訴他是摩西在山上舉手他才得勝，約書亞會不會埋怨說：“摩西倒很會說漂亮的話，他在山上舉舉手，叫我在戰場上拚命，打勝仗回來，功勞還是他的。因為要靠他舉手禱告我才能打勝仗啊!”約書亞完全沒有這種想法，他根本沒有想到這是吃虧的工作。他隻想到為了成全上帝的旨意他應該盡他的力量。
從以色列人出埃及開始，約書亞就是摩西的幫手，一直到摩西快要去世以前，他仍然是一個“伺候摩西的人”。40年沒有升過級，40年來他得到的是同樣的地位。伺候人的工作是一種卑微的工作。“幫手”專做次要的工作，作準備的工作，盡量為他所幫助的人設想。如果他有什麽事情忘記，你要提醒他；如果他有什麽想不周到的，你要替他想得周到。
約書亞卻心甘情願地在他的崗位上盡忠。40年之後，他就成為繼承摩西的一個以色列人的偉大領袖。
上帝對約書亞說，他要使他在以色列人眼前尊大。誠然，摩西在未死之前，已經當眾宣布約書亞是他的繼承人。但這隻是一個就職典禮而已。當他繼承了這個職位之後，人家未必因為他有了這地位就真正由心裏尊敬他、佩服他。上帝應許說：“我必使你在以色列眾人眼前尊大。”上帝說了也應許了，但是上帝並不能代替以色列人尊敬約書亞，也不是就在上帝應許了約書亞之後，以色列人就立刻尊敬約書亞。
所以我們要注意的是，到底約書亞做了些什麽事，使這些百姓真正由心裏尊敬他。我們知道上帝是應許了約書亞，但約書亞怎樣支取這應許?
約書亞做了一件最重要的事，就是帶領以色列人過約旦河。當他帶領以色列人過了約旦河以後，《聖經》在第4章第14節就宣布說：“當那日……”就是約書亞領以色列人過了約旦河之後，他們尊敬約書亞就好像尊敬摩西那樣。
我們很容易羨慕別人被人尊敬，但是我們也很容易忽略別人之所以會被人尊敬的原因。很多人不知道怎樣才會被人尊敬，以為隻要爭到權力、地位、金錢，別人就會尊敬自己了。實際上，最重要的是，我們在生活和工作上的表現是否可令人尊敬。
我們要像約書亞一樣，承擔起自己的責任，不怕吃虧。約書亞所做的，比我們吃虧得多。因為他做的是拚命的工作，可能會因打仗喪失生命，他卻沒有半點怨言，心甘情願地去做別人看來非常難做的事。約書亞如果沒有這個經驗，以後他就不能做以色列人的領袖，繼承摩西的工作。我們必須吃過虧，被人家虧待過，然後我們才知道怎樣對待工作和同事，不至於虧負人。
生活中，那些成功、快樂的人，都有一個共同點：幹一行愛一行。因為他們堅信：辦法總比困難多。生活中的失敗者，則是幹一行怨一行，認為倒黴的事總讓自己攤上了，抱怨命運不好，抱怨社會不公。少抱怨他人和社會，多檢查改造自己，這才是人生的真諦。下崗女工王兆蘭的故事，進一步印證了這一道理。
王兆蘭原是北京一家工廠的擋車工，她從工廠下崗後，沒有去抱怨命運，而是實實在在地去做自己能夠勝任的工作——北京貴賓樓飯店洗手間的保潔員。因為，此時她為找到這份工作而高興，覺得自己能勝任的工作就是保潔員。保潔工作對保潔員的要求極為嚴格，8小時工作時間內要不停地擦拭、清掃。一天下來，疲憊不堪，飯都不想吃，隻想休息。時間不長，和她一起來的8個人都承受不了保潔工作的勞苦而辭職了，家裏人勸王兆蘭不要受罪了。但是她想：作為一名下崗女工，沒有其他技能，選擇工作的機會不多，幹一行就要愛一行，幹一行就要把它幹好。由於她工作認真，得到領導和客人的好評，她由保潔員調到商品部當銷售員。為了適應新的工作，她努力學習商品知識、銷售技巧、商業英語，並熱心對待每一位顧客，銷售額逐月上升，多次受到領導的獎勵。
可是，就在這個時候，王兆蘭工作的場所要停業裝修半年，她又一次下崗。她在待業的日子裏，看到一家茶店招聘服務員的廣告。但招聘的條件很高，年齡要求18—25歲，要懂英語，還要了解中國茶文化。王兆蘭前去應聘，軟磨硬泡，並極力陳述自己年齡大的優勢和好處。最後，老板帶著疑慮收下了她。
為了學會泡茶，她反複操作，手上燙出了大泡，為了分辨不同的茶葉性狀、品質和口味，她反複試泡試喝，有時喝得心發慌，睡不著覺。有的客人來了一次，第二次不來了，她就反思自己哪點沒有做好。很快，她掌握了茶葉和茶藝的基本知識，學會了一套推銷茶葉的技巧，上崗兩個月就被老板提升為店長。
在茶葉店的兩年時間，她不斷地以提升自己為出發點。王兆蘭參加了第四次茶文化展和第六屆國際西湖北京茶會。她的八仙茶獲此次茶會茶藝表演一等獎。幾年後，王兆蘭與入合夥開辦了聚福隆茶莊，她由一名將近不惑之年的下崗女工，本著“少抱怨他人和社會，多改造自己”的人生理念，終於成為招收下崗女工的企業老板。
是的，人生中不可能沒有挫折，沒有阻礙，關鍵是你如何對待挫折、對待阻礙。“搬個梯子爬過去”，你就可能成功。沒完沒了地抱怨、詛咒。你就隻能被擋在成功群體之外。
所以，麵對人生的困難和挫折，不要一味地抱怨，要想改變自己的處境，先要改變自己，要勇於承擔自己的責任。因為每個人無法選擇命運，也無法主控生存環境，但可以主控自己，去選擇自己的生活方式，駕馭自己的人生。
聖經箴言
年輕人的活力可佩，年老人的白發敬。
諾亞方舟：能忍耐就一定能戰勝所有的困難
我有兩個助手，一個是我的耐心，另一個是我的雙手。
根據《聖經》上的記述，諾亞照著上帝的吩咐造一隻方舟來預防洪水的來臨。上帝要他建造的方舟，是一隻很大的船。諾亞花了120年的時間才建成。
當時，沒有人相信上帝的審判會來到，當然也不會有人與諾亞同心去建造那隻方舟，可能會有一些人受諾亞雇用請去造方舟，但也不會很樂意。而且在山上建造這樣大的方舟必定被人譏笑。雖然這樣，諾亞還是忍耐地完成了上帝托付給他的工作，當世上的人終日所思想的都是惡事、強暴，都是關乎情欲、吃喝、嫁娶的事時，諾亞卻全心全意去做上帝所托付給他的偉大的工程——建造方舟。
洪水滅世界是空前絕後的一回事。曆史上若曾有過一次的話，還可以相信可能會有第二次，但是這次洪水之災是空前的，上帝從來沒先讓他看過，諾亞卻仍然相信。這件事上帝除了啟示諾亞以外，再沒有啟示第二個人。他是沒有法子跟別人商量或交換意見的。上帝的啟示不是馬上應驗，是經過120年以後才應驗的。從建造方舟到建造完成要經過120年，在120年長久的日子中，並沒有特殊的預兆。諾亞時代的人又吃、又喝、又嫁、又娶，不知不覺洪水就來了，可見洪水來的時候，並沒有特殊的預兆給諾亞知道，也沒有什麽可怕的神跡叫世人警惕害怕，我們沒有看見諾亞行過神跡，使當時的人覺得害怕而相信他的話，所以，在這樣長久的時間，並沒有任何特殊的兆頭。他在120年前說過的話，過了119年零11個月還未應驗，除了接受譏笑以外，並沒有人可以增強他的信心。
方舟造好後最要緊的一步就是要進到方舟裏麵，上帝親自把諾亞和跟他進方舟的一切都關在方舟裏。
諾亞未進方舟之前，已經和上帝合作完成了艱巨的工作，造成了方舟，又把各樣飛禽走獸帶進方舟裏去。
當諾亞被關進方舟裏的時候，雖然像是失去了自由，其實得到了上帝的保護，方舟外的洪水不能侵害他，那許多沉淪滅亡之人的哀哭、呼喊、痛苦的慘叫與諾亞一概無關。洪水無論漲得多高，不會侵害到諾亞，上帝把諾亞關在方舟裏麵，是賜平安不是降災禍。
諾亞在方舟裏，要學習的第一樣功課是過單調的生活，適應單調的環境。在方舟裏所能看到的隻是方舟、野獸和牲畜，整個方舟隻有一個窗戶，沒有冷氣機，沒有電視機，而他卻在枯燥乏味的環境中生活得很好。
上帝把諾亞關進方舟裏，是要他學習忍耐的功課。諾亞的方舟裏有各種不同的飛禽走獸，它們和諾亞一樣被關在方舟裏有一年零十天之久。諾亞學會了怎樣在吵鬧的環境中安靜，學會了怎樣用柔和的態度止息別人的暴怒和不安。在諾亞的一生中，忍耐是他最大的特點，在他傳福音的120年裏，沒有一個人悔改，沒有一個外人願意和他同進方舟，然後又在方舟裏安靜地住了一年零十天，他實在學好了這一門功課。當洪水消退的時候，方舟已經停留在亞拉臘山，諾亞已經在方舟內五個月了；但到諾亞出方舟，卻是在又經過了七個月的時日之後。他並沒有貿然出方舟，他曾先後放出一隻烏鴉，其後又放出一隻鴿子，到最後又放一隻鴿子。那隻鴿子嘴裏叼著一個新擰下來的橄欖葉子。他知道地上已經有植物生長，他仍不出來，因上帝還未下命令，一直等到上帝的命令到了，他才出方舟。他等候出方舟的日子比他在洪水中漂浮的日子還長很多。有時我們去接船，船到碼頭，仍未讓乘客上岸，在岸邊等候時那滋味真難耐。從這一點我們可以略微體會諾亞在方舟中等候上帝的命令的滋昧。但是他的等候是成功的，他沒有走在上帝旨意的前頭。
諾亞被關了一年零十天之後，一出方舟，就成了新世界的主人。在進方舟之前，諾亞是世界上最卑微的人，沒有人尊重他所說的話和他所做的事。但是經過洪水而出方舟的諾亞，卻成了世界的新主人。上帝把他賜給亞當的應許，重新賜給諾亞，使他可以管理地上一切活物，還賜給他更好的食物。
在《聖經》中，保羅勸勉提摩太說：“我們若能忍耐，也必和他一同做王。”這再次昭示我們：能戰勝一切困難達成自己目標的人，一定是一個能忍耐的人。
聖經箴言
在盼望中長存喜樂，在患難中要忍耐。
積極悔過和贖罪：無論什麽事都不可虧欠人
敢於正視現實是有膽量的表現。
《聖經》上說：“既然我們不能避免犯罪，就要積極地悔過和贖罪。”這句話對我們的生活很有啟示作用：不管我們是在言語上得罪了人，或是在行動上得罪了人，都要誠誠實實地向人賠罪，無論什麽事都不能虧欠他人。
認罪和賠罪都該有嚴肅的態度。在賠罪這件事上，我們心裏常有一個難處，好像覺得太難為情。
有一個弟兄說：“我寧願向上帝認罪10次，也不願向人賠罪一次。”真的，我們都覺得向上帝認罪好做，也容易做到，向人賠罪就難做，不容易做到。這是我們的天性在作怪，因為我們愛麵子。麵對麵地向人說：“我得罪了你，請饒恕我。”多難為情啊!但是誰叫你得罪人呢，當別人被你得罪時，人家心裏所受的傷又何曾好過呢!不賠罪，真正受損害的還是自己，心靈的束縛最令人難過。
要賠罪就得正正式式地賠罪，不要拖泥帶水地賠罪，有些人賠罪，與其說是賠罪，倒不如說他們是繞一個彎子去責備人。他們是這樣向人賠罪的：“我在某件事上得罪你，請你饒恕我。不過，若不是你先做了那件事激惱了我，我是不會得罪你的。”這哪裏是賠罪呢?或者說：“若不是我受了某人的氣，無處發泄，正好碰到你，我就不會在言語上頂撞你了，請你原諒。”這是推卸責任，不能說是賠罪。賠罪的人是要看見自己得罪了人的事，而不是看見自己得罪人的理由，不然的話，10次賠罪也不能解掉心靈的綁縛。
一位弟兄向另一位弟兄賠罪，過了不久，為了那件事，又向那弟兄賠罪，那弟兄說：“我已經饒恕了你，我也把那件事忘掉了。”但是那向人賠罪的弟兄說：“我向你賠了罪，回去以後，我覺得我不是賠罪，是在為自己辯護，心裏不安，所以再向你賠罪，請求你饒恕。”
賠罪就是實實在在地向人清理自己的虧欠。
人無完人，沒有人不犯錯誤，有時甚至還一錯再錯，既然錯誤是不可避免的，那可怕的就不是錯誤本身，而是知錯而不肯改，錯了也不悔過。其實，如果人們能坦誠麵對自己的弱點和錯誤，再拿出足夠的勇氣去承認它、麵對它，不僅能彌補錯誤帶來的不良後果，在今後的工作中更加主動，而且能加深領導和同事對你的印象，從而很痛快地原諒你犯的錯誤。這不但不是“失”，反是最大的“得”。
喜歡聽讚美是每個人的天性。忠言逆耳，當有人尤其是和自己平起平坐的同事對著自己狠狠數落一番時，不管那些批評如何正確，大多數人都會感到不舒服，有些人更會拂袖而去，連表麵的禮貌也不會講，常常令提意見的人尷尬萬分。下一次就算你犯更大的錯誤，相信也沒有人願意勸告你了，其實這是人們做人的一大損失。
聖經箴言
經驗豐富的人所提出的警告，對願意領受的人來說，比金耳環和純金製成的飾物更價值。
摩西的操勞：合理授權，讓其他人分擔工作
一朵鮮花打扮不出美麗的春天，眾人先進才能移山倒海。
《聖經》上說：以色列人在到達神當初召喚摩西的那座山時，摩西感到非常疲倦。他獨自為眾人的前途操勞。盡管有神的仁慈和幫助，眾人仍常常抱怨，發牢騷，給他的工作添加困難。除了其他工作，摩西還得解決一切爭吵和糾紛，教導眾人分辨是非。他每天從早到晚忙於斷案。
一天，一位不速之客來到營地。那是摩西的嶽父葉忒羅。
當摩西處理排成一字長蛇陣的以色列人向他提出的種種問題和糾紛時，他的嶽父葉忒羅在一旁觀看。
“這樣幹下去，過不了多久你就會精疲力竭。”葉忒羅對他說，“而人民將會對等候那麽長時間才能輪到跟你交談感到厭煩。你需要幫助。聽我的勸告，物色一些助手吧。讓他們分擔裁決人們爭吵的工作吧。他們隻需將特別困難的案件交你處理。”
摩西是一位偉大的領袖，他很謙虛，樂於接受葉忒羅有益的建議。他選了幾個可信賴的人幫助他從事引導和教誨以色列人民的工作，終於不再忙得焦頭爛額，不可開交了。
在現代社會中，領導工作千頭萬緒，極為繁雜，如果領導幹部事無巨細都事必躬親，即使有三頭六臂，也會應接不暇，難免事與願違。因此，領導必須學會正確授權：
第一，正確授權可以減少領導者的工作負擔，使領導不被細小事務纏繞導致身心疲勞，集中精力處理更重要的問題。
第二，正確授權是對下屬的一種信任，事無巨細的領導不僅對領導者本人不利，還會讓下屬感到不被信任，下屬的創造力未能得到充分發掘。
第三，正確授權會調動下屬的積極性，權力是一種重要的激勵方式，賦予下屬一定的權力是對有權力需要的下屬的滿足。
第四，正確的授權有利於領導發現人才，鍛煉人才，培養人才。
第五，正確的授權有利於團隊建設，正確授權有利於各級管理者之間、管理者與員工之間的溝通，加強協調，團結共事，有利於發揮專長，互補不足，提高組織的整體力量。
第六，正確授權有利於避免領導專斷，降低錯誤決策風險，減小錯誤決策的發生，甚至減小錯誤決策所造成的損失。
授權是領導職責的一個重要內容，也是一種重要的管理方式，所以領導必須學會正確授權。想成為摩西那樣偉大的領袖，你更要考慮授權和正確授權的問題了；否則，你仍會被繁雜的事務所纏身而不得脫身。
任何管理者的時間和知識都是有限的，因此有效的管理者應當懂得授權的藝術。授權就是將權力授予其他人，以使其完成特定的任務。它將決策的權力從組織的一個層級移交至一個更低的層級。如果管理者想使工作落實得更富有成效，就必須向下屬授權，像子賤那樣。
孔子的學生子賤有一次奉命擔任某地方的官吏，當他到任以後，時常彈琴自娛，不管政事，但是他所管轄的地方卻治理得井井有條，民興業旺。這使那位卸任的官吏百思不得其解，因為他每天即使起早貪黑，從早忙到晚，也沒有治理得那麽好。於是他請教子賤：“為什麽你能治理得這麽好?”
子賤回答說：“你隻靠自己的力量做事，所以十分辛苦；而我卻是借助別人的力量來完成任務。”可見，倘若一個管理者“無權不攬，有事必廢”，不願授權、什麽都幹，那麽他將什麽都幹不好。
可見，有效授權的巨大作用。但是我們必須明白，管理者有效授權並不是推卸責任或者好逸惡勞，也不是強人所難，而是進行人力資源管理的重要內容之一，是一種用人策略，但是授權也要遵循一定的原則，防止無限製地授權。那麽領導者怎樣才能做到有效的授權呢?
一、授權要與其目的相聯係
授權要以組織的目標為根據，分派職責和委任權力時都應該圍繞著組織的目標進行，隻有為實現組織目標所需的工作才能設立相應的職權。另外，授權本身要體現明確的目標：分派職責時要同時明確下屬需要做的工作是什麽，達到的目的和標準是什麽，對於達到目標的工作應如何獎勵等。隻有目標明確的授權，才能使下屬明確自己所承擔的責任，落實好各項工作。
二、權力與責任的統一
下屬履行其職責必須要有相應的權力。責大於權，不利於激發下屬的工作熱情，即使處理職責範圍內的問題，也需要層層請示，勢必會影響工作效率。權大於責，有可能會使下屬不恰當地濫用權力，最終會增加領導者管理和控製的難度。
三、有明確的授權範圍
作為一個單位，會有很多部門，各部門都有其相應的權利和義務，領導授權時，不可交叉委任權力，這樣會導致部門間的相互幹涉，甚至會造成內耗，形成不必要的浪費。請看一個案例：
中國台灣奇美公司以生產石化產品ABs而位居全球行業第一，其董事長許文龍對於企業內部大大小小的事情，始終是全部授權，從不作任何書麵指令，即使偶爾和主管們開開會，也隻是聊聊天、談談家常而已。很多時候，他根本不知道他的圖章放在哪裏，更奇怪的是，他連一間專門的辦公室都沒有。因為沒有辦公室，他隻好經常開車到處去釣魚。有一次遇到大雨，他想去公司看一看，但是當員工看到他時，竟然驚訝地問道：“董事長，沒有事你來幹什麽?”他想了想，說：“對呀，沒有事來幹什麽?”於是，他很快一溜煙地開車離開了。
從這個故事中我們可以看到有效授權的效果，不僅減輕了管理者的負擔，而且充分發揮了下屬員工的主觀能動性，有效地提高了落實能力。不過，領導者除了要遵循以上的原則之外，還要掌握授權的方法，不同的方法會產生不同的效果：
一、充分授權
充分授權是指領導者在向其下屬分派職責的同時，並不明確賦予下屬這樣或那樣的具體能力，而是讓下屬在本管理權力許可的範圍內自由發揮其主觀能動性，自己擬訂履行職責的行動方案，這樣的授權方式雖然沒有具體授權，但它幾乎等於將領導大部分的權力下放給其他下屬。這樣做的優點就是能最大地激發下屬的積極性和創造性，更好地完成自己的工作。
二、不充分授權
不充分授權是指領導者向下屬分散職責的同時，賦予其部分權力。例如：讓下屬了解情況後，由領導做最後的決定；讓下屬提出行動方案，由領導做最後抉擇；讓下屬采取行動，但及時報告領導等。這種形式比較常見。
三、要會彈性授權
這種授權方式是指領導將職責和權力同時指派和委任給不同的幾個下屬，以形成下屬之間相互製約地履行他們的職責。這種授權形式隻適用於那些性質重要、容易出現疏漏的工作。如果過多地采取製約授權，則會抑製下屬的積極性，不利於提高落實的效率，戴碧·費爾茲女士對此深有體會。
戴碧·費爾茲經營著一家糕點公司，她曾經是一個事必躬親的管理者，但她後來通過有效授權，大大提高了工作效率，提高了整個公司的落實能力。當年，20歲的戴碧·費爾茲開始銷售巧克力小薄餅，該公司的年銷售額從20萬美元大幅度躍至超過1億美元。但是，她一直奉行的不予以授權的管理方式曾經毀滅過許多發展中的公司。費爾茲太太回憶說：“我總是詢問主管他們需要什麽，而後我為他們來做。如果我看到什麽令人不滿意的地方，我就會親自動手改正它，事事如此。”
當費爾茲隻經營一兩個店鋪時，她的這種管理方式還能運行，但當她擁有600個分店時就無法正常運行了。然而，費爾茲太太仍然自己做每一件事，沒有把精力放在公司發展的藍圖上。公司的各種發展策略都需要她花費時間，但是她太忙了，根本不可能做出所有決策。她授權的失敗在後期的經營過程中明顯地表現出來，當時利潤驟然跌落，入不敷出，公司關閉了85家分店。
盡管對戴碧·費爾茲來說，要改變事必躬親的風格並不容易，但她還是吸取了教訓，將公司重組，增設了一層管理層。她將真正的決策權力授予下一級管理員，通過授權，她被員工們更為接納，這令費爾茲太太極為驚喜，也使公司盡快地脫離了困境。
綜上所述，要成為一名出色的管理者，請盡快學會授權，這是你管理魔杖的延伸，當你將授權運用自如的時候，你就會對授權下屬所帶來的良好績效而驚詫。因為下屬一旦被授權，就會用一種主人翁的態度來對待工作和企業，必將自動自發地付出比管理人員預想得更多的努力。
聖經箴言
隻有明智的人知道事物的意義，智慧使他麵有光彩並使他憂鬱消失。
愛意味著奉獻和付出：切記先施與，後收獲
愛的表現就是無保留的奉獻，而其本質卻是無償地索取。
《聖經》上說：“愛意味著奉獻和付出；當然，在真心付出之後，你一定會得到豐厚的回報。”
在生活中我們不難發現，你分享得越多，給予得越多，你就擁有得越多，付出得越多，收獲也就成倍增加。事實上，當你失去得越多，就會有更多新鮮的水從那個你從來不知道的泉源中流出來。請看下麵的故事：
多年以前一個炎熱的夏天，伯納德·哈古德和傑米·格倫駕車行駛在南亞拉巴馬山區裏。他們又累又渴，伯納德把車停在一所廢棄的農舍後麵，這農舍的院裏有一台抽水機。他跳下車子，向抽水機跑去，抓住扳柄就開始壓水。壓了一兩下後，伯納德指著一個舊桶，讓傑米拿到附近的泉邊打一些水來，以便倒入抽水機中，使它產生吸力開始抽水。如同所有的抽水者所知道的，你必須在抽水機頂部放一些水讓抽水機產生吸力，然後水才會源源不斷地湧出來。
在人生的賽場上，在你想得到什麽之前，你必須得先有所付出。農夫隻有在春天播下種子，秋天才會有豐收。在莊稼豐收之前，他還必須付出辛勤的勞動；學生在學到文化取得畢業證之前，也得刻苦攻讀；秘書也得在工作量之外付出相當的額外勞動，才能成為明天的辦公室經理；在取得冠軍的頭銜之前，運動員得付出血與汗的巨大代價；隻有全身心地投入到工作之中，今日的初級策劃人員才能成為明日的總管；隻有那些明白抽水機原理的人，才能從今日的售貨員擢升為明日的銷售部經理。
受人歡迎往往是在一個慷慨施舍以後，所必然會有的附帶產物。那些肯大力布施、肯慷慨奉獻、肯廣結善緣的人物，往往會獲益無窮、獲益匪淺。有一位很成功的房地產商人就是這樣做的：一般的房地產商人都會在聖誕節即將來臨時，送一些禮物給他們的房客，通常是1／5或2／5加侖的酒類，表示一點兒意思。
這位商入卻有一種與眾不同的做法。他認為每一位房客都是有不同身份、不同背景的人物。他總會不時地送上一些極不尋常的禮物，這些禮物花費不多，可是卻頗具功效。
有人曾為此向他請教：“山姆!你認為送的禮物能抵回租金嗎?”山姆不假思索地回答說：“這些房客的確是本鎮最忠實的房客了。他們一旦租了我的辦公室，就舍不得退租，我的辦公室永遠也不會有空下來的時候。我的租金要比別人高出一些，然而還是一直供不應求，一切隻為了我很喜歡他們的緣故。”
可能有人會挑剔地說：“山姆先生是一位百萬富翁啊!當然負擔得起這種慷慨施與。”但是，山姆先生的慷慨，並不是他有了財富以後的結果，而是他所以能獲得財富的原因。無獨有偶，大衛·史華茲也是這樣一個人。
幾個月以前，大衛·史華茲的時間表上排定，要分別到亞特蘭大市與田納西州的度假地演講，而間隔僅有90分鍾，這簡直讓他分身無術。但他未能及早發現這個問題，直到時間已經很緊迫了，隻得安排租架包機。他當即決定去拜訪他的朋友約翰先生，因為他擁有私人飛機，而且跟兩家包機公司很熟。
大衛·史華茲開門見山問約翰先生：“兩家包機公司之中，要推薦哪一家?”約翰毫不猶豫地說：“約翰古恩航線。”這真是一筆非常大的人情債，因此大衛·史華茲試圖推辭。但是不管怎樣，約翰先生就是不聽，一直堅持要幫忙。他真的駕駛自己的飛機，把大衛-史華茲很順利地載到目的地，而且沒有要史華茲一分錢。
古恩先生一直在做這種“很難得”的傻事。他會把非常熱門的足球比賽入場券贈給想看球賽的人，他經常從老遠的地方搜購別致、特殊的禮品來饋贈朋友。
他這樣做是否值得呢?回答是肯定的。約翰先生在他所從事的行業中赫赫有名，他的企業是全國最佳企業之一。而慷慨饋贈的做法，正是他所以能獲得成功的關鍵因素之一。
總而言之，想要多得到一些收獲是人類的本性，而且也是很正常的。但是如果能采取倒向式的做法——像大部分有成就的人所遵循的“先施與，後收獲”的做法，那就更為難能可貴了。
聖經箴言
我們要有愛心，因為愛是聯係一切的關鍵。
亞倫的弱點：要懂得拒絕別人，敢說“不"
一個人為形勢所迫，時不時也會和他厭惡的人共處在一起。
《聖經》上說：
亞倫是第一任大祭司，地位何等尊榮。亞倫最大的弱點是：不敢說“不”，容易受人擺布。《聖經》記載他生平三次重大失敗，都是因無主見地跟著人走，陪著別人一起犯罪，也陪著別人一起受責備。
比如，造金牛犢事件。
以色列人拜金牛犢的事，是以色列人出埃及後最嚴重的罪行，而且這件事發生在剛剛宣布十誡，舊約成立之後不久。當然某些不信與無知的以色列人，應自己擔當自己的罪。但作為宗教領袖之一的亞倫，在這件事上卻難辭其咎。他所以會陷入這麽嚴重的錯誤中，是因為他不敢說“不”。不敢冒犯眾人，不敢麵對別人的反對；他明白真理，卻不敢實行真理。
當時的埃及人以牛為神聖的動物，民間有很多牛的偶像。約瑟所得的異夢也以“牛”為主要象征，因為埃及人較易領會。所以牛犢的像不是神，耶和華才是神。以色列人要離開充滿以牛犢為偶像的埃及去侍奉神，這一點亞倫完全清楚，何況剛剛宣布的十誡說：“不可為自己雕刻偶像，也不可作什麽形象，仿佛上天、下地和地底下、水中的百物。”亞倫竟答應以色列人的要求鑄造金牛犢，顯然是不合適的。
其實摩西不在時，亞倫既是摩西的發言人，又是大祭司，隻要他反對造金牛犢，或大膽地說些勉勵警告的話，理應可以阻擋以色列人犯拜金牛犢的罪；但亞倫一開始就不敢說“不”，以色列人一要求，亞倫就答應為他們造金牛犢。
亞倫的做法是值得我們引以為戒的，我們在待人處世中要學會拒絕別人，敢於說“不”。
生活中有不少人，認識不到“不”字的偉大，遇事優柔寡斷，畏首畏尾，結果常使自己處於被動地位，聽命於人。這些人心裏都知道不要什麽、不能怎樣和為什麽不要、為什麽不能，可就是學不會說“不”，於是簡單的“不”字，隻能在嗓子眼兒裏打滾，怎麽也跳不出來，這真是人生的一大憾事。學會說“不”，並非直言其“不”，而是語中藏“不”。具體可參考如下建議：
一、先表明態度
有的人對於拒絕或是接受，在態度上常表現得曖昧不明，從而造成對方一種期待。雖然想表示拒絕，卻又講不出口。聽別人幾句甜言蜜語，就輕易地承諾下來的舉動，也是自己態度不明確所造成的。
二、緩和對方對“不”的抗拒感
雖然說“不”或“行”要明白表示，卻也不是讓你毫無顧慮地就表示“要”或“不要”。語氣強硬地說“不行”、“沒辦法”，會傷害對方的自尊心，甚至招來對方的怨恨。對別人的要求要洗耳恭聽，對自己不能答應的事要表示抱歉，體諒對方拚命工作的苦心……這些都是在你回答“不”之前所應思考的。尤其當要求的對方是上級時，說話更要留有餘地。
三、要顧及對方的自尊，給對方留台階
人都是有自尊心的，一個人有求於人時，往往都帶著惴惴不安的心理，如果一開始就說“不行”，勢必會傷害對方的自尊心，使對方不安的心理急劇加速，失去平衡，引起強烈的反感，從而產生不良後果。因此，不宜一開口就說“不行”，應該尊重對方的願望，先說關心、同情的話，然後再講清實際情況，說明無法接受要求的理由。由於先說了那些讓人聽了產生共鳴的話，對方才能相信你所陳述的情況是真實的，相信你的拒絕是出於無奈，因而是可以理解的。
當拒絕別人時，不但要考慮到對方可能產生的反應，還要注意準確恰當的措辭。比如你拒聘某人時，如果悉數羅列他的缺點，會傷害他的自尊心。不如先稱讚他的優點，然後再指出缺點，對方也能更容易接受，甚至感激你。
四、降低對方對你的期望
大凡來求你辦事的人，都是相信你能解決這個問題，抱有很高的期望值。一般地說，對你抱有期望越高，越是難以拒絕。在拒絕要求時，倘若多講自己的長處，或過分誇耀自己，就會在無意中抬高了對方的期望，增大了拒絕的難度。如果適當地講一講自己的短處，就降低了對方對你的期望，在此基礎上，抓住適當的機會多講別人的長處，就能把對方的求助目標自然地轉移過去。這樣不僅可以達到拒絕的目的，而且使被拒絕者因得到一個更好的歸宿，由意外的成功所產生的愉快和欣慰心情，取代了原有的失望與煩惱。
五、盡量使你的話溫柔緩和當你想拒絕對方時，可以連連發出警示語，使對方產生“可能被拒絕”的預感，形成對方對於“不”的心理準備。談判中拒絕對方，一定要講究策略。婉轉地拒絕，對方會心服口服；如果生硬地拒絕，對方則會產生不滿，甚至懷恨、仇視你。所以，一定要記住，拒絕對方，要讓對方明白，你的拒絕是出於不得已，並且感到很抱歉，很遺憾，盡量使你的拒絕溫柔而緩和。
六、態度一定要真誠
拒絕總是令人不快的。“委婉”的目的也無非是為了減輕對方的心理負擔，並非玩弄“技巧”來捉弄對方。特別是上級、師長拒絕下級、晚輩的要求，不能盛氣淩人，要以同情的態度，關切的口吻講述理由，使之信服。在結束交談時，要熱情握手，熱情相送，表示歉意。一次成功的拒絕，也可能為將來的重新握手、更深層次的交際播下希望的種子。
正如卓別林的一段話：“你必須克服一個缺點。如果你想成為一個生活異常美滿的人，你必須學會一件事，也許是生活中最重要的一課，必須學會說‘不’。你不會說‘不’，這是個嚴重缺陷。我很難說出口，但我一旦學會說‘不’生活就變得好過多了。”所以人們要樹立一種嚴肅的、獨立自主的生活態度，敢於說“不”，懂得拒絕的藝術。
聖經箴言
誠實的應答表示真摯的友誼。
說不定明年會結果子：耐心等待是個好辦法
要有耐心，不要依靠靈感，靈感是不存在的。
《聖經》中這樣寫道：
耶穌說：“有這麽一個人，他在葡萄園栽了一棵無花果樹，期待將來可以從樹上采成熟的無花果吃。”
他囑咐看園的特別照顧這棵無花果。
一年過去了。葡萄園的主人進了葡萄園，立刻走到無花果樹前，可是怎麽也找不到一個果子。
第二年，主人又到葡萄園來，心想：“今年無花果樹肯定結了果子。”可是，他又失望了。
第三年，主人又來，仍然找不到果子，這回他生氣了，叫看園的來，對他說：“把這樹砍了吧!留著它有什麽用，不結果子，不如砍了燒掉!”
看園的回話：“主人啊!再等一年吧。讓我鬆鬆土，施點肥料，會結果子的。”
下麵的這個故事，與上述故事說明了同樣的道理：
從前，在某個山岡上，三棵小樹站在上麵，夢想長大後的光景。
第一棵小樹仰望天空，看著閃閃發光的繁星。“我要承載財寶，”它說，“要被黃金遮蓋，載滿寶石。我要成為世上最美麗的藏寶箱!”
第二棵小樹低頭看著流往大海的小溪。“我要成為堅固的船。”它說，“我要邀遊四海，承載許多強大的國王，我將成為世上最堅固的船!”
第三棵小樹看著山穀上麵以及在市鎮裏忙碌來往的男女。“我要長得高大，以至人們抬頭看我時，也將仰視天空，想到上帝的偉大，我將成為世上最高的樹!”
許多年過去，經過日曬雨淋之後，小樹皆已長大。
一天，伐木者們來到山上。
第一位伐木者看到第一棵樹說：“這一棵樹很美，最合我意。”於是利斧一揮，第一棵樹倒下了。
“我要成為一隻美麗的藏寶箱，”第一棵樹想，“我將承載財富。”
第二位伐木者看著第二棵樹說：“這一棵樹很強壯，最合我意。”利斧一揮，第二棵樹倒下來了。
“現在我遨遊四海，”第二棵樹想，“我將成為堅固的船，承載許多君王!”
當第三位伐木者朝第三棵樹看時，它的心頓時下沉，它直立在那裏，勇敢地指向天空。但第三位伐木者根本不往上看。“任何樹都合我意。”他自言自語地說。利斧一揮，第三棵樹倒下來了。
當伐木者把第一棵樹帶到木匠房裏，它很高興，但木匠準備做的不是藏寶箱。他那粗糙的雙手把第一棵樹造成一個給動物喂食的料槽。
曾經美麗的樹本可承載黃金或寶石，但如今它被鋪上木屑，裏麵裝著給牲畜吃的幹草。
第二棵樹在伐木者把它帶到造船廠時發出微笑，但當天造成的不是一條堅固的大船，那一度強壯的樹被做成一般的簡單的漁船。
這條船太小也太脆弱，甚至不適合在河流上航行，它被帶到一個湖裏。每天它承載的均是氣味四溢的死魚。
第三棵樹被伐木者砍成一根根堅固的木材，並且放在木材堆置場內，它心裏困惑不已。
“到底是怎麽一回事?”曾經高大的樹自問，“我的誌願是站在高山上，指向上帝。”
一天晚上，當金色的星光撒落在第一棵樹上麵，一位母親把她的嬰孩放在料槽裏。
“我希望能為他造一張搖床。”她的丈夫低聲說。
母親微笑著捏了捏他的手，星光照耀在那光滑堅固的木頭上麵。“這馬槽很美。”她說。
忽然，第一棵樹知道它承載著世上最大的財寶。
一天晚上，一位疲倦的旅客和他的朋友走上那條舊漁船。
當第二棵樹安靜地在湖麵航行時，那旅客睡著了。不久強烈的風暴開始侵襲。小船搖撼不已，它知自己無力在風浪中承載許多人到達彼岸。
疲倦的旅人醒過來，站著向前伸手說：“安靜下來。”風浪頓時止住如同起初一樣。
忽然，第二棵樹明白過來，它正承載著天地的君王。
星期五早上，第三棵樹驚訝地發現它竟從被遺忘的木材堆中拉出來。它被帶到一群憤怒揶揄的人群麵前，它感到畏縮。當他們把一個男人釘在它上麵時，它更是顫抖不已。
它感到醜陋、嚴酷、殘忍。但在星期天早晨，歡喜震動時，第三棵樹知道上帝的愛改變了一切。
上帝的愛使第一棵樹美麗。
上帝的愛使第二棵樹堅強。
當太陽升起，大地在它之下。
每次當人們想到第三棵樹時，他們便想到上帝。這樣比成為世上最高大的樹更好。
這兩個故事告訴我們同一個道理，就是：在實現理想的過程中，要有耐心，忍耐暫時的挫折和不如意。
耐心需要特別的勇氣，對一個目標全身心地投人，而且要不屈不撓，堅持到底。就像白朗寧所說：“有勇氣改變你能夠改變的，願意接受你無法改變的，並且明智地判斷你是否有能力改變。”因此，追求人生目標的決心越堅定，你就越有耐心克服阻礙。堅定的人生方向，可以提高你對挫折的忍受力。你知道目標逐漸接近，這些隻是暫時的耽擱。如果你積極地麵對困難，問題就能迎刃而解。耐心等待，等待機會，你就能在意想不到中獲得成功。
機會是一種稍縱即逝的東西，而且機會的產生也並非易事，因此不可能每個人什麽時候都能把握機會。而機會還沒有來臨時，最好的辦法就是：等待，等待，再等待。在等待中為機會的到來做好準備。一旦機會在你麵前出現，千萬別猶豫，抓住它，你就是成功者。
耐心等待是一個很不錯的辦法，但耐心等待絕不是什麽也不做。在美國，許多企業家都深深地懂得它的重要性，他們都極富耐心。他們知道，等待會使他們取得意想不到的成功。
那麽，該如何培養耐心呢?很簡單，隻要你確定人生的目標，專注於你的目標，那麽你所有的思想、行動及意念都會朝著這個方向前進。耐力是身體健康的一部分，不管發生了什麽情況，你必須具有堅持把工作完成到底的能力。耐力是身體健康和精神飽滿的一種象征，這也是你發展成為別人的領導者並贏得卓越的駕馭能力所必需的一種個人品質。實際上，忍耐力是與勇氣緊密相關的，是當事態真正遇到困難時你所必備的一種堅持到底的能力，是需要跑上幾公裏還得具有百米衝刺的能力。忍耐力也可以被認為是需要忍受疼痛、疲勞、艱苦，並體現在體力上和精神上的持久力。
忍耐力是你在極其艱苦的精神和肉體的壓力下長期從事卓有成效的工作能力，忍耐力是需要你長時問付出的額外努力。那是需要你大口呼吸的時刻，而且它也是一種你想具備卓越的駕馭人的能力所必須培養的重要的個人品質。有時你可能不需要在體力上像某些人在工作中表現出的那樣富有耐力。然而，不管你是表現出來也好，不表現出來也好，那工作還是需要去堅持，不管你碰到什麽障礙和困難，你都得把它成功地進行到底。
因為耐心和忍耐力對成功是那樣的重要，所以為了發展你的忍耐力，請按下麵這五項指導原則去做：
一、不要沉湎於會降低你的身體和精神效率的活動
比如說吸煙，即使不能武斷地說會影響你的健康，至少也可以說會影響你呼吸係統的正常運行。科學研究證明吸煙的害處遠遠不止於呼吸係統。
飲酒過量也會降低你身體的忍耐力，會降低你清晰思考的能力，更會降低大腦發揮正常作用的能力，最終會導致體力和腦力的劇烈惡化，而且會越來越嚴重。幾乎沒有哪個喝酒過量的人會成為成功的管理人員或者贏得了高超的駕馭能力。事實上，有不少已經獲得了成功的執行人員由於嗜酒成癖，最後反受其害，從他們占據很高的領導或負責人的地位上跌落下來。
當你身體的忍耐力、你的健康，乃至你的生活都失去常態的時候，你的大腦就不可能進行正常的思維和發揮正常的作用，不管這種失常是由於飲酒、吸毒，或者是由其他一些原因造成的。
二、培養體育鍛煉的習慣有助於增強你的體質
對於一個整天忙於怎樣賺錢的人，進行體育運動似乎是最合適不過的了。不管是什麽類型的體育鍛煉，隻要你能持之以恒，都會增強你的體質，而且運用超負荷的原則還可以增加你的忍耐力。
超負荷的原則早已被實踐所證明，肌肉的發達與改善是根據你增加給肌肉的壓力需要而定的，如果你期望不斷地改善，隨著能力的不斷增加，給肌肉的這種壓力需要也必須不斷地增加。
三、學會一種你自己一個人獨處，到了老年時也能享受其樂趣的運動項目
棒球、網球、排球，雖然是美好的運動項目，但一個人沒法玩，年紀大了也不便玩。可是，高爾夫球、保齡球、打獵、釣魚，卻是一些既能與其他人共同享受又能自己單獨享受的運動項目，健康的體魄是你謀取財富的第一物質基礎。
四、通過不斷地強迫你自己去做一些緊張的腦力勞動來考驗你的精神忍耐力
有時，當你疲勞至極，而且你的精力也已到了殆盡的地步時，你還要強迫自己工作，這是唯一一條學會在極大壓力下還能繼續進行工作的方法。學會這個也得運用超負荷的原則。
五、以你最佳的體力和智力狀態完成各項工作
這通常是對你的忍耐力的最好考驗，這也是保持勇氣、保持耐力的一種方法。
所謂的耐心，是指動態而非靜態，主動而非被動，是一種主導命運的積極力量，而不是向環境屈服。這種力量在我們的內心源源不斷，但必須嚴密地控製及引導，以一種幾乎是不可思議的執著，投入既定的目標。
聖經箴言
注意傾聽老年人的話，因為他們接受了前人的知識。你應該向他們學習，他們會教你如何為人處世。