268.用幽默打破談判中的僵局

在一般人的心目中，談判是很莊重與嚴肅的。其實不然，在談判中運用幽默口才，是一種極為有效的破解僵局的辦法。它在直接體現辯手知識水平、思想素質、語言表達能力高下的同時，也將談判帶入一個新的境地。

第二次世界大戰期間，武器短缺，英國首相丘吉爾來到華盛頓會晤羅斯福，請求軍需物資方麵的接濟。

會談在第二天進行。次日淩晨，丘吉爾正躺在浴盆裏，抽著特大號雪茄，做沉思狀。沒想到，羅斯福突然推門進來。丘吉爾的大肚子還露出了水麵。

兩人相視都不禁一愣。丘吉爾微微一笑，說道：“總統先生，英國首相在你麵前可真是沒有半點隱瞞了！”說罷，兩人都不約而同地笑了起來。

丘吉爾一席話立即緩和了當時的緊張形勢，促成友好和諧的氣氛，無形中縮短了雙方的心理距離，減弱了對立感。

在社會生活中，類似出奇製勝的例子還有很多，它們全都在意誌、情感的接軌點上靈機啟動，在笑語中成功地破解談判僵局，達到說服人、征服人、感染人的目的。

用轉移話題的幽默談判技巧也能打破僵局。這種轉移話題打破僵局的方法，常常使談判繞了一個圈子，多走了一些彎路之後又成功地到達了終點，達成雙方都能接受的協議。話題轉移得幽默巧妙，不僅能調節氣氛，還能為談判掃除障礙，鋪平道路。其實，話題的轉移有相當的難度，須有對語言駕輕就熟的技巧。話題轉移得不好，有時雖然能暫時緩和一下緊張的氣氛，但對於大局並沒有什麽益處。轉移的話題必須視具體情況和對象因地製宜，就近轉移，不能不著邊際，隨心所欲，風馬牛不相及。轉移的話題主旨也不能變，雖然不涉及正題，但必須與正題有關，不管繞多少圈子，牛鼻子始終不能放，做到“形散神不散”。

幽默能減少人們之間的緊張對立。因為代表各自的利益，恐怕很難輕易地讓步，談判期間必有一番唇槍舌劍的苦鬥，有時甚至到了劍拔弩張的地步。這時，如果某一方代表說句幽默的話，或講個小笑話，大家一笑，緊張的氣氛就可能化解，雙方就可以繼續談下去。

口才要點

適度的幽默對營造良好的氣氛有很大的好處：讓大家精神放鬆，進一步密切雙方關係，營造出友好、輕鬆、誠摯、認真的合作氛圍。