通過同事的眼睛去看團隊

一個更偉大的奇跡會發生在我們注視著彼此的瞬間嗎？

——亨利·戴維·梭羅

迪士尼的主題公園每年會閉園兩次，以便讓所有的職員，也就是平日的演職人員，都可以帶上自己的家人到園，像遊客一樣遊園玩耍。屆時將由公園的管理人員來運營園裏的遊樂設施，為享受優惠票價的兒童和老人等人士服務，並穿戴遊園戲服進行表演，這一切隻為證明：每位領導和員工都是迪士尼主題公園這個大家庭的一員。

在玫琳凱公司，所有的辦公室文職人員每年會有一天與技術生產部門的職員互換工作崗位，學習和相互體驗彼此的工作內容，他們把這一天稱為“春日戀曲”。當員工們了解了公司不同板塊的工作內容後，他們更容易做出有益於整個公司的決定，而不是做出僅僅受益於自己部門或團體的決定。因此，請給你的員工創造學習別人的工作的機會吧。有些組織甚至會以天、周或月為時間單位進行員工角色互換。在典當商現金美國國際公司，從接待員到CEO，所有的員工都會每周輪值到公司旗下的一家典當行裏去工作4小時。

不要讓經理們成為漏網之魚哦。讓公司高管們花幾天時間到一線崗位為客戶提供服務或直接與產品進行接觸。他們將會對員工的工作擁有新的認識。凱悅酒店集團就讓其高管每年多次親臨門店，為客人辦理入住手續，幫客人搬運行李和幫助當地的工作人員開展工作。