血型大揭密

血型與職業人際關係

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一般的職員,上麵都有所謂的上級。遇到好的上級,對自己的前途會有莫大的影響。不過,上級的好壞,從某種意義上講,是自己的行為所造成的。下級態度惡劣,壞上級自然產生,下級努力工作,上級也會變成好人。上級對下級的評價當然是從工作表現中得出來的。但是,上級畢竟也是人,也有七情六欲。平日的舉動、態度,都會影響到上級對自己的評價。

遇到好上級,有助於自己宏圖大展。同樣,對上級而言,有好的下級,也會左右自己的未來。能否得到一位好的下級,完全在上級本身的言行中。上級為人要溫和,下級無論做了什麽事,決不大聲斥罵,更不擺出一副傲慢的樣子。

環視事業成功的人,幾乎毫無例外,他們對於工作具有極大的熱忱,並且擁有雄厚的實力。除此之外,同事間的人際關係也非常重要。可以說,在工作崗位上得到同事們的好評,是走向成功的第一步。

A型血人:

使用部下時

1A型--A型(嚴以律己,寬以待下)說到工作方法和態度,對A型血部下,要順便詢問一下,和他聊聊天,若無其事地對他的全部生活從旁教導、激勵為好。A型血部下被承認,一定會感激並拚命為A型血上級工作的。但是有時候,如果沒有無情推開這一麵,A型血部下就會撒嬌。批評A型血部下時,必須是其他公司職員不在場的情況下才行。因為A型血人是內向型的,易為感情所動。一旦被傷害,便會怨恨別人。A型血下級工作上如果成功了,即使是很小的事情,也要感謝,要在全體成員的麵前予以表揚。對A型血部下來說,A型血上級這種緩急自如的態度,比給他晉升更讓他高興,並且能燃起他"幹一場"的旺盛欲望。

A型血上級應采取"你也有失敗的權利"這樣的態度,讓他舒暢地工作。隻苛求別人,自己卻馬馬虎虎,就會失去人們的信賴。上司嚴於律己,也會敏感地感染部下的。

2A型--B型(表示無條件的信賴)對於A型血上級,言行每天變化的B型血下級,總是容易被誤解成很難對付的部下。這實際正是A型血上級壓抑B型血部下或者讓他定型的結果。要信賴部下,公平對待,讓他舒暢地幹工作。A型上級如果表示信賴,B型血部下為了報答,就會盡量發揮力量。例如,在部下提出的文件上無條件地同意,要表示出這種度量。B型血部下沒有什麽欲望,比較單純.對自己的能力有自信,由於做事負責,一定不會隨意送上不負責任的文件。一旦被信賴,B型血部下就會非常振奮,超過你預期地發揮能力和工作。

如果B型血部下提出主意、提案,在按貫例討論之前,馬上要明確承認是個好主意,隨後照顧到部下的心情而詳細討論,即使那個主意沒有實現,B型血部下也會認為你是優秀的上級。

3A型--O型(委以重任,激發部下的自尊)O型血部下是極富適應性的,不過,不是像A型血人那樣的像水一樣的適應性,而是在理論上想清楚,一旦領會就朝著目標努力的適應性。還有O型血部下絕不滿足於不負任何責任的、單調的工作。對O型血部下,要直截了當地說出想法,讓他負責為好,不管事情的大小,要把某個特定的場麵完全委托給他。這樣做,A型血上級自己的負擔就減輕了,O型血部下的自尊心也會被激發而好好工作。

工作如果進展順利,就要衷心讚揚。讚揚O型血部下的努力和能力,表揚他的功績。應該原諒工作過程中無足輕重的失敗。要依靠數字評價結果。對於很希望被別人承認,而且一旦被承認就不惜更加努力的O型血部下,A型血上級有時擔心被部下超越。其實,如果充分地做好自己的工作,這種擔心就是多餘的了。作為上級,被部下超過是好事,要培養部下的這種精神才好。培養優秀部下直接關係到自己的出名與成功。

4A型--AB型(關注大局,什麽都商量)對於A型血上級,AB型血都下比其它血型的部下具有更多的卓越之處。要承認AB型血部下的能力,但不要完全撒手讓部下去工作。要關注大局,在有些地方必須不斷嚴格檢查。要是采取強製態度去強迫管理,就要遭到抗拒和失敗。要好好說明為什麽管理?為什麽有限製?好好商談、說服才好。溫和地說服AB型血部下,充分地理解,這樣他們就不會把嚴格的檢查放在心上。一定會成為很好的合作者。

如果部下提出意想不到的計劃,作為上級要主動參加規劃,要給部下主動權,這樣就會有更積極的上下級的結合。

即使A型血上級覺得焦急,也絕對不要接過那個工作自己動手去幹,這種舉動隻會激化部下的不滿。

被上級使用時

1A型--A型(即使失敗也不辯解)在對人關係上,表麵看起來,A型血上級豪放磊落,其實一般內裏是神經質,拘泥於細節的。例如,對是否問候很介意,討厭遲到,生氣辯解,用詞拘泥等。關於工作,即使承認你做的好,但是如果你對上級注意的事情卻忽略了,對你這個下級的評價就會低估了。對於A型血上級交代的事情要好好注意,那麽有多少誤會A型血上級也會予以原諒的,相反還會給以補償。A型血下級對自己失敗的辯解或轉嫁責任,溜之大吉,這種行為是最觸犯A型上級神經的。如果失敗,別掩蓋,要承認錯誤,要老老實實,到上級那裏去商量,接受指教。如果在什麽場合都要保護自己,就必定會失去信賴。

2A型--B型(要有內行意識,要超過上級的期待)如果是B型血上級的命令,要正確地遵守,即使有些不合理,也要像他的手足一樣拚命工作。為了B型血上級,A型血部下會以不怕刀山火海的態度來誠實地工作。最初,上級也會讚許這樣的部下。但是完全順從,沒有抵抗的話就會漸漸地被看成那種既無害也無益的人而被疏遠。A型血部下隻是忠實地聽從B型血上級的命令是不行的。上級表麵上笑咪咪,實際評價是不高的,會認為你隻是圖安逸。A型血部下必須懂得要艱苦地,每天都要像在戰場上一樣激烈地戰鬥,五年、十年後就會開花結果,為了超過上級的期待必須努力。要始終有內行意識的工作,否則A型血部下就長期得不到承認。如果在部下的工作中看出內行意識,上級會很好地對待你的。

B型血上級如果說"由我負責",這說的是自己任務範圍內的責任,不是替部下彌補過失,不是給他想辦法開脫的意思。

3A型--O型(總是有疑問,不斷啟發自己)不說話默默地幹,默默地聽O型血上級的命令,默默做完自己應該做的事,詳詳細細地報告。不論什麽場合都尊敬上級,按他說的實行,O型血上級就會認為你是個很好的合作者和部下,而委以責任。如果對O型血上級有不滿,不要指責,而要坦率地,選擇恰當的詞語說出,請他改變一下。如果那個意見不妨礙O型血上級的行動規範,他就會接受,所以應該談一談。

即使O型血上級承認A型血部下是優秀的,可是對A型血部下以服從上級的命令或者以有一定範圍的工作為滿足這些特點,O型血上級總是感到不滿意。如果要從O型血上級那裏得到真正的信賴,就要一步一步從所給予的工作範圍內解脫出來,衝破阻礙才好。"為什麽做這個工作?工作的目的是什麽?自己的任務是……"這樣不斷地提問,就會找出打破現狀的辦法。

4A型--AB型(密切與上級的關係,盡心盡力)看起來AB型上級感情不外露,態度沉穩,按個人的喜好去做事。A型血都下如果隨自己的喜好,按自己的作法去工作,那麽會輕易地失去信用的。要特別注意,不管什麽細小的事情也應該到AB型血上級那裏去商量,按他的話去做,結果一定要報告,要盡可能密切與上級的關係。即使幹自己熟悉的工作,也要默默傾聽上級詳細的指示,這種態度是很重要的。並且不要忽略任何細小的指示。A型血部下應該不隻考慮自己的事情,而是首先考慮組織和上級,必須有為了上級去作的態度。為了組織、上級去幹,結果也就為了自己。還有說上級的壞話,一定沒有不透風的牆,說壞話一定要付出幾倍的代價,所以一定要謹慎。不管人前人後,表裏如一,這是對上級信賴的證據。

與同事相處時

1A型--A型

A型人有種通病,怯懦。凡事往壞處想,深恐往好處想,帶來的失望大,傷害大。同是A型的同事關係,如果把對方的言行朝不好處想,則難以得到對方的支持。如果你要得到A型同事的支持,對他的言行一定要朝著肯定、好的方麵解釋,這也是最基本的交往之道。

2A型--B型

A型人和B型同事相處久了,會覺得B型同事粗心大意,辦事漫不經心。其實這是一種誤解,B型同事的言行充滿朝氣,精力充沛。B型同事在和A型人合作時,會不知不覺地掌握領導權,A型本人則會感到自己似乎微不足道。

此時若和對方相抗衡,可能會造成失敗。對方有對方的想法,切勿擾亂B型同事的步驟,隻要自己堅守本位即可。

A型隻需把工作成果擺在B型同事麵前。讓對方覺得自己是一個值得結交的朋友便可。不要突然和對方絕交,最重要的是忠實地完成自己的任務。

如此以來,B型同事一定會把A型人當成是自己人,即使工作上有失誤,B型同事也會代為掩護。

應當記住,對於A型人來講,B型同事是不可太過於依賴的對象。

3A型--O型

一個人的成功與否,關鍵在於當事者的知識、能力、技能等方麵。同時,一個人的個性也關係到他的成功與失敗。

對A型人而言,O型同事是個心直口快的夥伴,值得成為工作上的合作者。但是A型人經常有意無意地忽略了O型同事,有時O型同事熱情地與之談話,A型人卻置若罔聞,不重視對方的存在。O型同事屢受A型的冷淡,必然會引起強烈不滿,一旦改變了原來的熱情態度,就難以再和A型和諧相處了。

A型人和O型同事共事時,隨時隨地都要以對方為中心,千萬不可忽視對方。長久相處下去,O型同事必然會逐步信賴A型人,願意向A型人傾訴自己的情感,自然也會在工作中支持A型人。

4A型--AB型

AB型同事通常對A型人有種心中無法釋然的感覺。所以A型人必須謹慎自己的言行,設法讓AB裏同事了解自己的所作所為,並且使他放心,不再坐立不安,妄自揣測。

A型人要想使AB型同事了解自己的意圖,不僅要詳加說明,更重要的是身體力行,還要重視對方所表示的意見。不但要使AB型同事對你的工作明燎,更重要的是爭取他的理解。

B型血人

使用下級時

1B型--B型(以身作則)

總結其共同的傾向,各取所長,發揮出最好的效果。因能力、性格、興趣很相似,相互容易保持融洽。相反,缺點結合在一起,也往往會影響工作。缺點相加,不知不覺中會互相原諒妥協。如果都按照B型血人那種直覺表達思想和行事,也不講究上下級應有的關係,那可就麻煩了。像這樣,作為上級不就有失身份了嗎?必須意識到自己的缺點對方也有,要盡力嚴格地約束部下的言行並引以自戒。作為上級,必須什麽都最先去做,準確地確定方針、目的。有必要不斷地給下級以提醒,檢查工作的進展情況。如果上級下級有共同語言,有在真正意義上的互相理解的話,那麽即使對部下提出相當嚴格的要求,對方也不應感到嚴厲,而是更能適應這種自然的緊張氣氛。要注意別光下命令,要做出示範,這是最重要的。

2B型--A型(隻就大的方麵作指示)A型血人作為部下是很容易指揮的,不過總感覺有點死板。對A型血部下,要指出大的目標,如果要分配任務,隻需指出要點,不需一一交待細節,讓他輕鬆地去幹,這樣他會拚命地為你工作。不僅工作成果,而且對他的工作過程都給予評價才好。對A型血部下即使提出"更靈活一點",也隻是讓他為難。對A型血人任何小的言行也不要忽視,提出來,問一問,這是與A型血下級搞好關係的條件。他們在想什麽,希望怎樣,要讓他說出心裏的話,肯定他的優點,他就會對你衷心地信賴,拚命地工作。這樣做是調動A型血部下的一個關鍵。

A型血部下一旦了解B型血上級對自己的評價很高,就會成為讓上級這麵大旗上升的綱和繩,他們會一心一意地合作,成為得力的助手。即使怎樣能幹的上級也不能包打天下,沒有部下的支持,你這麵大旗就不能在空中飛舞。對A型血部下不重視、不信任是最忌諱的。

3B型--O型(符合部下的格調)可以說,能否與O型血下級很好地合作是評價B型上級的一個標準。B型上級如果能充分調動O型部下,就會得到很好的協作。O型下級可以處理各種局麵,積極、靈活地克服困難與障礙,直至完成工作。上級對部下的缺點不要這個那個地嘮叨,而要暗暗地幫助。隻在偏離方向、脫離軌道時才給他們指出,提醒他們,其餘的都應讓他自由去做。這樣會激發他的才智,得到強有力的配合。在某種意義上說,O型部下隻是表麵上的,實際是B型上級追隨O型下級。與其提出批評,不如用建議的形式表達意見,給予鼓勵更好。

作為上級,往往過急,和下級的速度、節拍不大一致,所以應盡量做到和部下的節奏相合。

4B型--AB型(不僅肯定結果,也要肯定過程)AB型血人情緒不穩定,說話做事有不少矛盾,但又相當能幹。他們很有主見,若總是處處提醒,加以抑製,AB型血部下是不會服從的。作為B型上級,部下如有不清楚之處,當他們問時最好默默地傾聽他們的說明,盡力地理解,不要隨意批評。點到為止,千萬不能壓製,要盡力克製自己。如果一味強調自己就不可能贏得部下的信賴。當然,作為上級的批評也是必要的。在這種情況下,也不應隻談結果,應特別注意過程,並給以應有的評價為好。如果有意識地這樣做,部下一定順服。

作為上級,必須做的事,親自動手做,慎重地確定部下的報告真實與否是十分重要的。看到上級認真地處理問題,下級就會竭忠盡智地合作。不強加於人,讓人自然地領會自己的意圖,從而得到貫徹。AB型血部下不敷衍了事,是完全可以信賴的。

被上級使用時

1B型--B型(用上級的缺點磨礪自己)作為組織的一員,要盡量與別人和諧相處。作為部下最起碼的義務是,對行動的目的、工作進程的關鍵、有關結果的預測等重要問題要認真地加以匯報,以求得上級的忠告,為一個目的而行動的時候,要傾聽、服從上級的理解。這樣做就能取得好的結果。得不到上級的理解,又不按既定的目的去做是不行的。不管是誰,在別人身上看到和自己一樣的缺點,總是不會愉快的。

俗話說,"借鑒他人,矯正自己"。如果發現上級的言行有與自己同樣的缺點,必須特別注意要引以為戒。要讓上級感到你在努力克服自己的缺點。

2B型--A型(尊重上級的主張)"那個人不太強迫命令,通情達理,這是很好的,但有時保守得不得了,再放開一點才好,在這點上,實在是……"這些批評A型血上級的話,不利於搞好與上級的關係。要想使自己的想法得到理解,首先要了解上級,其次要站在上級的立場上考慮問題。必須從這兩點開始,不隨便反對上級提出的主張。另外,上級有不足時,作為部下要悄悄地彌補。牢記這些,上級也就不會過於固執和保守,而變成較為靈活的上級。

不要把感覺到的東西馬上變成行動,要等一等,考慮一下A型上級會怎樣做。並且,要行動時,事先必須了解每一個細節。一旦說出的事,要努力去實行,這樣上級會毫不保留地給部下以援助。即使難辦,上級也會為我們順利地工作創造出好的條件。必須言行謹慎,盡力地協助上級。

3B型--O型(當麵鄭重地交鋒)上級辦事合乎情理,沒有反駁的餘地,就要遵照他的命令、意見去做。不過難免有讓人覺得不可理解的時候。稍有不滿,就覺得隻是上級不對,這樣很不好。總是暗地裏說壞話、批評,這些議論如果傳給上司,就不好挽回了。就像向天空吐唾沫一樣,肯定會返回到自身來。要盡可能地看到上級的長處。發現了上級的缺點,作為部下不要聲張,依然為之效力,不久上級也會感覺到並予以改正。O型血上級是認真工作的B型血部下的最好的理解者,一般會很好地關照。

如果反對上級的意見,最明智的方法不是私下議論,而是當麵鄭重地交鋒,O型上級完全會聽取。有勇氣、直率地表達自己的想法,不管采納與否,O型上級都會滿意這種態度的。有這樣的機會,不要放過,因為這是與上級溝通思想的契機。

4B型--AB型(不憑個人好惡做工作)上級是否注意自己,對於下級來說是個影響士氣的大問題。對於B型血部下來說,總感到AB型血上級不夠注意自己。其實並非如此。要想到上級正在冷靜地觀察和認真地考驗自己,稍一怠慢,馬虎,即使上級默然不語,也會得到不好的評價。為使上級承認自己,隻有表裏一致,認真不懈地努力。要少說多做。AB型血上級冷靜,精細,心地溫和,對得力的、默默為他服務的部下,對能以實際成績實踐自己主張的部下很感興趣。一旦斷定了部下是實在的,就一定給部下提供馳騁才能的廣闊天地。

一見麵就認為上級不好,不喜歡他,工作不痛快,僅憑個人好惡去幹,這樣做不能不跌跤。即使討厭上級,也要抱著友好的態度去工作。抵觸和無視上級是最要不得的,太死心眼兒,不會有好結果。要不帶成見地工作。

與同事相處時

1B型--B型

任何人都喜歡被讚美,不喜歡受批評。然而人類的心理卻不能坦直地反映出複雜的思想。

B型同事受到A型人的誇獎,會認為他是在譏笑;受到O型人的誇獎,會懷疑他是在責難;受到AB型人的誇獎,會感到他話中有話,另帶玄機;而受到B型人的誇獎,即便是玩笑,也覺得無傷大雅。

B型同事在工作中有了任何成就,B型人都應直接用語言讚美,兩人分享這份成功的喜悅。兩人在一起工作時,必須坦誠地征求對方的意見,期待對方的忠告,或是間接地讚美對方,表示信賴對方的行為和能力。

B型同事一旦親近,必會敞開心胸容納對方,可望成為最好的工作夥伴,結成最佳搭檔。兩人一旦成為好朋友,會形成一小集團,進而和其他同事疏遠。

2B型--A型

B型人一般不會對A型同事留有強烈印象,隻會覺得對方很好,但自信不會輸給他。

A型同事對B型人的印象也不錯,覺得兩人可以相互了解,成為好同事。

人有年齡、經驗、知識、水平等方麵的差別。B型人的優點,很可能正是A型同事的缺陷,所以,不可拿自己的優點去和別人的缺點相比較,那樣很難找出與對方的真正差別.找不出差別,則難以戰勝對方,輸的隻是自己。

B型人和A型同事成為工作夥伴時,要有"吃虧就是占便宜"的想法。最重要的是,凡事禮讓A型同事三分。這種態度會使B型明是吃虧,暗是占便宜。A型同事也會以工作上的支持,來報答你的溫良。

3B型--O型

B型人要想得到O型同事支持的首要條件,是要有信心,並能付諸行動。因為O型同事平時對B型人的印象並不太好,總覺得B型人心意不專,毫無恒心,不值得信賴。

B型人有所請求時,O型同事會盡量幫忙,然而處處依賴別人,勢難得到好評。

B型人應該有責任感,確定目標,勇往直前。即使O型同事不在身邊,也能獨立自主,而不再借助他人援助。

許多事情,B型人要學著獨自處理,這樣一來,O型同事也會主動伸手加以幫助。交往中,兩人有希望成為真正的知己好友。

4B型--AB型

對B型人而言,AB型同事是個頗具魅力的人物,AB型同事隻要稍微表示親近,B型馬上會推心置腹,把對方當成知己,將自己的一切都講出來。

切記!B型人在這種情況下的原則是少說為妙。如果想和AB型同事進一步接觸,B型人從一開始就要保持神秘感,不可把任何事都滔滔道出。B型人和AB型同事在一起會口無遮攔,言多必失。

B型人應控製自己的說話欲望,以旁敲側擊的方法誘使AB型同事說話,並且仔細傾聽。B型人這種默默傾聽的態度,會給對方留下好的印象,尤其是親近的同事,讓對方充分地說出自己想說的話,對方會坦然地接納B型人,從而促進兩人間的人際關係。

B型人一旦和AB型同事條近後,對方就是一個強而有力的好朋友。

O型血人

使用部下時

1O型--O型(在精神上支持部下)作為上級,要想讓部下服從自己,那麽首先要把自己的工作方法鄭重地傳達給部下。如果有什麽意見,要及時和部下們進行協商,征得部下的理解。要細心地觀察,如果部下有什麽提案,無論多少或有自己不滿意的地方,都要耐心地聽取。

如果過於著急,想一下子得出結論,那麽雖說是做O型血人的部下,也不會跟著幹。作為上級而不注意謹慎從事,就很難把握部下的心理情緒。所以即使部下有什麽失誤,也不要不分青紅皂白地加以訓斥,最好是先承認部下的長處,然後再提出適當的批評。

對自尊心很強的O型血部下來說,如果上級對他說:"你可是咱們這兒最得力的戰將,如果你從前線敗退下來.對我將是一個極大的打擊。"這就足以使O型血部下大為震動了。所以,在誇獎O型血部下的時候,不要直接了當地對他本人講,而要盡可能地通過第三者來轉達。

2O型--A型(甘當在背後出力的角色)一般來說,A型血部下都能夠自覺努力地工作。然而,A型血部下很少對上級做什麽保證。所以O型血上級不要過於細致地發出指示和命令,如果他們在大方向上沒有什麽錯誤,就應該任其自由發展。

O型血上級要做出寬宏大量的姿態,甘於充當在背後給部下使勁的角色。對A型血部下的長處要經常予以稱讚。在工作中無論多麽細微的成績,都要表示自己感謝的心情,在這時如果由別人轉達給A型血部下,希望他好好幹,他們就會深深感受到自己的責任,就會為O型血上級更加認真地工作。既使工作中出現失誤,也要承認是在積極地工作過程中出現的失誤,對於他們的隻進不退所導致的失誤要予以諒解,不嘲諷他們,相反給以適當的鼓勵會產生更良好的效果。

3O型--B型(把握住要點使其自由地工作)B型血部下往往認為O型血上級很會工作,是個好上級。然而他們又希望O型血上級不要總是拘泥於常規,對部下過於嚴格。所以,作為O型血上級,既要嚴格地貫徹原則,又不要對部下束縛太多,否則就會使他們畏縮不前,難以發揮他們的聰明才智,行動上失去活力。O型血上級應該把握住工作要點,讓他們自由工作,而且事事都和他們進行協商和討論,要避免自吹自擂,最好是放下架子,讓別人知道工作成績是部下自己努力的結果。充滿感情地誇獎以至達到使他們自己感到慚愧的程度,才是最有效的激勵。

就某個問題和部下進行討論時,與其一一地將對方駁倒,不如先聽取他們的意見。如果O型血上級極力標榜自己的權威,讓部下按自己的指示行動,往往會產生相反的效果。所以應取其實而不取其名,要給部下發揮自己才幹的機會。

作為一軍的統帥,固然要有冷靜的頭腦,然而對O型血上級來說,更需要在態度上保持溫和和熱情,對部下要有人情味。

4O型--AB型(要有涵養和嚴格的標準)對於AB型血部下,O型血上級總有些性急,所抱的期望過多,而且總是不由分說他指責他們應該這樣應該那樣的,處處不讓人。或者采取壓製態度,要求部下按自己的想法去做。

這樣,往往使得部下經受不住而垮下去。所以O型血上級要胸懷寬闊,具有接受部下全部意見的涵養。應該把部下的想法耐心地聽下去,這樣也就為在公私方麵建立良好的人際關係確立起出發點。下級也會對工作產生積極性,從中得到精神上的滿足。

如果能夠理解部下的想法,就要在某種程度上放手,而不要這個那個地追根問底。對於一些小事應佯裝看不見。當AB型血部下知道自己得到上級的信賴的時候,他們就會成為O型血上級得力的助手。

被上級使用時

1O型--O型(絕對服從上級)

O型血上級對任何事情如不做到合乎情理就會感到心神不安,他們往往很重視社會上的一般觀念和常規。他們總是親自部署方案,要求部下絕對遵守。而O型血部下很難按照他的指示去做,往往習慣按照自己的想法去做。這樣的下級是一般的管理者所不喜歡的。作為O型血下級,如果在取得預期的成果之後拒絕上級評論與獎賞,對上級沒有徹底服從的度量,那麽O型血上級也就不會承認他。

如果不考慮如何體諒上級的心情,也就得不到上級的信任。因為O型血上級也是有血有肉有感情的人。恐怕是由於O型血人總是要強調分清你我界限的緣故,所以O型血上級也理解O型血下級的這一特點。

2O型--A型(不要突出個人,要把協作放在首位)作為A型血上級,即使部下什麽都沒說,也能完全理解部下的心情。然而對於O型血部下來說,如果A型血上級的言行有什麽地方不夠明確,往往對於這一點而擺出一種進攻的架式。A型血上級對於自己所擔當的職務有非常強的自尊,對於下級提出的各種指摘和批判,雖然表麵上隻是笑一笑,可實際上他的感情已經受到傷害,會認為O型血部下太狂妄。O型血部下應避免非難式的言行,否則,他再能幹,也不會得到上級的承認,也就是說,最終受損的還是O型血部下自己。

O型血部下還必須防止突出自己,要重視共同協作。因為A型血上級更希望使大家都取得成就,所重視的不是某一個人的發展,而是整個部門的全體人員的全麵發展。所以如果極力地表現自己,不僅得不到發展,反而會受到極大的傷害。

O型血部下如果能夠竭盡全力按照A型血上級的方針去做,那麽A型血上級即使對結果並不很滿意,也會給O型血部下以很高的評價。

3O型--B型(全心全意輔佐上級工作)所謂好部下,就是那些在工作上全心全意地輔佐上級的人。因為上級也是人,不是神,所以有時也會出現失誤。這時,作為部下應該毫不妥協地,坦率地闡述自己的意見,和上級進行交流。如果上級不接受自己的意見而提出別的方針,O型血部下也不能撒手不管,而必須誠心誠意地去實行,在工作中默默地彌補上級指示中的不足。如果O型血部下能以這種姿態致力於工作,不僅會得到B型血上級的高度評價,自身也會有很大的發展。

O型血部下應該努力成為B型血上級的好幫手。甚至應該這樣認識,失敗總是部下的責任,成功則是上級領導的功勞。

為了不使B型血上級害怕部下的努力會影響到自己的地位,O型血部下要一一遵照上級的指示行動,而且對於工作過程和結果及時加以匯報。認為上級無能而置之不理是最危險的舉動。即使感到上級很不行,也必須盡力輔助上級工作。

4O型--AB型(要切實執行命令)O型血部下往往不了解AB型血上級到底想幹什麽,具體怎麽幹。而且總感到他們不能正確地評價部下,態度過於嚴厲。在這種情況之下O型血部下常常會發泄對AB型血上級的不滿,說一些上級的壞話,認為這樣的上級沒有識別人才的眼力。然而,淨說一些不滿的話,也決不會使自己的狀況好起來。所以更應該對自己日常工作的方式方法進行反省,認識到原因一定在自己方麵,有很多地方努力得還不夠。

對於上級的各種指示和命令,都必須切實執行,不能隨便采取行動。應該期望在目前所經曆的艱苦過程中使自己得到培養和鍛煉,毫無怨言地努力工作。

同事相處時

1O型--O型

相同血型的人,即使利害相對,思想不同,通常也能建立良好的關係。他們可以很快打入對方心中,正確了解其心意。

O型人如果想要得到O型同事的支持,首先要把自己放在對方的立場上去著想。

O型人工作失敗。多半是和O型同事合作引起,而不是和別種血型的同事。如果雙方不能相互讓步,最終會導致各走各的陽關道,從此互不幹涉。

2O型--A型

對O型人而言,A型同事是不可忽視的對象。A型同事並非把O型的你當成對手,但他也深怕一不小心遭人算計。A型同事不反對O型人,對任何人都一樣,盡量地順從,希望能夠和他人相處融洽。

在合作處理一件事時,O型人會積極地拉攏A型同事同意自己的意見。O型人不但嘴上說,而且也會率先去做,並讓A型同事負責,自己則處在輔助地位工作。A型同事有了責任感,便會和O型人積極配合,努力工作。

如果兩人意見不合,O型人一定要堅持自己的意見,耐心等待A型同事改變看法。最後,A型同事一定會妥協、讓步。A型同事隻要改變了觀點,即使曾經激烈地爭辯過,也會鼎力支持你的工作。

3O型--B型

B型同事喜歡我行我素,全不顧周圍人的想法,固執地堅守已見。O型人會全麵地配合B型同事,希望對方有所改變,但多半會失望。

O型人在工作中,不要寄希望B型同事的協調、支持或鼓勵。隻要按部就班,一步一步地邁向成功之路,B型同事必然會采取同樣的行動。B型同享的行動是跟著O型人的行動而改變的,施以壓力則離開,放任而行則跟隨。

B型同事隻要不出現偏差,O型人就應盡量少開口,最好以旁觀的態度出現。O型人少指責,自然會相安無事。指責過於強烈,對方會惱羞成怒,引起爭執頂撞起來,以後就很難重歸於好。

O型人應準確把握B型同事易變的本質,不要去責備,而是引導。

4O型--AB型

人類心理有時實在是頗具趣味。為朋友效命固然是令人敬佩,但是,過度盡忠反而會失去信賴感,受到對方的輕視。

O型人與AB型同事在一起,就經常會發生這種微妙的心理現象。O型人對AB型同事好,有時好得過分,AB型同事會感到惶恐,進而不把對方當成真正朋友看待。AB型同事會無意識地把O型人的好意當成陷井,但表麵上仍是與O型稱兄道弟。

如此下去,雙方的感情一旦變質,雙方都會遭受損失。O型人對AB型的好是不帶惡意的,那是一種放鬆心情和對方接觸的方式。有時也生氣,發過火之後,馬上又會恢複愉快神情,仿佛沒事一般。

O型人應該記住,不要一味待人好,也不可隻知付出,要稍存私心。這樣,AB型同事反而會因此支持O型人。

AB型血人

使用下級時

1AB型--AB型(一視同仁,公平對待)AB型血人有積極性、協調性,但在毅力、頑強、性格成熟方麵比較一般,甚至存有不足。當給其一些自由時,往往容易使上級的意圖落空,而任意按自己的意願行事。因為這樣的部下一沒約束就會不可收拾,所以一定要注意。

AB型血人很少能實現上下級的配合。所以對他們不要放縱,要加緊對其進行常識性的指導,使其懂得在對上級的態度上要有分寸。同時,也不要刺傷他們的優越感,要客氣而認真地與他們接觸,即使需要稍微嚴厲對待時,也要有耐心,使其真心實意地聽從自己。

要設身處地想想,就知道應采取怎樣適當的對應方法。如果能從長遠的觀點來考慮,耐心地培養他們的話,將來一定能有很大希望。

如果AB型血上級對AB型血部下另眼看待,那麽,就有可能引起磨擦或糾紛。所以無論對誰都不要區別對待,必須公平看待,公平處理。如果在單位之外遇見AB型血部下,能盡可能地避開則是聰明的上司。

2AB型--A型(發揮部下的主動性)A型血部下非常重視周圍對他的評價,總是考慮這件事會不會失敗?這種方法好不好?他們總是小心翼翼,總是擔心。當上級對他沒有表示反映時,他就常常作出不好的解釋,如"呀,錯了吧"而灰心泄氣。所以哪怕是不太好的結果,也不要加以責怪,要一起考慮失敗的原因,並給予下次改過的機會。起初A型部下,總是很羅嗦,但如能真誠仔細給予指導的話,他們就可發揮其責任感強的長處,並能頑強地工作。如能加以鼓勵:"不要怕失敗,要有勇氣,再大膽點,自信地幹吧。"會更有效果。

但是,因對A型部下容易有指點過細和溺愛傾向,對此一定要加以注意。A型部下在AB型上級下麵工作會比較順利,因此容易產生安於現狀之感而缺乏認真的態度。所以上級要有全局觀念,對A型血部下隻指示要點,發揮他們的自主性。並且,在自己言行一致的基礎上,對部下不要客氣,不要猶豫,一定要顯示出指導者的果斷態度。

3AB型--B型(要說心裏話)

B型血部下是聽話、容易領導的部下,所以對他們的意見無意中容易忽視和巧妙地應付過去。如果這樣對待他們,他們就絕對不會服從。對B型血部下不要用命令的口吻,如。"好好幹活!"而要用"來,我們一起幹好麽?"這樣的語調,會更有效果。要承認B型血部下的人格。B型血部下希望跟從一直很合得來的上司工作,如果建立了互相信賴的關係,B型血部下自然會抱有犧牲精神,努力合作。雖說B型血部下很好使用,但如果采取隻用不理的方式,那麽這種協調關係很容易崩潰。

在工作中,要讓部下參與所有的從計劃到實踐的過程,以至對結果的預測,也應允許部下提方案,同部下一起商量最終方案,一定要把好的結果歸為部下的努力,而把不好的結果歸為上司的責任。一定要對B型血部下有公正的評價和待遇,這樣,AB型血上級就能提高聲望,受人愛戴。

4AB型--O型(最重要的是相互交心)O型血部下不喜歡冷冰冰的、在某種問題上不講信用的頜導。他們常常會糾纏:"努力幹了半天,沒得到承認","這不是讓我做重複性工作嗎?"等等。所以,當受到上司的批評和命令時,他就會越發提出反駁,而且脾氣很強。對這樣的部下,沒必要總是笑嘻嘻的,但要承認他做的事,要讓他覺得你是講信用的上司,那麽他自然會心情舒暢,不反抗而服從你。日常要與O型血部下心心相通,肝膽相照,然後對他工作的結果,要認真作出好壞評價。如能給予鼓勵,他就會鬥誌昂揚起來。對O型血部下隻抓重點是好方法。

O型血部下一經決定,就會努力拚命幹,充分發揮實力,不需要幫手。但是,在人際關係方麵,O型血人不太用心,而且易受同事拉攏。這時,如果指點他應該與他人保持什麽樣的關係的話,那麽他的長處會更加突出出來。AB型血上級不僅要教O型血部下工作,還要教他人際學,這樣感情就能牢固地結合起來。

被上級使用時

1AB型--AB型(應遵紀守法,舉止謙虛)占少數的AB型血人,應該感謝幸運地有一位血型相同的上級。為了證明自己是非常優秀的,必須努力工作,同時也要重視同上級接觸時的態度,要遵紀守法,行為謙虛,不信口開河,也不妄自行動。

要認真聽取上級的指示,重要的地方做一下筆記。上級的話說完前,決不插嘴而要認真地傾聽,之後,尋問不明白的地方,直到完全理解後再工作,這樣的慎重是很有必要的。AB型血人常常出現由於受教育的環境不同,而思維方法完全不同的情況。

要與上級交換工作感受和想法。AB型血上級要把牢AB型血下級的脾氣,當上級知道部下對他們有什麽期望時,就要趁熱打鐵提出更嚴格的要求。如果無視他們的想法,就會失望地離開。因為他們會為自己能得到上級的信任而興奮。

2AB型--A型(應認真對待上級指示)"能冷靜地行事,有客觀的判斷力,同愛拘泥於習慣、常識的自己不同,有出色的創造性思考力,是不能小看的家夥。"這是A型血上級對AB型血部下坦率的評價。不難看出,在這種評價中包含著一點不滿情緒。AB型血下級給A型上級這種印象:他們有能力,對什麽事如果做就能辦到,但不肯賣力氣。上級認為他們再努一把力就好了。卻常很讓人失望。AB型血下級應完全抓住A型血領導的心思,如果領導有5項指示,你就應向著6個或7個目標做出努力。這樣一來,A型血領導對AB型血都下的信賴感就會日益加深。

A型血上級注意常識,考慮部下之間的平等,對部下很講原則.但AB型血部下卻往往消極地看待這些,甚至認為這是領導的懦弱。跟他們談點真心話是很好的,但意見、抗議接踵而來,將上級逼得走投無路。結果,必然是自己失敗。所以不要對上級這兒、那兒地挑毛病,注意不可活多,隻要按照上級的要求去做,你就決對不會錯的。

3AB型--B型(應成為上級的手足,應表裏如一)B型血上級對AB型血部下會有這樣的印象:無論什麽場合,他們都表現平靜、冷淡,而且不善合作,好象總怕別人在背後使壞而格外小心。所以不管他們多麽能幹,也一點不能給上級留下好印象。正因為此,AB型血部下應該在平常的寒暄中,麵帶微笑,別人同你打招呼時,要明朗地回答。對上級的命令應該有迎接指示的積極態度。應該克製愛自做主張和隨心所欲的情緒,甘心做上級的手足。對B型血領導應采取正直的態度和表裏如一的行為。

如果上級有缺點,以沉默從容的態度對待為好。經常向上級如實匯報情況,爭取上級的幫助,來補充自己的計劃,這樣,上級理解了你,你就能扭轉那種擔心別人在背後使壞的心理。

AB型血部下如能以獻身精神對待B型血上級,就會受到上級的高度評價。對B型血上級不要隻看缺點,要理解上級的煩惱和苦衷,不要忘記對上級的關心,要掌握時機,與上級坦率交談。在禮儀上,應保持端莊的姿態,心胸開闊。注意溝通並協調感情,使工作變成愉快的事情,工作就能順利進行,並能做出成績。

4AB型--O型(應把工作結果準確地匯報給上級)O型血上級對AB型血部下,能充分肯定其實力,明白自己能得到部下的信賴,但也有不安之感,擔心部下會超越自己而單獨行事。所以,AB型血部下緊張地工作是對的,但不要忘記應向上級做具體、詳細的匯報。要仔細揣摩領導的心思,不管多麽麻煩也要抽時間把工作的經過、結果從始至終向領導匯報。O型血上級具有憑結果評價工作和在所有方麵拘泥於一種模式的特征。O型血上級注重節度,等級嚴格,是不容易受蒙蔽的人。當O型血上級與你認真談話時,如果你認為這談話是繁瑣的說教,隻以馬馬虎虎的態度去聽的話,情況就不妙了。應謙虛地傾聽,並忠實地按上級所說的去做。

如有意見,從正麵提出的方式效果會更好,這樣可以得到上級進一步的信賴。但借著信賴,對上級輕視無理,瞧不起的話,那麽上下級之間的關係就會惡化,並受到冷淡待遇和嚴厲的報複,對AB型血下級來說,O型血上級是能與自己為敵的可怕的上級。下級對上級的不足之處、人際關係的處理等方麵,應保持沉默,最重要的是要有擁護上級的心情。

同事相處時

1AB型--AB型

AB型人處世態度迂回,避重就輕,巧於待人,相交不深的人會認為他是個孤僻者。其實AB型人很喜歡和大家和睦相處,對誰都很親切,不以敵對的眼光待人,隻要相交深,一定會為對方犧牲、奉獻。

AB型人常給人以孤芳自賞、自命清高的印象,很容易被人誤會。出於強烈的自尊心,又從不去解釋。AB型強烈的個性,常遭到周圍人的孤立。孤立中的AB型,容易產生神經質,盡管不曾表露出來,也是受到了某種程度的傷害。能夠將AB型人從這種不正常狀態解救出來的,隻有AB型同事。

AB型人可以從小事情中找到原因,和對方站在同一立場。AB型同事間彼此了解對方的感情、要求、煩惱,以及希望等,可以交流情感,共同解決問題。

AB型人要想和AB型同事成為知己好友,求得對方的支持,重要的一點是盡量了解對方的處境,研究對方的背景。

2AB型--A型

AB型人在處理問題時,不考慮該盡什麽樣的義務,隻考慮如何去做,效果如何。

AB型人如果要得到A型同事的支持,在共同工作時,首先要問自己能夠做什麽,如何發揮最大能力。

AB型人應該先同耕耘,再同收獲。如不先付出再獲得,則注定失敗。隻有在耕耘的前提下,才會得到A型同事支持,若想坐收成果,即使得到一次幫助,也不會再有第二次機會。

因為A型同事絕不會忘記他從AB型人那裏得來的教訓,或是利益。

3AB型--B型

AB型人和B型同事在一起工作時,AB型人可以輕易地找出對方的優點來。利用對方的優點,使它發揮在工作上。

和B型同事共事,AB型人不會隨便批評,反而會讚揚對方的好處。當然,也會有不滿的時候,許多不滿積累起來也會爆發。所以,一有不滿時,應馬上以若無其事的態度告訴對方,事情必可圓滿解決。

AB型人隻要掌握原則,穩住立場,在其他方麵盡量做些讓步,則可能出現意想不到的好結果。

4AB型--O型

AB型人和O型同事在一起工作,很少強烈地主張自己的意見,一般是不表明態度,悶聲不響地照自己的看法行事。

AB型要想得到O型同事的支持,絕對不可以默不作聲地固執己見。

AB型人必須把自己的意見及時地傳達給O型同事,並且詳細加以說明,以求得對方的諒解和協助,決不強迫性地推銷自己的觀點,同時適當地給對方幾句讚美之類的話,把氣氛搞好。這樣一來,O型同事必定積極地接納AB型人的意見。AB型則因O型同事爽快的態度而產生強烈地信賴感,如此一來O型同事將成為AB型人的有力支持者,努力為AB型工作。

AB型人凡事最好先征求O型同事的意見,再決定下一步驟,若是凡事自已作主,勢必導致O型同事的離去。