第六部分 把傷痕累累的蘋果推銷出去(1)
把傷痕累累的蘋果推銷出去
在新墨西哥州的高原地區,有一位靠種植蘋果謀生致富的園主。這年夏天,一場冰雹把已長得七八成熟的蘋果打得遍體鱗傷、坑坑窪窪,令豐收在望的園主大驚失色,心痛不已。園主不甘心就這樣失去一年的收成,他冥思苦想著怎麽才能把這些傷痕累累的蘋果名正言順地推銷出去。
大約又過了一個月的時間,這些蘋果的“傷口”漸漸愈合,也都成熟了,但卻變得麵目全非,一個個像雕琢過的“工藝品”,園主隨手摘下一個外表粗糙的蘋果一嚐,意外地發現這些被冰雹打擊過的蘋果反而變得清脆異常、酸甜可口。直到這時,園主的心情一下子變得豁然開朗,胸有成竹。他決心換個說法和賣法。他在發給每一個客戶的訂單上清楚無誤地寫道:“今年的蘋果終於有了高原地區的特有標誌——冰雹打擊過的明顯痕跡。這些蘋果不僅從外表上而且從口味上更加體現了高原蘋果的獨特風味,實屬難得的佳品。數量有限,欲購從速……”
人們紛紛前來欣賞和品嚐這種具有“高原特征”的蘋果,蘋果很快銷售一空。
任何問題都隱含著創造的可能。問題的產生是成功的發端和動力。問題的產生總是為某些人創造機會。要積極轉換思路,努力促成轉機。
先給大家分發報紙
某一個地區,有兩個報童——布萊克和比爾——在賣同一份報紙,兩人是競爭對手。
比爾很勤奮,每天沿街叫賣,嗓門也響亮,可每天賣出的報紙並不是很多,而且還有減少的趨勢。
布萊克肯用腦子,除去沿街叫賣外,他還每天堅持去一些固定場合,一到那裏,就給大家分發報紙,過一會再來收錢。地方越跑越熟,報紙賣出去的也就越來越多。當然,也有些損耗,但很小。漸漸地,布萊克的報紙賣得越來越多;比爾能賣出去的卻逐漸減少了,不得不另謀生路。
為什麽會如此?布萊克的解釋非常有趣:
“第一,在一個固定地區,對同一份報紙,讀者客戶是有限的。買了我的,就不會買他的,我先把報紙發出去,這些拿到報紙的人是肯定不會再去買別人的報紙。等於我先占領了市場,我發的越多,他的市場就越小。這對競爭對手的利潤和信心都構成了打擊。
“第二,報紙這東西不像別的消費品有複雜的決策過程,隨機性購買多,一般不會因質量問題而退貨。而且錢數不多,大家也不會不給錢,今天沒零錢,明天也會一塊給,文化人嘛,不會為難小孩子。
“第三,即使有些人看了報,退報不給錢,也沒什麽關係,一則總會積壓些報紙,二則他已經看了報,肯定不會去買別人的報紙,還是自己的潛在客戶。”
任何時候,在任何場合,要擊敗競爭對手,都要充分開動腦筋,打出自己的特色,走自己獨特的道路。
多射幾箭就能中靶
下麵的這個故事,說明了猶太人的思路是多麽地靈活,為了賺錢簡直是無孔不入。
有一天,喬治在刪除垃圾電子郵件的時候,看到這樣一個標題:令人吃驚的足總杯比賽預測,他好奇地點開了它,裏邊寫著:
“親愛的球迷,我們知道你是個懷疑論者,凡事不會輕易相信,可我們確實已經設計出了絕對準確地預測足球比賽結果的奇妙方法,今天下午,英國足總杯將進行第三輪比賽,對壘的是考文垂隊和歇菲爾德聯隊,我們預測考文垂隊將會取得勝利。”
喬治看過後,輕蔑地一笑,沒有當回事,晚上,他收看電視裏的比賽結果,考文垂隊果然勢如破竹地贏了。
3個星期後,喬治又收到了那個人的一封電子郵件:
“親愛的球迷,你是否還記得,在上一輪足總杯比賽中,我們曾事先準確地預測了考文垂隊獲勝?今天考文垂隊要和米德爾斯堡隊交手了,我們的預測是,米德爾斯堡隊獲勝。同時我們強烈地奉勸你不要和別人去賭輸贏,但請你密切關注比賽結果,看看我們的預測結果是否準確。”
那天下午,雙方打成了1比1平局。考文垂隊本來很強,卻完全沒有發揮出來。而在次日加賽時,米德爾斯堡隊卻以2比0的比分勝出,這回喬治有點驚訝了。
過了幾天,那個人的電子郵件又來了,預測米德爾斯堡隊將在第五輪比賽中失利,特倫密爾隊將會打敗它,結果果然如此。
而在四分之一決賽之前,那封電子郵件又告訴喬治:特倫密爾隊將老老實實地輸給陶頓亨隊。事實果然如此,
4次預測,4次全都說中了。
接著,那個人在電子郵件中對喬治說:
“我們買斷了一個數學家最新的研究成果。現在你大概相信,我們確實很有把握,能夠料事如神。在半決賽中,阿森納隊將會打敗伊普斯維奇隊。”
喬治是個不服氣的人,他通知了許多朋友,下午一起看球賽直播,並且計劃在阿森納隊輸掉後,大肆羞辱那個信口開河的家夥。但是在落後的情況下,阿森納隊奮起直追,最後竟以2比l獲得了勝利。太不可思議了!
第二天,那個不可思議的郵件又來了,它這次說:
“親愛的球迷,你已經體驗了我們神奇的足球預測,現在你信服了吧?我們已經做出了5次正確的預測,五發五中,你一定會同意它絕非運氣,尤其是所有的冷門我們都猜中了。現在我們和你做一筆特殊的交易:在1個月的時間內,我們向你提供比賽預測,你隻需支付200美元的訂金,然後發一封電子郵件,把參賽的兩個隊告訴我們,我們就會將預測結果通知你。
我們殷切地盼望收到你的訂單。”
200美元的要價確實不低,但如果事先能知道哪一個隊會贏,就完全可以從彩票商的手中贏來20萬美元。
當然,喬治也懷疑過,他們是暗地裏操控球賽的財團,或者是黑社會,但是這一切都與喬治沒關係,隻要預測結果準確就行了。於是,他掏出了200美元。
事實上,這些人不過是一群想賺錢的“奸商”,他們隻是懂得一些數學知識——知道:經多次試驗,小概率事件也會頻頻出現——這和“箭法再差,多射幾箭也可能碰在靶子上。”的意思是一樣的。
一開始,他們向球迷發了6400封郵件,一半是預測甲隊獲勝,另一半是預測乙隊獲勝,於是,就有3200人得到的預測是準確的,另一半人則會把它當成一個笑話忘掉。
下一次,他們隻給得到“正確預測”的3200人發送郵件,一半是預測丙方獲勝,另一半是預測丁方獲勝……依此類推。所謂的“預測者”,總是繼續給得到“正確預測”的一部分人發送新郵件,最後,剩下200人收到的預測結果便全部是正確的,他們當然會認為這個預測絕對靈驗。其中假如有50人掏出200美元,對於騙局的策劃者來說,就是一筆很可觀的收入了。因為他們除了發電子郵件,不需要任何本錢。
《塔木德》上有這樣一句話:“箭法再差,多射幾箭也可能碰在靶子上。”
用飛機把電話線割斷
1956年10月,以色列軍隊企圖奪取西奈半島,而首要目標是埃及軍隊的核心要塞——米特拉山口。埃及駐西奈半島守軍將領當然也十分明白,一旦米特拉山口失守,那麽西奈半島也就難以維持了。因此,他們除了派重兵鎮守山口外,還在旁側地帶駐軍策引,以防不測。
“以我們目前的守備力量,我想,米特拉山口在我們手中是萬無一失的了。”山口埃軍守各部隊首領這樣向上司說道。
10月的一天,米特拉山口的埃軍陣地上空,突然出現了4架以色列野馬式戰鬥機。“不好,敵人要來偷襲我們。全體進入陣地,準備戰鬥!”指揮員下達了作戰命令。埃軍士兵紛紛進入隱蔽掩體,舉起自動步槍,架起高射機槍,準備射擊。可是,那以色列戰鬥機並沒有對埃軍陣地用機槍掃射,也沒有投下炸彈。它們轟鳴著,一忽兒猛然掠地俯衝,一忽兒又直插雲霄。低飛時距地麵不過4米高,而升起時又不見了飛機的蹤影。
埃軍官兵對以色列戰鬥機的這種奇怪舉動一時目瞪口呆。
“不要傻看了,快打電話向上司報告吧!”不知是誰提醒了一下,於是官兵慌忙搖起電話,準備向上司報告。可是搖了半天,一部電話機也聽不到聲音。
“哦,是那幾架該死的飛機把我們的電話線給割斷了。這可怎麽辦呢?”
事情正是這樣,以軍用飛機的螺旋槳和機翼將埃軍的電話通信線切斷了。
埃軍官兵一下子陷入了極大的驚慌之中,這時,一場大戰開始了……
僅僅依靠常規思維,是不能夠在競爭中取勝的;為了戰勝對手,必須有獨到的高招。
挖掘出更多的意義
《塔木德》上說:“6個人可以披一塊頭巾祈禱。”猶太人看到這句話的時候,不僅領會了敬奉上帝的要求,還能挖掘出更多的意義。
二戰期間,波蘭已落入希特勒的魔爪,邊上的小國立陶宛也在虎口邊上。
於是,立陶宛的猶太人紛紛逃離,經日本遷往他國。
一天,日本政府機關的函電審查官,前往日本猶太人委員會調查一個猶太拉比卡利什發往立陶宛的一個函電的內容。電文上寫著:“6個人可以披一塊頭巾祈禱。”委員會主席阿南也不知該電文是什麽意思,隻好解釋說:“這次的是一個宗教禮儀上的問題。”
審查官聽了這番話,覺得有理,就讓他把電報發出去了。
後來,阿南終於找到那位可敬的拉比,向他詢問“6個人可以披一塊頭巾祈禱”的意思。
拉比卻用深沉而悲哀的目光久久地凝視著他,然後說:“你難道沒聽說這句有名的《塔木德》裏的格言嗎?6個人可以用一份證件上路。”
阿南這才恍然大悟。卡利什拉比剛剛離開歐洲來到日本,他關心著立陶宛的猶太同胞。他知道,日本的邊境上辦簽證是以家庭為單位的。於是,他就給立陶宛的同胞建議,6個本來不屬於一家的人可以作為一個家庭申請簽證,以便更多的猶太人可以借此離開。
日本人沒研究過《塔木德》,就連猶太人委員會的主席阿南也搞不懂拉比的建議。所以,當一個又一個猶太人的“6口之家”通過各種途徑踏上日本列島時,日本人隻會驚歎猶太人在家庭中的高度同一性,根本想不到猶太人的家庭人數竟是由日本的入境管理條例所決定的。這確確實實是鑽了日本法律的一個大空子!
越是緊急和危險的時候,智慧的作用就越顯著,就越需要我們積極動腦,尋求突破口。
公開出售的一幢豪華別墅
《紐約時報》在醒目處刊登了一則廣告,大意是說某海濱城市有一幢豪華別墅公開出售,靠海、向陽、有花園草地,隻售1美元。後麵還留有聯係電話及別墅詳細地址等等。
廣告連續刊登了一個月,無人問津。又刊登了一個月,還是無人問津。有一天,一個退休老人讀報,又看到了這條廣告。於是想:這城市離自己家不遠,1美元的別墅啥樣,去看看稀奇。於是就動身去了那座海濱的城市。
老人按地址找到了這幢別墅,簡直不相信自己的眼睛——這真是一幢豪華氣派的別墅。他按了一下門鈴,一個老太太開門讓他進去了。他懷疑地看著自己眼前的一切,幾乎不敢問這幢別墅是不是廣告上的那幢。但好奇心還是抑製不住,他支支吾吾地向老太太講明了自己來的目的。老太太說:“沒錯,這幢別墅隻售1美元!”老人大喜過望,掏出1美元,準備購下這幢別墅。這時,老太太指了指桌邊一個正在寫著什麽文件的人說:“對不起,先生,他比你早到了一刻鍾,正在簽訂合同呢!”
這下,老人從剛才強烈的好奇一下跌進了深深的懊悔之中,不斷地責怪自己為什麽不早一點來呢!
故事的結局簡單而又合理——臨別,老人控製不住自己的好奇心,希望房東老太太能告訴自己,為什麽這麽漂亮的別墅隻售1美元?老太太告訴他:這幢別墅是自己丈夫留下的遺產。在遺囑中丈夫交代,自己的所有財產歸老太太擁有,但這幢別墅出售後所得歸自己的情人擁有。老太太聽完遺囑,十分傷心,因為她沒想到自己深愛著的丈夫竟然會有情人,大怒之下將這幢豪華別墅以1美元出售,然後按法律規定將所得交給丈夫的情人。
習慣性的思維方式讓我們放棄了很多有價值的機會;當我們發現身邊有一絲可能的良好機會的時候,千萬不要輕易地認為不值得冒險嚐試。
獨立思考,懷疑一切
《塔木德》中有這樣一段案例:
教士問:“有兩個猶太人從高大的煙囪裏掉下去,一個滿身髒,一個很幹淨,誰會去洗身子呢?”
年輕人說:“當然是滿身髒的人!”
教士說:“你錯了!滿身髒的人看著很幹淨的人想:我身上一定也是幹淨的;很幹淨的人看著滿身髒的人想:我身上一定也是滿身髒的。所以,是很幹淨的人去洗身子!”
教士接著問:“兩個人後來又掉進去高大的煙囪,誰會去洗身子呢?”
年輕人說:“當然是那個很幹淨的人!”
教士說:“你又錯了!很幹淨的人在洗澡時,發現自己並不髒;而那個滿身髒的人則相反。他明白了那位幹淨的人為什麽要洗澡,所以這次他跑去洗了。”
教士再問:“第三次從煙囪掉下去,誰又會去洗澡呢?”
年輕人說:“當然還是那髒身子的人。”
教士說:“你又錯了!你見過兩個人從同一個煙囪掉下去,其中一個幹淨,一個髒的嗎?”
這就是《塔木德》的精髓,鼓勵人們獨立思考,不給人們權威性解釋,學生必須融會貫通發表自己的見解。
不要迷信權威,善於懷疑、獨立思考的人,才是聰明人。
隻有新的領域才能留下深深的腳印
1899年愛因斯坦在瑞士蘇黎世聯邦工業大學就讀時,他的導師是數學家明可夫斯基。由於愛因斯坦肯動腦、愛思考,深得明可夫斯基的賞識。師徒二人經常在一起探討科學、哲學和人生。有一次,愛因斯坦突發奇想,問明可夫斯基:“一個人,比如我吧,究竟怎樣才能在科學領域、在人生道路上,留下自己的閃光足跡、做出自己的傑出貢獻呢?”
一向才思敏捷的明可夫斯基卻被問住了,直到3天後,他才興衝衝地找到愛因斯坦,非常興奮地說:“你那天提的問題,我終於有了答案!”
“什麽答案?”愛因斯坦迫不及待地抱住老師的胳膊,“快告訴我呀!”
明可夫斯基手腳並用地比畫了一陣,怎麽也說不明白,於是,他拉起愛因斯坦就朝一處建築工地走去,而且徑直踏上了建築工人剛剛鋪平的水泥地麵。在建築工人們的嗬斥聲中,愛因斯坦被弄得一頭霧水,非常不解地問明可夫斯基,“老師,您這不是領我誤入歧途嗎?”
“對、對,歧途!”明可夫斯基顧不得別人的指責,非常專注地說,“看到了吧?隻有這樣的‘歧途’,才能留下足跡!”然後,他又解釋說:“隻有新的領域、隻有尚未凝固的地方,才能留下深深的腳印。那些凝固很久的老地麵,那些被無數人、無數腳步涉足的地方,別想再踩出腳印來……”
聽到這裏,愛因斯坦沉思良久,非常感激地對明可夫斯基說:“恩師,我明白您的意思了!”
從此,一種非常強烈的創新和開拓意識,開始主導著愛因斯坦的思維和行動。他曾經說過這樣的話:“我從來不記憶和思考詞典、手冊裏的東西,我的腦袋隻用來記憶和思考那些還沒載入書本的東西。”
於是,就在愛因斯坦走出校園,初涉世事的幾年裏,他作為伯爾尼專利局裏默默無聞的小職員,利用業餘時間進行科學研究,在物理學三個未知領域裏,齊頭並進,大膽而果斷地挑戰並突破了牛頓力學。在他剛剛26歲的時候,就提出並建立了狹義相對論,開創了物理學的新紀元,為人類做出了卓越的貢獻,在科學史冊上留下了深深的閃光的足跡。
敢於突破創新才能成就大的事業。在人類社會和現實生活的各個領域,都有各式各樣的“尚未凝固的水泥路麵”,等待著人們踩出新的腳印、踏上新的征程。
不墨守成規和有主見的個性
12歲的希拉裏住在緬因州一個農村小社區裏,她是一個學業天才兒童。沒有兄弟姐妹。希拉裏不僅在學業上,而且在美術領域都具有天才兒童特有的社交和情感特征。
希拉裏作為一名全優學生,在三年級時被當地學校的一項天才教育計劃選中。入選的學生除了學習正常的功課外,每周還要上幾個小時的課外提高班,學習諸如寫作、表演等各種功課。11歲時,她參加了天才青年中心的考試,它是一種類似於數學早慧青年培訓站的暑期學習班,但它的學習內容不僅僅局限於數學。隻有那些學習測驗成績達到或超過97分的學生才有資格參加天才青年中心的選拔考試。在有資格參試的1萬名優秀學生中,希拉裏名列前100名,而且她的語言課分數是全緬因州最高的。那年夏天,她參加了天才青年中心舉辦的為期6周的學習班。一年後,在學校組織的標準化測驗中,她的閱讀、語言、數學、社會學和科學等所有學科成績都達到了國家標準的99分以上。
像其他學業天才兒童一樣,希拉裏博覽群書,而且都是一些成人讀物。當她對弗洛伊德的女性觀頗感興趣時,她翻遍了圖書館裏所有關於弗洛伊德的書,甚至包括弗洛伊德本人的著作。當她發現自己有部分猶太人血統時,她又開始仔細研讀猶太人曆史。她對電視節目《晚間法庭》非常著迷,於是她讀遍了所有能找到的有關該節目中的檢察官的文章。當我遇到她時,她正在閱讀6本書,不僅有小說,還有非小說,其中包括許多女演員的自傳。希拉裏能成功地同時做好幾件事,她不僅能同時閱讀好幾本書,而且在閱讀或做家庭作業的時候看電視,絲毫不影響閱讀或做作業的效果。
希拉裏可能在語言方麵最有天賦,她的興趣反映出這一點。她想成為導演和女演員。她用錄像學習音樂劇,隻要有可能她就參加演出,她對所有看過的節目中的編導和表演評頭論足,同時還對許多導演的風格和表現手法耳熟能詳。對她這個年齡的兒童來說,如此強烈地想成為導演,實在是不同尋常。像希拉裏這樣在學業或美術領域具有超凡天賦的兒童,通常對自己的發展前途都有清醒的認識。這些兒童對自己的興趣和愛好非常清楚,於是專心致誌地朝這個目標努力。
希拉裏不是一個循規蹈矩的人。她對玩耍的興趣首先表明了這一點。當她還是個小姑娘的時候,她就拒絕玩洋娃娃。青少年時,她對男孩和服飾都不感興趣,並且對主流文化嗤之以鼻。她不講求物質享受,也不喜歡花錢。12歲時,她成了素食主義者,還自認為是假小子和女權主義者,並對此非常自豪。她針砭時弊,尤其關注社會的不公現象和女性的不平等地位。她甚至在演戲時仔細計算對比男演員和女演員的台詞量,然後告訴導演,男孩的台詞比女孩的多。
希拉裏的這種強烈的獨立觀念與價值觀同樣表現在對老師的挑剔上。6歲時,她去上星期日學校,老師告訴她,上帝保護每一個人,那些不服從上帝意誌的人會下地獄。她回到家裏“譴責”老師在朗誦“童話故事”。三年級時,在一次辨別“事實和觀點”的課上,老師說“華盛頓種了一棵櫻桃樹”這是觀點,希拉裏對此提出了不同意見,理由是既然有事實為證,就該認為這是事實。她強調說,華盛頓種了一棵櫻桃樹是一件可以被檢驗的事實,它不像“紅的比藍的好”那種抽象的概念,說某種顏色比某種顏色好,那的確是一種觀點。希拉裏緊緊抓住了對事實闡述的錯或對與主觀觀點之間的區別來反駁。老師沒有弄清這種區別,說書上說這是一種觀點,那麽它就是一種觀點。老師給了她一個“B”分,希拉裏沒有被嚇倒,隻是因此不再尊敬這位老師了。
即使是在天才青年中心暑期學習班裏,她也敢對老師提出質疑。她覺得她的戲劇老師不願意接受關於莎士比亞作品的其他解釋。“評論家們怎麽知道莎士比亞究竟是怎麽想的呢?”希拉裏挑戰說,“或許他所寫的正是他所想的。”然而,和她三年級的那位老師一樣,戲劇老師說她所介紹的是一些權威學者的解釋,他們很清楚自己在說什麽。她的獨立思想即使在這個鼓勵學生敢於向權威挑戰的學習班裏,也使老師感到憤怒。希拉裏談到天才青年中心的老師時說:“他們說我們做的好極了。”“明年夏天我們還會來的。”她對自己的要求甚至高於這樣一個競爭激烈的暑期學習班的要求。
希拉裏的不墨守成規和有主見的個性很自然地使她成了帶頭人。她在學校很有影響,在天才青年中心,她是辯論會的主要發言人和戲劇的導演。很顯然,希拉裏非常有領導才能。
循規蹈矩的人不容易犯大錯誤,但是也難於成就大事業;不墨守成規和有主見的人,才容易取得令人矚目的成就。
開闊視野,從全球觀考慮問題
阿爾溫·托夫勒是美國著名的未來學家,1928年出生在美國布魯克林一個波蘭猶太移民的商人家庭。1970年,托夫勒發表了《未來衝擊》一書,在美國各界和世界各地引起了巨大反響。1980年他的第二部成名著作《第三次浪潮》出版後,很快被譯成30多種文字。托夫勒應邀到許多國家講學,從而在國際上出了名。他曾會見了許多國家的元首和世界知名人士。在羅馬尼亞,他曾同齊奧塞斯庫一起度過了好幾個小時;在加拿大,他會見了特魯多;在澳大利亞,他會見了惠特拉姆;在日本,他會見了鈴木;在印度,他會見了英迪拉·甘地。1983年初,他曾來中國訪問過。
這樣一位蜚聲全球的未來學家,他的生活道路是怎樣的呢?
托夫勒從小就愛寫東西,對社會問題和政治變革也感興趣。
1949年,他從紐約大學畢業後,進入一家工廠當了工人。托夫勒為什麽選擇了當工人這條道路?他自己說:“我去工廠是出於多種動機……我的部分動機是心理上的——年輕人要擺脫家庭,想見見世麵的那股衝動。我還有文學創作上的動機……夢想日後寫一部有關工人階級生活的偉大作品。”
托夫勒在工廠工作了5年,在此期間,他開過車床,在鋼鐵鑄造車間當過鑄造工,在汽車裝卸線上當過裝卸工,開過鏟車,給自行車、汽車、卡車噴過漆……托夫勒說:“我在工廠裏學到的東西不比在課堂上學到的少。我確實發現許多工人非常聰明機智、正直、富於幽默感。我也學到許多有關英語的知識——怎樣寫出使那些沒有得過博士學位的人也能看懂的文章。我發現,寫好通俗散文,要比運用學究式語言寫材料,難度更大。”在當工人期間,他曾寫過一些短篇小說和政論性文章,但均未能發表。後來,他轉到一家焊接業的雜誌出版社,才真正開始了寫作生涯。不久,托夫勒相繼擔任勞工報記者和賓夕法尼亞日報記者。他在賓夕法尼亞日報社工作了3年,負責報道白宮和國會活動,同時給幾家雜誌社撰稿,報道和評論有關企業關係、經濟、工會和勞動條件等方麵的問題。1959年,托夫勒離開華盛頓,擔任《幸福》雜誌的勞工專欄的作家,寫過很多關於汽車工業和其他工業的調查分析文章,還寫過對美國學術界經濟情況的長篇論述。兩年後,托夫勒又為國際商用機器公司、教育設施實驗基金會和洛克菲勒兄弟基金會做過谘詢工作。
托夫勒最初是寫有關技術方麵和反對文化上的貴族主義方麵的文章的,後來,他轉向研究未來。這個變化是怎樣發生的呢?托夫勒談到兩個重要原因。他說:“……早期我在華盛頓……作為記者,我得出這樣的結論:重大的社會和技術變革正改變美國社會的正統,但我們的政府的眼睛是向後看的,很少關心未來,似乎不能預見甚至是一些最根本性的變化。政客們的眼光很少超越下屆競選以外的範圍。這使我想到關於時代和時代的眼光……”他還說:“我的妻子和我在1963年參加了為期一個月的蘇爾茲伯格美國研究討論會。這是我們第一次在歐洲的知識分子中間生活了一段時間。這段經曆使我們的思想起了變化。我不再單純從一種北美的觀點去看待事物了。”“事實上,《未來衝擊》是從一種多國或者世界讀者的立場、觀點來寫的,《第三次浪潮》更是這樣的。這本書的內容,所選的事例都考慮到了這點。”
托夫勒確實取得了巨大的成功。但是,他是怎樣構思出三次浪潮這一觀念,或者說,他的思辨之道又是怎樣的呢?他為了寫書,收集了大量資料,但是,他是怎樣從一大堆雜亂無章的材料當中理出頭緒來的呢?
托夫勒說:“真正的辦法,是要有預感;換個較文雅的詞,就是要有‘直覺’……辦事要靠內在感覺,人人如此,但是,又不能光靠這個……碰上一大批資料,大腦就塑造出一個模式——實際上是各種各樣的模式——來幫助我們理出眉目,再進行處置;也就是去弄懂這些資料。”“……模式不僅往往是朦朧的,而且也不必像科學上用的模式那樣嚴謹、精確;為了妙筆生花,有時候就顧不得模式本身的框架了,或者要調整一下,盡管這樣,模式總是有的,而且往往很複雜。”
那麽,托夫勒是怎樣著手建立模式的呢?
他說:“這種問題誰也講不透,因為構思模式的時候往往是有點無意識,何況免不了有很多表麵上覺察不到的假設。撇開這些不談,我一般先從研究的筆記和材料著手——別忘了,可有一大堆呢,這可能是苦讀5年書,或者花了更長時間積累起來的。我什麽都談:技術雜誌,外國報紙,學術論文,信件,統計摘要,國外來的報道等;小說、電影、詩歌,也讓我開眼界;此外,還有采訪專家的書麵記錄;各行各業的專家都有,還有經濟、軍事戰略方麵的,也有機器人、音樂、撫養孩子方麵的……我先把全部材料打亂,再重新整理,分類,探討它們的內在聯係和其他關係。我一般讓模式在這個過程中自生自長,它是從材料裏引申出來的。有了模式以後,還會搜集到別的研究材料,讓它們或者和模式吻合,要不就要對模式加以調整、補充、限定,也有可能原來的模式根本不適用了。有時候我用相反的辦法,先搞個臨時性的模式,再進行研究,根據資料來修改模式。”
托夫勒是怎樣形成他的“第三次浪潮”的模式的呢?他說:“我先有個不完整的社會變革和社會結構的模式,一麵寫,模式也越來越詳盡,越來越完備。我研究社會變革的時候,先有個假設,那就是:社會事件、社會現象不是孤立的,它們之間都有內在聯係;……經濟變革必然引起家庭生活、能源、生態體係的變革,這幾方麵都是互相掛鉤的,一個個複雜的反饋環節把它們連在一起。所以,我專門注意研究內在聯係。我的出發點也有另一個假設:推動曆史的決不是一股力量,可以說是許多股力量或趨勢匯合起來影響了曆史的發展,重大變革就是由它們造成的。不過,模式的流動性也很大。社會上各種成分出現時,我們可以靠模式去認識它們。把它們看成互有聯係,互相促進的變革浪潮的一部分,所以我才用‘浪潮’來作比喻。”“‘社會浪潮論’讓我們把整個社會看成一個變化過程,而不是把曆史當作依次而來的一個個‘階段’,好像每個階段隻是一張靜止的圖片。同一社會在同一時候不止經曆一種浪潮。所以,我們不把社會看成一元的,而是把它設想成由許多同時發出的運動,也就是互有牽連的變革浪潮所構成的,不同的社會可以它們內部第一、第二、第三浪潮各種成分所占的比重來作比較,以各種浪潮不同的變化速度來作比較。浪潮模式立足於變化過程,而不能光看結構。”
認定目標,走自己的路;開闊視野,從更高的角度、更廣闊的範圍來考慮問題,廣泛積累,才能成就開創性的事業。
沒有野心就沒有財富
許多猶太商人並不諱言:經營當以“追求最大利潤”為最高原則。如果你有1塊錢,卻不能做成10元甚至100元的生意,你永遠成不了真正的企業家。他們相信,投資就像按照食譜烤麵包一樣簡單無味。想要致富,隻要照計劃、食譜或公式去做就行了。
德國一家電視台有一檔智力遊戲節目,欄目名稱叫《誰是未來的百萬富翁》。因為獎金豐厚,懸念迭出,吸引許多德國觀眾。但這檔節目有一個特點,就是每答對一道題目,就可以獲得相應的獎勵,而如果繼續答題時沒有回答出,那麽就退出比賽,並且剝奪已經取得的獎勵。
前十幾期沒有一位參與者能夠獲得100萬的獎勵,能夠在節目中有所收獲的隻是一些見好就收的人。
自節目開播幾年來,雖然參賽者強手如林,可真正一路過關斬將到最後的人,從來沒有出現過。因此,幾乎所有的參與者都學乖了,最多到10萬左右,便放棄答題,退出比賽。直到一位叫克拉馬的青年人的參與,才第一次產生了百萬巨獎。
令人奇怪的是,克拉馬取得的百萬巨款並不是因為他知識淵博,據當地媒體評論說,成就克拉馬的不是他的學問,而是他的心理素質和野心。因為在50萬之後,每一道題都相當簡單,隻需略加思考,便能輕鬆答出。
那麽多人與巨獎失之交臂,都是因為自己“見好就收”,沒有成就百萬富翁的野心。
我們為什麽不能成為未來的百萬富翁?法國媒體大亨巴拉昂於1998年去世。他在遺囑中把100萬法郎作為獎金,獎給揭開貧窮之謎的人。在4萬多封來信中,隻有一位名叫蒂勒的小姑娘猜中謎底。那個小姑娘說:窮人最缺的是野心!這個謎底震動了歐美,幾乎所有的富人都承認:沒有野心就沒有今天的財富。
不論處在什麽樣的社會環境中,隻有樹雄心、立壯誌,才能幹出一番轟轟烈烈的事業。有了崇高的目標,就會產生進取心,奮發圖強,有雄心,也有競爭性,因而在事業上也較為成功。
募到難得的1美元的小夥子
越戰期間,美國好萊塢曾經舉辦過一場募捐晚會,由於當時的反戰情緒比較強烈,募捐晚會以1美元的收獲而收場。在這次晚會上,一個叫卡塞爾的小夥子一舉成名,他是蘇富比拍賣行的拍賣師,這唯一的1美元就是他募得的。在晚會現場,他讓大家選出一位漂亮姑娘,然後由他來拍賣這位姑娘的吻,最後,他終於募到難得的1美元。當好萊塢把這1美元寄往越南前線的時候,美國的各家報紙都進行了報道。
這無疑是對戰爭的嘲諷,多數人也都把它當作一個笑料。然而德國的獵頭公司卻發現了這位天才,他們認為卡塞爾是棵搖錢樹,誰能運用他的頭腦,必將財源滾滾。於是建議日漸衰落的奧格斯堡啤酒廠重金聘請他為顧問。1972年,卡塞爾移民德國,受聘於奧格斯堡啤酒廠。在那裏,他果然不斷有奇思妙想,他甚至開發出美容啤酒和沐浴用啤酒,這使奧格斯堡一夜之間成了全球銷量最大的啤酒廠。
而卡塞爾最引人注目的舉動是1990年,他以德國政府顧問的身份主持拆除柏林牆。這一次,他讓柏林牆的每一塊磚都變成了收藏品,進入全世界200多萬個家庭和公司,創造了城牆售價的世界記錄。
千萬不要輕視和嘲笑你身邊那些耽於幻想的人,說不定哪一天,他的異想天開會變成搖錢樹,讓你感到目瞪口呆。