智慧75 新奇的創意，滿意的效果

美國乳品大王斯圖·倫納德的經營智慧

美國乳品大王斯圖·倫納德經營的世界最大的乳品超級市場每星期有10萬多人光顧，一周能夠賣出超過95000隻月形麵包，年銷售180萬個蛋卷冰激淩、32000噸各種家禽，年銷售額在5億美元以上。

僅靠單純的乳製品，他是如何打開銷路，讓貨架上的東西盡快賣掉的呢？說來也並非秘訣，那就是創造一個良好的能刺激顧客購買欲望的環境，也就是售點廣告(POP)做得好。

首先，倫納德獨出心裁地在超級市場門前放上了一頭裝扮得漂亮的活奶牛，這頭奶牛頭戴紅帽，腰係紅綢，不時地搖頭擺尾向顧客致意，它可愛的模樣令人不由自主地聯想到乳品。

其次，進入市場大門，前廳是一頭形態逼真的塑料奶牛，胖胖圓圓栩栩如生，旁邊還站著一個哼唱著民謠的牧牛機器人。讓人想到在那遼闊的大草原上悠閑地唱著牧歌的牧童。

第三步，售貨大廳裏，兩隻活潑可愛的機器狗，每隔六分鍾就唱一次“×××真好吃、×××真好吃”之類的幽默歌曲，讓你也不由地想嚐嚐這種“真好吃”的東西。

通過三步層層遞進的安排，顧客的購買欲望已經受到初步激發。接下來還有第四步。當顧客在琳琅滿目的商品中間漫步時，陣陣烤麵包的清醇麥香，帶著各種果味的濃鬱奶香撲鼻而來，令人垂涎欲滴。至此恐怕就很少有人能不受**了。

智慧點評

人的購買心理常常受到環境的影響，所以創造一個良好的購物環境，來吸引顧客，刺激顧客的購買欲望，從視覺、聽覺以及味覺三方麵入手，給顧客以一種溫馨親切的享受，實在是一種高明之舉。