83.說服別人，要有耐心

說服別人不能“砂鍋搗蒜，一錘子買賣”，要循序漸進，要有耐心。說服別人之前，有時候要做長期的準備。

美國斯坦福大學社會心理學家弗利特曼和弗利哲兩位教授，曾做了個有趣的實驗，驗證了循序漸進的妙用。

他們以住在學校附近的一位家庭主婦巴特太太為實驗對象。

第一天，他們打電話對她說：“這兒是加州消費者聯誼會，為具體了解消費者之實況，我們想請教幾個關於家庭用品的問題。”

雖然有點猶豫，但是巴特太太還是說：“好吧，請問吧！”

於是他們提出了一兩個例如府上使用哪一種肥皂等簡單的問題。當然，這個電話，不僅僅打給了巴特太太。

過了幾天，他們又打電話了：“對不起，又打擾您了，現在，為了擴大調查，這兩天將有五六位調查員到府上當麵請教，希望您多多支持這件事。”

這實在是件不太禮貌的事，但是奇怪的是巴特太太竟然同意了。這是什麽原因呢？

先來看看兩位教授的實驗結果，在有第一個電話鋪路的對象中，接受請求的比例為52.8%，而在直接被提出第二個請求的對象中，接受的比例隻有22.2%。

由此，我們可以粗略地得出一個結論：先打電話和對方建立關係，更容易使對方接受我們更大的請求。

因此，向人有所請托，應由小到大，由微至著，由淺及深，由輕加重才行，如果一開始就有大大的請求，一定會遭到對方的斷然拒絕。

口才要點

要想說服別人，就必須要有耐心。無論是說服前接近、了解對方的過程，還是說服中，都應當循循善誘，不可操之過急。否則，就很可能會前功盡棄。