第五卷 方法要有實效 此招不行，趕快換招
1此招不行，趕快換招
你想占領市場，首先取決於你應變的能力。
——比爾·蓋茨
經過多年的打拚，微軟逐漸發展壯大了起來。而此時的比爾·蓋茨也漸漸顯露出了他雄霸軟件王國的野心。
為了實施這一計劃，比爾·蓋茨指派得利幹將西蒙伊組建開發小組，研製第一個應用軟件產品——“多計劃”，進軍應用軟件領域，也就是進入軟件零售市場。比爾·蓋茨打算將微軟從一個單純的軟件開發公司變為具備零售營銷能力的多功能公司。
他網羅來了對軟件一竅不通，卻是一個市場營銷策劃高手的羅蘭德·漢森。
羅蘭德·漢森向比爾·蓋茨力陳品牌的重要性，他說：“品牌將產生一種光環效應，當人們對品牌產生聯想時，產品才更容易被接受。產品時有好壞，市場需求時有變化，但如果你有一道榮光永在的品牌，當你以這種品牌推出新產品時，它將更容易站住腳，更容易受歡迎。”
比爾·蓋茨讚成這種觀點，也同意將“微軟(Microsoft)”作為品牌。此後，微軟公司所有的產品都用這一商標。
由於有羅蘭德·漢森這樣的高手的加入，微軟公司的營銷策略已沒什麽問題，但“多計劃”軟件的發行卻不理想。因為這套軟件的設計有致命的弱點，它是以IBM公司64K內存的電腦為標準設計的，在功能、速度上都不盡如人意。
西蒙伊後來說：“微軟公司沒有預見到人們如此迅速地接受大內存電腦，因而沒有使自己的產品適應這種高層的需要。它過分考慮了廣泛的適用性，因此導致運行速度大為降低，這實際上是走了一條錯誤的發展道路。”
像獵狗一樣嗅覺靈敏的比爾·蓋茨，見此招行不通，馬上把“多計劃”改名為“微軟計劃”。後來，它曾一度被用戶看好，並被《信息世界》雜誌評為“年度最佳軟件”。
但它仍然很快就被同類型產品蓮花公司的“Lotusl-2-3”取代，銷量落到暢銷軟件排行榜的前30名之外，並逐漸被市場所淘汰。
“多計劃”軟件慘遭敗績，導致微軟公司的應用軟件一度退出市場，也使比爾·蓋茨受到強烈震動。他逐漸認識到，軟件設計這個領域乃藏龍臥虎之地，稍有不慎便會被別人掃地出門。這一嚴峻的現實讓一向自視甚高的比爾·蓋茨感到難以相信：微軟公司人才濟濟，一向走在別人前麵，怎麽可能被別人壓下去呢?他怒不可遏，大發雷霆，但終於還是決定麵對現實，並決心重奪市場。
雖然微軟公司遭到了打擊，失去了應用軟件市場，但比爾·蓋茨手中還有一張王牌，即提供給IBM公司的86一DOS操作係統。當然，微軟公司雖已取得86一DOS的所有權，但警報一直未解除。因為，IBM公司為避免法律上的麻煩，曾答應基爾代爾教授，可能采用他的CP／M操作係統。因此，在IBM公司的“象棋計劃”公布之前，基爾代爾教授一直在潛心設計CP／M軟件。
很多分析家預測：隻要CP／M一86一出爐，立即就會擊敗微軟公司的86一DOS。但事情的結果完全相反，最後的贏家竟是微軟公司。
在不明真相的人眼裏，認為是基爾代爾教授的CP／M一86進展太慢，IBM公司等不及了。但實際上是微軟公司為IBM公司設計的每一個軟件，都是以86一DOS操作係統為基礎，它們都是在DOS下運行，而且也隻能在DOS下運行。這樣，IBM公司別無選擇，隻能采用86一DOS。當然，IBM公司已按自己的口味將它改名為MS-DOS。
那麽，IBM公司如何打發基爾代爾教授的CP／M—86呢?它采用了一個很簡單的方式：IBM公司購下了CP／M一86的許可權，與MS-DOS同時進入市場。不過，IBM出售的MS-DOS帶有兩個高級的BASIC版本，能夠操作用於這種電腦的所有軟件，售價隻有40美元；而當CP／M一86終於完成後，IBM給它標了一個很高的價格：240美元。而且這個價格隻是操作係統本身的定價，還不含BASIC軟件。因此，它實際上不能操作任何東西。哪個傻瓜願意花高出幾倍的價格買這樣的產品呢?
其他軟件開發商見CP／M一86前景不妙，在設計軟件時，全部依據MS-DOS，結果，他們搞出來的東西，也沒有一個能用於CP／M一86的，CP／M一86就這樣無疾而終了。
這樣的結果正是比爾·蓋茨希望看到的，也可以說是他策劃的結果。
麵對比爾·蓋茨這樣的競爭者，基爾代爾教授隻好公開承認自己不行。但比爾·蓋茨並不打算就此罷休，他要設法使CP／M一86徹底垮台，絕不讓它死灰複燃。
那時，救生艇夥伴公司是CP／M電腦和CP／M軟件的主要獨立批發商。於是比爾·蓋茨決定將它爭取到自己的陣營。他向救生艇夥伴公司提議，如果它介紹客戶到微軟公司，將可按收入的百分比得到提成。救生艇夥伴公司對這一提議很感興趣，很快就和微軟公司達成了協議。
由於CP／M一86失去了救生艇夥伴公司，變得更是奄奄一息。
比爾·蓋茨為什麽這麽手狠，要把CP／M一86斬盡殺絕呢？因為他想把微軟的DOS置於每一種電腦之上。他建議IBM公司采用開放係統，讓別人能對這一軟件複製，也是為這一目的。這樣，人們都以DOS為基礎設計程序，就不能在別的操作係統上運行了。後來，DOS的成功使微軟公司的BASIC也成為全球標準，堪稱比爾·蓋茨出奇製勝的絕招。
出手過狠的比爾·蓋茨把基爾代爾教授逼得沒有辦法，隻好奮起反擊。
不過，由於微軟公司的DOS已隨著IBM公司的電腦大批湧入市場，已生成氣候，基爾代爾的反擊顯得十分軟弱無力。這好比下圍棋一樣，一步失守，滿盤皆輸，即使多撈幾個“官子”，也改變不了敗局；又好比打仗一樣，慘敗之後，即使有心反擊，兵力與士氣都已嫌不足，勢難成功。
而此時的微軟公司也沒閑著，它在推銷DOS時，可謂不遺餘力，不擇手段。例如，微軟公司在自己的刊物上聲稱：目前有35個硬件製造商簽約購買了這個產品，其中有11家來自日本。事實上，一直到文章發表後三個月，微軟公司也隻簽了8個日本交易合同和20個美國國內的交易合同。
DOS的大局已定，比爾·蓋茨便開始向蓮花公司反擊。即使不為稱霸市場考慮，比爾·蓋茨也難以容忍被它擊敗的事實。微軟公司的氣勢咄咄逼人，它的口號是：“有Lotus就沒有DOS，有DOS就沒有Lotus。”
據外界傳說：微軟公司曾向蓮花公司發射“暗器”，他們將一些指令編入秘密程序中，如果導入蓮花公司的軟件，將導致電腦自動死機。傳說歸傳說，這件事畢竟未得到確切的證實。但依著比爾·蓋茨爭強好勝的個性，似乎也能做得出來。
點滴智慧身為微軟公司當家人的比爾·蓋茨，在軟件市場上猶如一位戰無不勝的“武林高手”，憑借著自己的渾身解數，破招進招東擋西殺地開拓了自己的疆域。
2員工培訓一個也不能少
讓每一個員工都有“用”。
——比爾·蓋茨
比爾·蓋茨說：“世界上惟一不變的就是變化，變化才是這個時代的永恒主題。變化無處不在，競爭隨處可見。即使我們今天享有盛譽，無所不能，我們也無法保證明天能夠繼續獲得成功，繼續享受盛名。競爭者隨時會在我們的身邊出現，我們今天的位置隨時都可能被取代。”
我們需要做和所能做的就是積極應對變化，隨時作好應對變化的心理準備，不斷適應新的環境，不斷地激勵與發展自我，不斷更新和改善我們的工作習慣和工作技能，使我們的腳步跟上變化的節奏，持續保持戰鬥力和生命力。
今天的工商業競爭異常激烈，商務培訓已不再是一項奢侈的開支，而是一種必需，日新月異的現代社會發展要求人們的工作習慣和方法也隨之發展。
在西方國家，人們在觀念上已不把培訓當作一種成本，而是作為一種投資、一種福利、一種激勵方法寫在企業經營計劃裏。用培訓凝聚人心、鼓舞士氣，激勵員工不斷保持高漲的工作熱情，情緒飽滿地工作。
員工在企業裏所得到的東西也絕非僅是高額的薪水和優厚的待遇那麽簡單，與優厚的薪水相比，能夠獲得豐富的技能培訓，不斷增長見識、提高技能水平也是衡量知識型員工滿意度的重要方麵。
比爾·蓋茨說：“如果看不到發展的前景和進步的希望，員工就會因得不到有效的激勵而沒有工作的**，因沒有超越的愉悅而懈怠、而思變。長此以往，人員流失將是一個令企業頭疼的難題。試想，讓一個持有博士學位證書的人在銀行做數錢的出納工作，卻從不增加工作的內容，不給予培訓和提拔的機會，縱使月薪數萬，他能夠堅持多久?他敢坦然麵對嗎?他敢保證明天自己還呆在這個位子上嗎?”
為此，許多跨國公司不惜重金建立了自己的培訓基地，有的企業甚至建立了專門用於員工培訓的學校，使得企業不僅僅是一個工作的場所，也是一個獲取知識的課堂。員工在企業不僅僅為了付出而感到快樂，更會因為獲得更多，而為企業貢獻才智。所以，培訓作為一種激勵手段對員工保持持久的工作熱情和工作能力是非常必要的。但是，企業畢竟資源有限，整天忙於生產經營，能夠用於培訓員工的人員、時間和精力都非常有限。大部分企業所能夠組織的隻是一些管理人員或重點員工的培訓，有些企業甚至不具備培訓的能力，無法組織有效的培訓。
點滴智慧企業必須給員工提供自由發揮的空間，不斷強化員工的自我培訓，為員工提供可供學習和進步的空間與時間，幫助員工在自我的教育與訓練當中獲得提高和發展，得到自我充電的目的和培訓的效果。