第二卷 挖掘要有力度 創意要新穎

手機電子書·(bookdown.com.cn) 更新時間:2007-11-18 11:47:52 本章字數:5546

6創意要新穎

如果你是一個真正的企業家，就會知道一個好的創意對一個企業的重要性。

——比爾·蓋茨

1983年，微軟開發了“微軟詞”，為了讓“微軟詞”擊敗“詞星”，蓋茨拋出了他的第一個創意。具體內容是在亞特蘭大的康迪斯電腦大展上免費贈送“微軟詞”。

緊接著在同年的春天，於亞特蘭大康迪斯電腦大展上，微軟的軟件大師西蒙尼像一個剛剛當上父親的人，在演示台上驕傲的向人們展示“微軟詞”。隻見西蒙尼敲打著鍵盤，向人們演示如何同時打開或關上“窗口”，以及在“窗口”同時觀看和編輯八個文件等不同的功能。

蓋茨開發“微軟詞”的目標是對準魯賓斯坦的微處理公司。因為，早在1978年，微處理公司成立時，蓋茨和魯賓斯坦有交道。那時蓋茨才出道，而魯賓斯坦已是地道的行中老手了。在魯賓斯坦從微軟購買蓋茨他們編製的BASI語言的交易中。蓋茨有點像人們所說的：“把你弄去賣了，你還幫人家點錢呢。”因為當時魯賓斯坦利用微軟急於賣出軟件，而且蓋茨沒有經驗，就讓蓋茨吃進了苦頭，而且還讓蓋茨感激不盡。

在謝利總裁召開的討論會上，漢森建議“微軟詞”在用戶對它缺乏了解和信任時先采取免費贈送的辦法。但那時不知該用什麽方式贈送。

謝利認為“顧客買軟件，一般都是通過電腦雜誌的介紹，或者朋友的推薦，才決定買哪一種。免費贈送，可以打出‘微軟詞’的知名度，增進顧客對它的了解，擴大影響麵，這辦法可以采用。”所以，謝利表示同意。但卻不知找哪家雜誌社來合作。

一個偶然的機會《個人電腦世界》雜誌的主編唐納為了擴大雜誌的訂戶時，兩家的計劃不謀而合，於是很快簽訂了合作協議，為了配合宣傳做得到位，微軟也做了預先準備。

1983年，就在西蒙尼在康迪斯大展上演示“微軟詞”的同時，微軟公司的“銀彈攻勢”也全麵展開。在大展演示會上，微軟向前來參觀的經銷商、傳媒界人士、軟件愛好者贈送“微軟詞”演示版。前後一周的時間共送出四十五萬份，並且每份都附有厚厚的使用說明書。

而且，為了保證訂戶能收到“微軟詞”，微軟專門設計了一種包裝盒，用白色透明的硬塑料製作，裏麵封裝一套“微軟詞”和一本《個人電腦世界》，美觀、漂亮、安全，既保護了軟件不受損害，也防止了丟失。

不久，《個人電腦世界》第12期發行，正式版的“微軟詞”隨雜誌一起到達訂戶手中。在不到一個月的時間內，微軟計劃的35萬份“微軟詞”全部派送完。

1984年，在聖誕節期間，微軟公司公開宣布：凡在12月31日前購買了“微軟詞”的用戶，可以免費獲得一份拚字檢查軟件。

1985年，在“超凡”軟件開發完畢的3月，微軟公司包下國內中央公園附近的綠園餐廳，舉行“超凡”軟件的新聞發布會，蓋茨邀請蘋果總裁喬布斯參加，結果大獲成功，引起轟動。5月，在亞特蘭大康迪斯電腦大展上，“超凡”再次引起觀眾的熱烈反響。這就是蓋茨創意中的第一招。

蓋茨的第二招就是新聞發布、演示會、現場培訓、大造聲勢。

蓋茨決定，10月1日，“超凡”同時進人全美電腦市場，他要求負責公關的漢森，要在廣告宣傳上造成轟動效應。除了采用維格尼爾他們在法國使用的訓練經銷商那一套外，還有新招。就是漢森、謝利、拉藤伯、布魯門鬆一幫人搞出由蓋茨審查的“先用對話，再用故事。”

10月1日早上7時，紐約、芝加哥、洛杉磯、華盛頓、波士頓、費城等各大城市的聽眾，同時從廣播中聽到了一段節奏鮮明有力，類似軍樂旋律的樂曲，隨之而來的一個莊嚴的男中音：

“微軟公司隆重推出‘超凡’軟件，每個得到它的人將變得威力無窮。”

這時，出現了另一個聲音：“真的嗎？”“真的！‘超凡’軟件是個人電腦最傑出的電子表格軟件。”

“哦”

“漂亮的圖形顯示，高超的數據文字管理能力，簡單方便的操作控製，妙用無窮。”

“每個人都可以隨意購買嗎？”

“不錯！”

“‘超凡’軟件可以幫助用戶戰勝競爭對手嗎？”

“當然，每個人都有這樣的機會……”

樂曲漸漸消失。

這則廣告，以每天五次的頻率，在各大城市電台的黃金時段播出，整整持續了一周。很快，幾乎全美國的人都知道了“超凡”軟件，知道了微軟公司。

但是，事隔一年，蓋茨再次為“超凡”展開宣傳攻勢。這次是易地而戰，選擇了電視台。這項活動名叫“新係統的靈魂”。

於是，每晚10點，當全美各大城市的觀眾打開他們的電視，就看到這樣的故事：

一家大公司的辦公室裏，一名公司主管告訴手下員工，原有的電子表格軟件用起來有些麻煩，想換一下，不知哪種好。

一個員工立刻回答：買“超凡”；另一個員工也說，“超凡”不錯。

但是主管說沒聽說過“超凡”。他拿不定主意。這時下班時間到了，主管下班回家。

那兩位員工下班後，偷偷把“超凡”安在了電腦上試用。

第二天，主管來上班，抱了一大堆材料要這兩位員工處理，他原以為起碼得用一天，不料中午，他們就把活於完了。

主管十分驚奇，問他們今天為什麽這麽快？

“用上了‘超凡’”兩個員工齊聲回答。

主管立即決定：“去！買‘超凡’。”

一時間，“超凡”家喻戶曉。“走！買‘超凡’”更成了大大小小的電腦迷的口頭禪。

借助廣播、電視這一傳播媒介，蓋茨使自己的廣告宣傳帶上了文化的色彩，一下子使“超凡”的影響跨出了電腦行業。

美國不少的大公司，如聯合航空、美國航空、波音、可口可樂等公司，就是在蓋茨的宣傳攻勢後，接受了‘超凡’的。

也許正如蓋茨所說過的“許多使用個人電腦的用戶，並不一定就對軟件有多大興趣，他們不一定都關心軟件業的發展，甚至個人電腦的發展。他們隻滿足於現成的東西。”那樣，蓋茨才把對“超凡”的宣傳擴展到行業之外，采用了流行文化的傳播方式。

點滴智慧經營之道是與好的創意分不開的。聰明的人懂得如何用新穎的創意，為自己賺取財富和聲譽。

7該出手時快出手

在激烈競爭的市場上，誰把握住了速度，誰就能最先占領發展的陣地。

——比爾·蓋茨

俗話說：先下手為強，後下手遭殃。如果把這句話運用在激烈競爭的現代商戰中，顯得更加貼切。作為企業家，他的目的就是賺取更大的利潤。而誰能抓住瞬息萬變的市場信息，誰能以最快的速度開發出新產品，把產品打出去，誰就能快速占領市場，誰就是勝利者。

身為軟件王國一代帝王的比爾·蓋茨，深知“速度”這個詞對一個企業的重要性。它不僅能給一個企業帶來巨大的利潤，同時也是一個企業生命力的象征。

在20世紀70年代微處理器的誕生，標誌著劃時代的新技術已經到來，其功能每隔兩年以指數的速率得以提高。蓋茨和艾倫比別人更明白這一道理：這一技術發展的結果必將對小型電腦中運行的軟件帶來更多的需求。蓋茨招賢納士，廣招人才，其機構不管如何擴大，它仍然有意地以小團體的形式出現，而上上下下的信息交流是頻繁的，大量的，快速的，以至對市場的感覺非常敏銳。蓋茨及其下屬認真地根據需要設計、修正其戰略模式並以此來指導決策，使公司更具備各種應變能力。

在強大的反饋係統中，蓋茨十分注意在公司內部設置反饋的渠道。他要求部下反饋給他有關產品開發，出差旅程，人員招聘、銷售業績等信息。而這些信息報告為他掌握許多具體細節起了十分重要的作用，而對微軟的其他員工來說，信息反饋是一項十分必須而且又非常重要的工作。

微軟的技術支持部門要廣泛收集來自市場和來自用戶的信息，他們想方設法哪怕是用金錢做誘餌從一些內行人士中尋找數據。技術支持小組為支持者提供費用全報銷的方式，使他們能夠幫助處理產品使用中用戶打來的電話詢問。這種及時從用戶中反饋過來的信息就可以使軟件性能得到更好的改善。至此，收集信息並反饋卻是其他公司的高級行政人員最厭煩的事情。

由於市場的迅速發展，1994年，麵對個人單機使用環境的市場已經飽和，微軟公司大舉進人網絡操作係統與網絡應用軟件市場。而且微軟公司通過推出NTServer、SQLServer、ExchangeServer等服務軟件，成功切入由IBM公司、Sun、網威公司、Oracle、Inforrmix、Sybase等軟件大廠所把持的商用服務器軟件市場，使得微軟公司的營業額持續飆漲。

擴張是比爾·蓋茨的經營理念。

早在1997年，蓋茨就開始大肆進軍日本電腦市場，並取得了很大的成功。

“在微軟成立僅僅兩年之後，我就進軍了日本市場，那可是大市場，許多重要的研究課題都是在日本進行的。”

而更早的是微軟公司法國分公司的第一個辦公室1983年5月2日就已開張。

根據1987年6月發表的福爾克納市場研究總結報告指出，在美國的電子表格軟件市場上，蓮花1—2－3軟件的銷售量占80%，而多計劃軟件隻占6%。但是，多計劃軟件在其他國家卻銷售看好。它在德國市場上占軟件總銷售額的60%，領先於蓮花1－2－3軟件，在法國市場上更是遙遙領先，占總銷售額的90%。

蓮花l－2－3軟件在20世紀80年代末期，在法國的總銷售額為15萬套，而多計劃軟件在法國的銷售額達30萬套。

而對於東方，像中國這樣的發展中國家，微軟公司采取的是一種“培育市場”的長線式的戰略發展方針。而且針對這些國家與美國本土的不同的特殊情況，微軟公司采取了一係列有效措施。

首先，微軟公司實行開發本地化版本，盡管應用軟件開發支持工作困難重重，但這些國家卻也積累了相當的軟件開發人才及豐富的本地化版本軟件的開發經驗，而且工程師們都熟悉當地的市場、文化、習俗。

為了提高開拓市場的速度，微軟公司采取的方法是與這些國家軟件業的佼佼者聯手開發其本地化的產品，例如，在中國，微軟公司的合作開發單位便有清華軟件中心、新天地、聯想、先鋒、曉軍等數家國內知名廠商。並聯合推出了中文版本的Windows係統、中文pce辦公應用軟件係統等產品。

由於微軟公司本地化工作做的十分到位，他們取得了成功。

目前，就拿Windows係統等重要的軟件來說，微軟公司便能夠提供美式英語、英式英語、俄語、西班牙語、德語等不同國家的版本，甚至還有阿拉伯語的Windows係統軟件。微軟公司麵對收益極少的國家也不遺餘力地開發當地語言的版本。因為蓋茨知道，隻有當用戶了解微軟公司的產品後，才可能購買微軟公司的軟件，成為微軟公司的客戶。

微軟公司除了在新聞媒介上組織專欄文章宣傳其產品外，還與世界各國主要的出版機構合作，通過授權，聯合推出了一批又一批的微軟公司圖書，讓用戶熟悉自己的產品。

點滴智慧“速度”包括產品開發的速度，開拓市場的速度，產品推廣的速度。

誰把握住了速度，誰就能在千變萬化的市場中牢牢地抓住了發展的機遇。

當今世界，你如果不掌握一門專業的知識，就很難實現你的理想和抱負。翻開比爾·蓋茨的發展史，你就不難發現這位世界頭號富翁，既沒有高大的廠房，也沒有堆積如山的原料和產品庫房，隻有軟盤和軟盤中儲存的知識。

他就是依靠著軟盤和軟盤中的知識，在短短的20年裏創造了神話般的奇跡，到1997年底，公司擁有資產460億美元，其市場價值已超過美國三大汽車公司的總和。

比爾·蓋茨連續4年成為世界首富。不但成為世界上的巨富，而且在東南亞掀起震驚世界的金融危機。

微軟的成功，表明了知識是創造財富的一種更為重要的資源。特別是信息高速公路聯網後，知識對經濟增長的貢獻率將提高到90%以上，以知識作為主要生產資源的企業，比如微軟、英特爾、IBM等信息產業企業，其生產總值已經超過通用、福特和克萊斯勒等企業，成為信息時代的主導型產業。

如果說比爾·蓋茨在軟件世界裏是一個天才，那麽他在挖掘知識的領域裏更是一位傑出的人物。

知識經濟的理論家推崇比爾·蓋茨為知識時代的英雄，並以此強調，與昔日的資金、勞動推動經濟的模式不同，在知識經濟時代，經濟增長的原動力在於創新，知識的創新可以產生巨額的財富。但是，知識的創新隻是使比爾·蓋茨成為英雄的其中一個前提，如果離開了風險投資的物質支持體係，微軟和蓋茨的成功將無從談起。

在信息產業界，比爾·蓋茨並不是專業技術的領先者，但他的商業天才是無與倫比的。他以高人一籌的市場遠見與不凡的經營策略，成功地占領了信息產業的製高點。比爾·蓋茨經營手法之凶悍與霸道，使別人幾乎無處容身，業界人士隻能無奈地表達他們的痛苦：“最好的市場就是沒有比爾·蓋茨的市場”。

點滴智慧：能夠使微軟得以崛起並不斷創造出輝煌業績的，有賴於比爾·蓋茨對知識的深度挖掘，使微軟在軟件領域日臻成熟起來，從而占領市場更大份額，並逐漸鞏固他的霸業。