95.這樣說“不”，避免得罪人

在生活中並不是所有的領導或者同事都不能接受你的“不”，如果注意話語的含蓄和否定的技巧，就可以使生硬的否定也有一副可愛的麵孔，從而在輕鬆愉快的氣氛中完成“否定”的任務。這樣不僅能避免得罪人，甚至還能使你贏得他人的賞識。

拒絕人的方式要因人而異。所以，你一定要把對方的話聽完，隻有你完完整整地聽完對方的話，才會知道哪種方式最能讓對方接受，而不會使其在心理上產生反感。特別是自己不熟悉的人更要如此。下麵的方法可供選擇：

——含糊其辭。比如，“對不起，這件事我實在不能決定，我必須回去問問我的父母。”或者這樣說：“讓我和老婆商量商量，決定了再答複你吧！”但這種方法太不幹脆了，對方還會繼續纏擾你。

——提出交換條件。如果你的同事要你在網上收集一些資料，你非常不願意，就可以這樣說：“如果你有時間幫我校對一下這份報告，我就有時間幫你收集資料。”如果對方不情願，那麽接下來你否定他，他也就不會心理失衡了。

——觸類相喻，委婉說“不”。當領導提出一件讓你難以做到的事時，如果你直言答複做不到，可能會讓領導損失顏麵，這時不妨說出一件與此類似的事情，讓領導自覺問題的難度之大，而自動放棄這個要求。

——說“可以”，但要講清楚你麵臨的困難。“可以，我來做這個沒問題。不過讓我去做這項工作，我就做不了別的工作了。您覺得我應該去做哪項工作？”對領導說“不”時，這種方法最為有效。

——引用名人名言、俗語或諺語。在拒絕別人的時候，引用名人名言、俗語或諺語等來作答，以表明自己的意思，或佐證自己的觀點。這種方式的好處是，既增強了說話的權威性與可信度，又省去了許多解釋和說明，還能增強口語的生動性與感染力。

口才要點

拒絕是有秘訣的。拒絕得法，對方便心悅誠服；拒絕不得法，對方會對你不滿，甚至懷恨你。一般來說，在拒絕別人時，態度是關鍵。在別人提出要求時，話還沒有說完，你就斷然拒絕是很不禮貌的。拒絕人時千萬不要反駁，或流露出不快，或藐視對方。最好把你的理由夾帶在微笑之中，讓對方真正體會到你的難處，畢竟記恨一個微笑著說“不”的人實在太少了。