創新經營模式

13、如何駕馭好價格這匹“野馬”

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降低價格≠俘虜顧客

麵對迷惑不解的價格,消費者說,如今的商人真是“瘋”了,定價沒有一個“譜”;商人們說,現在的消費者“瘋”了,價格越高越有人買!

市場上,最敏感的東西是價格。價格牽動著每一個消費者的心,更牽動著每一個商人的“神經”。談生意,核心的問題是價格,講買賣,關鍵的因素是價格。大家的心裏都明白:“低價進,高價出”,這是最理想的經商原則。問題是如今人人都打著這個算盤,如何駕馭好價格這匹“野馬”,就顯得更為重要了。

瘋狂的價格遊戲

在市場經濟條件下,許多經商行為都與競爭掛上了鉤。諸如,質量競爭,形象競爭,資源競爭,設計競爭……不一而足。其實,所謂競爭,最本質的還是價格競爭。質量好,當然價格高,形象好,也就價格好;資源豐富,帶來的是價格低廉;設計先進,得到的是價格優惠。在商人看來,價格是神聖的,價格的優勢就是商品的優勢,就是企業的優勢,於是,在價格競爭中,商人傾注了最多的心血,挖掘了最充分的潛力。為了以最快的速度獲得價格信息,商人在通信設備上舍得花本錢,從程控電話到傳真機,從BP機到手提電話機,能夠武裝的盡量武裝起采了。當然,中央電視台的“經濟半小時”、“股票行情”等欄目則是商人的“信息快餐”。為了使進貨渠道能在價格上占優勢,商人們的貿易夥伴注入了大量的“感情投資”,這不僅導致了中國餐飲業、歌舞娛樂業的繁榮,也使“公共關係”成了一個熱門的學問。為了使商品銷售能獲得較豐厚的利潤,商人們更是絞盡腦汁,或玩弄價格上的遊戲,因而有了88元、888元等所謂“吉祥價格”,也有了一條皮帶500元、一件時裝5000元、一桌飯萊50000元的“宰人價格”,或編造最能煽動消費者的語言,什麽“買一送一”,“跳樓價”,“揮淚大甩賣”,等等。

麵對迷惑不解的價格,消費者說,如今的商人真是“瘋”了,定價沒有一個“譜”;商人們說,現在的消費者“瘋”了,價格越高越有人買!

好商品不減價

對於商人來說,“薄利多銷”是一條“金科玉律”。這裏的訣竅是:從單個生意看,是薄利;從整批生意算,卻是厚利。因為生意做大了,賺頭就多;周轉加快了,利潤就厚。舊上海鶴鳴鞋帽店和英雄照像館,是采取低價傾銷政策的典型。它們的皮鞋和照像,價格的確比同行便宜,在上海灘頗有名氣,生意越做越大,獲利甚豐。不過,價廉還須物美,才能長期贏得顧客,獲得更大的市場。那時稱雄於上海的綢布店,相互之間競爭也十分激烈,主要是在薄利多銷上做文章。你搞“足尺加一”(買一尺送一寸),我就來“足尺加二”、“足尺加三”。三家相互咬得很緊,爭鬥十分厲害。如果算細賬,一尺送三寸,幾乎沒什麽賺頭了。但是,少賺一點,多銷一點,周轉快了,照樣有了賺頭,而且做出牌子印象深刻。“放長線,釣大魚”。

也有不少商人對“薄利多銷”提出了挑戰。猶太人就是典型。他們總喜歡用嘲笑的語氣反問道:“為什麽要為了獲得‘薄利’而多銷?為什麽不為了‘厚利’而多賺,而‘多銷’呢?”他們認為削價大拍賣式的競銷,無疑是把繩子往自己脖子上套,漸套漸緊,最後動彈不得了。多少家公司、工廠、商店,都是為了“薄利多銷”而兩敗俱傷,可以說這是通向死亡的賽跑!猶太商人“便宜不賣”的心情,充分證明他們對自己所推銷的商品頗為自信。因為是好商品所以不減價,因為不減價所以才賺大錢,猶太人經商賺錢的奧秘就在這裏。

當然,由於價格是個極為敏感的問題,商人就要特別對待。要根據顧客的心理實施價格策略。顧客的心理狀態各式各樣,購買力的大小也懸殊不同。有人喜歡便宜貨,有人卻認為“便宜無好貨,好貨不便宜”,甚至有人為顯示地位、聲望,購買東西唯恐其價不高,有失自己身價。這就需要商人“具體問題具體分析”了,1974年的香港,“大降價”的彩旗掛滿街頭,“七折”、“八扣”的標簽俯拾即是。被招引來的顧客卻很少破費,市場很不景氣。可是,開業不久,專營領帶的金利來有限公司,在董事長曾憲梓的謀劃下,竟反其道而行,提價出售領帶,對此,同行們議論紛紛,皆笑其不識時務。但是,曾先生卻認為:領帶的降價,隻是受香港經濟不景氣的影響。由於香港人普遍穿西裝.係領帶,還很追求名牌,所以領帶市場的需求仍然很大。此時采取“反相調價”的作法,不僅有市場,還會因此舉不同凡響,引入注目.有助於揚名創牌。結果,提了價的金利來領帶,不僅銷路大暢,還從此創出了國際市場上的名牌產品。