書籍
把話說到心窩裏
作者:
類別: 其它
狀態: 完結
處於紛繁複雜世界中的我們，做事說話是一定要小心謹慎。在讚美別人的同時，要注意分寸並且要是真心的，隻有這樣，才能感動別人，不會有做作之嫌疑。
正文
- 內容提要
- 第一章讚美的力量
- 第二節 讚美要講究適度
- 第三節 讚美別人要恰到好處
- 第四節 把握讚美的尺度
- 第五節 怎樣讚美領導或員工
- 第六節 讚美還要因人而異
- 第七節 不要吝嗇你的讚美
- 第八節 最有效的讚美方式
- 第九節 巧妙地恭維是一把萬能鑰匙
- 第二章 傾聽的藝術
- 第二節 做一名好的聽眾
- 第三節 傾聽的十項原則
- 第四節 傾聽的十條戒律
- 第五節 拉近與對方的距離
- 第六節 傾聽勝於雄辯
- 第七節 病從口入禍從口出
- 第八節 把說的機會留給別人
- 第九節 不要抬杠不要爭論
- 第三章 微笑的魅力
- 第二節 價值百萬美元的笑臉
- 第三節 微笑是善意的信差
- 第四節 笑臉永遠最受歡迎
- 第五節 微笑的要求和原則
- 第六節 微笑是燦爛的陽光
- 第八節 你會逗人笑嗎？
- 第四章 拒絕的方法
- 第二節 委婉拒絕的技巧
- 第三節 職場中如何拒絕
- 第四節 何時選擇拒絕
- 第五節 令人厭煩的推銷員
- 第六節 練習如何說不
- 第七節 拒絕邀請和求愛
- 第八節 麵對反對你的人
- 第五章 周旋的學問
- 第二節 學會應付各種上司
- 第三節 到什麽山唱什麽歌
- 第四節 不要忽視小人物
- 第五節 放低姿態
- 第六節 一人做事一人當
- 第七節 麵對插足者
- 第八節 以雄辯保護自己
- 第九節 防守之餘的反擊
- 第六章 說服的秘訣
- 第二節 說服他人的妙法
- 第三節 如何說服頑固的人
- 第四節 說服下屬的技巧
- 第五節 說服上司的技巧
- 第六節 提高說服力的竅門
- 第七節 如何增強說服力
- 第八節 成功說服的策略
- 第七章 沉默的力量
- 第二節 避免發生衝突
- 第三節 人微言輕多想少談
- 第四節 說話的七疑八忌
- 第五節 逢人隻說三分話
- 第六節 辦公室裏的沉默
- 第七節 麵對謠言蜚語
- 第八節 不善談時就傾聽
- 第八章 幽默的魔力
- 第二節 幽默是智慧的
- 第三節 鈍化攻擊會心一笑
- 第四節 幽默也要有品位
- 第五節 如何表達幽默
- 第六節 把握好幽默的分寸
- 第七節 自嘲是幽默的最高境界
- 第八節 如何製造幽默
- 第九章 批評的技巧
- 第二節 批評也有藝術
- 第三節 學會批評別人
- 第四節 如何正確地批評員工
- 第五節 批評要留有餘地
- 第六節 批評時注意的問題
- 第七節 批評別人的尺度
- 第八節 把指責變成商量