沃爾一馬特公司：我們關心我們的員工

美國的沃爾一馬特公司如今有2.6 萬餘名員工，在美國零售業中位居第四．70 年代期間，該公司的銷售額從45OO 萬美元增長到了16 億美元，商店數目從18 家增加到如今的33O 家。

該公司總經理S·沃爾頓關懷他的員工，由於他的堅持，幾乎所有的經理人員都用上了鐫有“我們關心我們的員工”字樣的鈕扣。在沃爾頓公司員工都被稱之為“合夥人”，而不是雇員。S·沃爾頓傾聽員工們的意見。他說：“關鍵在於深入商店，聽一聽各個合夥人要講的是什麽。那些最妙的主意都是店員和夥計們想出來的。”於是，沃爾頓的故事也就成了傳奇。美國《華爾街日報》報道說：“幾星期前的一個晚上，沃頓先生夜不能寐。他起床到一家通宵服務的麵包鋪買了些點心，淩晨2 點半時，他帶著這些點心來到一個發貨中心，同一些剛從裝卸碼頭上回來的工人聊了一陣。結果，他發現這兒至少還需要兩個淋浴間。”令人驚訝的不是這個故事本身，而這樣一個2O 億美元企業的最高一級的經理居然還如此深切地關心著他的員工。

難怪員工們都親切地稱他為“山姆先生”。