第四節 說話的七疑八忌

說出去的話就如潑出的水，出口容易，但收回卻不大可能。說話如寫電報，言詞在精而不在多。

說話技術與你一生沉浮榮辱有莫大關係，因此有必要了解說話的七疑八忌：

第一種疑心是你同對方議論某種問題，因為還未能明白他的見解與意向，於是籠而統之，述其大端，以觀他的反應，在你不失未透，一得之論，無當於事，庸碌如此，淺陋如此，還須再讀十年書，何必妄論天下事。

第二種疑心是如果你對於某種問題，自信確有心得，對他暢論一切，旁征博引，不厭其詳，你以為可以表現你的學問，引起他的注意，誰知他卻以為你是所得蕪雜，並無獨到之處，至多不過是賣弄學識，嘩眾取寵。

第三種疑心是說話應仔細斟酌，不該說卻率性而言，有時反而引起對方的疑心。你同對方議論他的雇員，你以為是一番好意，其實你已犯了“新間舊，下犯上”的毛病。話雖不錯，他卻以為你是有意離間，有意挑起爭端，破壞他們的團結，從此對你發生極大的懷疑，心中不愉快，甚或格外與你疏遠。

第四種疑心是你同對方議論他的兩個職員，說A的優點是什麽，缺點是什麽，B的行為如何，品質如何，能力如何，你的話也許說得不錯，而他卻以為你是有意打探他的反應，獲得一些表示，以此告知他們，使他們知道你與他可以無話不談，因以提高你的身份，不然何必那麽喋喋不休。

第五種疑心是你同對方議論他手下的憎厭分子，當然你的說話是一種公平之論，他們的所長所短，雙方麵都加以評價，意在減低他的憎厭心，使他知道憎厭的人也有長處可取。“君子成人之美，不成人之惡”，你的用心無可厚非，他卻以為你是有意刺探他含怒的原因，以及含怒的深淺，完全是結黨營私。

第六種疑心是你同對方議論他手下的親信，當然你的說話是著重於他們的特點及長處，決不會攻其所短，論理正投他所好，一定樂於接受，誰知他的反應，恰恰相反。雖然你的話句句與他所知相合，他並不以為你真能認識他的所愛，以為你是借此為見知的引線，妄想加入他們的群體，彼此結成一體。

第七種疑心是你同對方議論某種問題，為了各種顧忌，隻談原則，不論事實，略示誠意，你以為巧妙，他卻以為你是畏首畏尾，不敢直說，顧忌太多，安能辦事？

第一忌：他做的事，別有用心，他極力掩蔽，不為人知。你對他的用心甚是清楚，他雖不能斷定你一定明白，終是對你十分猜疑。你便進退維穀，既無法對他表明一無所之，也無法表明絕對保密，那你將如何自處呢？你惟一的辦法，隻有裝傻充愣，若無其事。

第二忌：世故圓滑的人，對人總是唯唯諾諾，可以不開口，情願學人之三緘其口，實行其“庸言之謹”。他有隱私的事情惟恐人知，你偏在無意中說著他的隱私，言者無心，聽者有意，認為你是有意揭破他的傷疤，他便恨你入骨。

第三忌他有陰謀詭計，你卻參預其事，代為決策，認為得當。一方麵，可以說你是他的心腹；反過來，你是他的心腹大患。你雖守秘密，從絕口不提，不料另有智者，看得一清二楚，說得明明白白，那麽你就難逃走漏消息的嫌疑，無辦法的辦法，你隻有多親近他，表示絕無二心，同時設法偵知泄秘的人。

第四忌：他對你尚無深知，沒有十分信任，你偏力求討好，對他說肺腑之言，即使采用，但適得其反，他一定疑心你有意捉弄他，使他上當；即使試行結果很好，對你未必增加好感，以為你是偶然看到，實行又不是你的力量，怎好算你的功勞，所以你還是不說話的好。

第五忌：他有罪過被你知道，你認為大大的不對，不惜維護正義，直言勸諫，他本惟恐人知，你去揭破，他自十分慚愧，由慚愧而忿恨，由忿恨而與你發生衝突，你又憑空多了一個冤家，你還是不說的好，即使勸告，也以委婉為宜。 ’

第六忌：他的成功，計出於你，他是你的上司，深恐好名譽被你搶去，內心惴惴不安，這種情形，應該到處宣揚，逢人便說，極力表示這是上司的善謀，這是上司的遠見，一點不要透露你有什麽貢獻。

第七忌：他不能做的事，你認為應該做，而強要他必須做到。對於某事，他是箭在弦上，不能不發，或業已騎虎難下，你認為不應該做，而強他必須終止。但是事實如此，雖強之也不會有效。在你的道義上，當然不應該熟視無睹，不妨進言婉勸，使他自己覺悟，自己來發動，自己去終止，這是上策。萬一他不願接受你的勸告，也隻好適可而止。如果過於強求，隻會白費心思。

第八忌：如果你勇氣十足，就事論事，痛陳利弊，極言得失，語氣激昂，忠義之氣溢於言表，你以為如此必能打動他，誰知他卻以為你是性情粗野，缺少涵養功夫，閱曆未深，人情未熟，未能顧慮周詳。

究其病根，是由於彼此間的認識沒有清楚，你雖然認識他，他沒有認識你，單方麵的認識，還不是說話的時候，冒然進言，總是引起他的疑心，你還是致力於使他徹底認識你的功夫，不要急於說話。這就好比雄雞司晨，一鳴而天下皆動，但是在黃昏試啼，人家還以為不祥之兆呢！