◎拒絕承擔個人責任

領袖推卸責任就無法取得成功。哈裏·杜魯門擔任美國總統時，他的橢圓形辦公桌上掛有一塊牌子，上麵寫著：“責任就在這裏。”每個企業家都應采取這種態度。

越是推卸責任、逃避責任，就越有可能失敗。至於一個人會遭到怎樣的失敗，可以通過一個公式來預測，這個公式是：他越是想尋找社會可以接受的借口，就失敗得越慘。

要有膽量說“我不懂”。要敢於承認自己並非什麽都懂。懦弱的領袖絕不敢說“我不懂”這三個字。

當領袖遇到他也解決不了的問題時，聰明的回答是這樣的：“你提出了一個重要的問題，我們必須找出答案。哪幾位是這方麵的專家，我們一起去請教他們。”

這寥寥數語，不但對部下的工作給予了指導，而且還對部下表示了鼓勵和讚賞。