24.赫洛克定律：讚美是通向成功的捷徑

心理學家赫洛克曾做過一個實驗，他把被試分成四個等組，在四種不同誘因的情況下完成任務。第一組為受表揚組，每次工作後予以表揚和鼓勵；第二組為受訓組，每次工作後嚴加訓斥；第三組為被忽視組，不予以評價隻讓其靜聽其他兩組受表揚和挨訓；第四組為控製組，即讓他們與前三組隔離，不予以任何評價。結果完成任務的成績是前三組均優於控製組，受表揚組和受訓組明顯優於被忽視組。而受表揚組的成績不斷上升，學習積極性高於受訓組，受訓組的成績有一定波動。

在現實生活中，人人都渴望得到別人的讚美，同樣，人人也都懼怕責難。成功學大師拿破侖·希爾曾說：“人類內心最渴望的就是被他人欣賞，所以我們要多誇獎他人。”在這個世界上，無論是富人、窮人、小偷還是警察，隻要他們聽見他人讚美自己的某個優點，就肯定會盡全力去維護自己的這份美譽，生怕辜負了他人的期望。

在日常生活中，麵對討厭的人與事，責備與批評隻會增加對方的怨恨與不滿。要想改善這種狀況，你不妨嚐試讚美他人，也許會取得奇妙的效果。

馬克·吐溫說過：“聽到一句稱讚，能使人陶醉兩個月。”每個人都渴望得到他人的讚美，因為每個人內心都希望自己的努力被別人看到，自己取得的成績被別人認可。

口才要點

讚美是人際關係的潤滑劑，是一種非常有效的激勵手段。讚美不但能夠讓人振奮，而且使人感覺被肯定。