推廣建議

青出於藍而勝於藍。開發新觀念的人往往不是產生新觀念的人。

——奧利弗·溫德爾·霍姆斯

在過去的30年裏，西南航空公司一直是美國最賺錢的航空公司，部分原因是所有員工的想法都得到了重視。舉個例子，在過去的10年裏，公司最賺錢的想法之一來自於行李管理員。他看到一些乘客想要預先登機，選擇他們想要的座位，鑒於此，他建議“為什麽不收取更多的費用呢？”西南航空公司試行了他的建議，現在，隨著選座業務的推行，乘客可以支付額外的費用，提前登機，並得到他們想要的座位。