第十一章：成功必備的條件
互助與協作理念應該是貫穿於所有行業的行為規範，追求個人英雄主義的單兵作戰在今日社會毫無意義，學會互助方能無敵，良好協作才可達成目標。如果你是一個缺乏互助協作理念的人，那麽你必然不會有助人的品質，也不會具備與他人協作的能力。
第一節、互助與協作相結合可以把事情辦好
現在的社會是一個合作的社會，一個人有了合作的精神，那麽他就成功了一半。人與人相處，隻有合作才能把事情辦好。在當今世界，任何一項事業都不可能由單個人完成，都需要團隊的力量，而團隊由各種專長、各種層次、各種性格、各種特點的人組成。一個團隊優秀與否，不在於人才的多少，也不在於人才的水平高低，而在於相互配套，這就是我們所說的整合。
俗話說，三個臭皮匠，賽過諸葛亮！試問“臭皮匠”如何勝過足智多謀的“諸葛亮”呢？隻在“臭皮匠”們之間的相互協作。任何人都生活在一定的社會經濟條件下，都處在一定的政治、經濟、文化環境之中，都必須適應社會潮流。在商品經濟的海洋中，單靠自己獨臂劃船是很危險的，船駛八麵風，這就在於駕船的本領，適者才能生存。
行船捕魚必須熟悉水性，要成就事業不能不了解社會、分析社會，隻要你對社會有深刻的認識和了解，必然能發現機遇，創造機遇。看準機會，不失時機，立即行動。
要善於運用他人的力量，努力與他人合作。合作能起到一種杠杆作用，能夠增大自己的力量，可以實現一個人辦不到的事情，懂得借水行舟方可成就大業。給別人利益，自己方能得到回報，這是合作的基本原則。合作需要提高自己的修養素質，學會識人、用人是合作的關鍵，努力與他人合作，用他人的力量來實現目標，就能成就大業。當然，財富也會滾滾而來。
合作是一件快樂的事情，有些事情人們隻有互相合作才能完成，不合作他辦不成，你也辦不成。團結協作已經成為許多成功人士的共同特性。
在這個互助協作的時代中，我們能夠看到，所有取得成功的企業都在以某種合作的形式運營。
在每天的新聞報道中，都可以看到諸如此類的報道：“在同一管理機構下合並的工商企業，創造了比以前更大的成績。”
為了運用高度的協作精神，從而引出無比的力量，同類的各企業間都在不斷進行合並。從質子到分子，再到宇宙中最大的星球，它們都證明了宇宙最初的一項法則，即“組織”。要想成為最幸運的人，我們必須要認識到這項法則的重要性，並且自己努力熟悉這項法則的各種形式，以及利用這項法則為自己創造利益、謀得幸福。
企業家要想使企業在競爭中立於不敗之地，他所要做的一項工作就是引導為自己工作的人，在一種和諧的精神引領下，最大限度地貢獻他們的智慧。但是做到這一點是很不容易的事情，隻有像亨利·福特、愛迪生、洛克菲勒、哈裏曼及拿破侖·希爾這樣有能力的領袖才能做到。
隻有擁有這種能力——和諧地聯合個人智慧，並發揮出力量，才能在任何行業中獲得成功。因為力量和成功是相輔相成的。一個人要想成大事，必須聯合一切可以聯合的人，不能走單打獨鬥之路，否則你就可能因力量薄弱而無法實現目標。一個人能否成功，很大程度上取決於他的合作能力。“我能行”的含義，並不是“隻有自己行，別人都不行”，恰恰相反，是“取人之長，補己之短，取長補短走天下”。
比如，精誠合作的螞蟻每每遭遇毀滅性的森林大火或者難以逾越的洪水，螞蟻們為了逃生，會迅速地抱成一團滾動轉移。在轉移逃生的過程中，最外麵的一層螞蟻往往會被大火燒死或被洪水淹死，但內層的螞蟻卻會安全生存下來。螞蟻就是靠這種團結互助的奉獻精神，得以在宇宙間生存繁衍。我們應該在生活和工作中，學習並盡力表現出螞蟻般精誠合作的態度。
一個人能夠憑著自己的能力取得一定的成就，然而如果把自己的能力和別人的能力結合起來，就會取得出乎意料的成功。我們可以把每個人的“心智”這樣一個獨立體結合起來，形成一個更強大的“能量體”，那麽，它創造財富的力量是令人無法想象的。
如果你我各有一個設想，那麽我們聯合起來的結果就是各得兩個設想。同樣道理，我們思考一個問題往往會沿著同一思維模式進行，但如果集體討論，那麽，我們也許會從別人的想法中產生新的見解。1+1＞2是個富有哲理的不等式，它表明集體的力量並不能簡單地認為是個體力量的累加之和。
我們應該善於與他人進行互助與協作，充分發揮集體的智慧和力量，而不是去限製、扼殺它。這種集思廣益的思維方法在現代社會中，已取得巨大的成就。歐美一些財團采用群體思考法提出的方案，在數量上比同樣的單人提案多70%。在企業經營中，企業家要集思廣益，充分調動人們的積極性，在自身周圍聚攏起一批專家，讓他們各顯其能、各盡其才，為企業的騰飛貢獻各自的力量。兩根筷子所能承受的力量，大於這兩根筷子獨自的承受力之和，從這類自然現象中得出的結論就是全體大於部分的總和。
有一個外國學者將這樣一個遊戲帶到了中國：在一個瓶子中有三個氣球，假設這三個氣球是三個人，當水災來臨時，這三個人必須逃出瓶外。但瓶口隻能容許一個人出來，時間隻有三秒。玩這個遊戲的三個中國小朋友讓氣球依次在三秒內逃了出來。這位學者驚歎道：“你們是把這個遊戲玩得最好的人！”
當時我不太明白故事的含義，而現在我領會了其中的含義。其實很簡單，這就是合作。如果把整個社會比喻成大海，那麽我們每一位社會成員就是一滴滴的水珠。沒有一滴滴的水珠是無法聚成大海的。這就是說，我們每一個人都不是孤立生活在社會之中，學會合作，對一個人，對一個集體，都是極為重要的。再偉大的球星，離開了集體的配合，單槍匹馬，也是無法贏得比賽的；一支團結的球隊，才能成為一個有機的整體，才能在比賽時密切合作，取得最終的勝利。
個人的成功離不開跟別人的合作，每一位成功者最愛說的一句話是：“我能有今天，離不開大家的支持，成績應歸功於大家。”這是自謙之詞，但也道出了成功的一條秘訣，生活中需要合作的事太多太多，讓我們牢牢記住這句話：“合作就是力量。”有一個人做了一個夢，夢中他來到一間二層樓的屋子。
進到第一層樓的時候，他發現一張長長的大桌子，兩旁都坐著人，而桌上擺滿了豐盛的佳肴，可是沒有一個人吃得到，因為大家的手臂受到魔法師的詛咒，手肘不能彎曲，吃不到桌上的美食，所以個個愁容滿麵。但是他聽到樓上卻充滿了歡愉的笑聲，他好奇地上樓一看，同樣的也有一群人，手肘也是不能彎曲，但是大家卻吃得興高采烈。
原來雖然每個人的手臂不能彎曲，但是因為他們互相幫對方夾菜喂食，結果大家都吃得很盡興。
沒有一個人可以不依靠別人而獨立生活，這本是一個需要互相扶持的社會，先主動伸出友誼的手，你會發現原來四周有這麽多的朋友，生活與工作是這麽的和諧與美好。人心齊，泰山移。賽龍舟，步調一致，才可能獨占鼇頭。可以說，在現代社會的浪潮中，“項目秀”、“個人秀”的時候正在結束，團隊的力量逐漸被越來越多的人所看好。尤其在創業的起步階段，如果沒有一個極具互助與合作精神的團隊，再完美的創業計劃也會“胎死腹中”。
合作能起到一種杠杆作用，能夠增大自己的力量，可以實現自己一個人辦不到的事情。對於我們個人來講，更應該加強與其他人在各個方麵的互助與合作，惟有如此，我們才能不被時代所拋棄，才能永立潮頭，取得更大的成功。
第二節、細節的作用
一個偉大的人，往往在細微處表現出他的偉大，生活中的每一個細節，我們都可以利用它，為我們寫出有聲有色的生命之歌。生命的法則不可能那麽固定、那麽完美，因為固定和完美會養成僵化，而僵化正是通向枯萎、通向死亡之路的。
一位先生要雇一名勤雜工到他的辦公室做事，他最後挑了一個男童。“我想知道，”他的一位朋友問，“你為什麽挑他，他既沒有帶介紹信，也沒有人推薦。”“你錯了。”這位先生說，“他帶了很多介紹信。他進門口時擦去了鞋上的泥，進門時隨手關門，進了辦公室，他先脫去帽子，這說明他懂禮貌有教養。回答我的問題幹脆果斷，證明他有能力，有自信。其他所有的人直接坐到椅子上準備回答我的問題，而他卻把我故意扔在椅子邊的紙團拾起來，放到廢紙簍中。他衣著整潔，頭發整齊，指甲幹淨。難道這些小節不是極好的介紹信嗎？”
想要認識一個人，請你注意他的細節；想要把自己介紹給別人，細節就是最好的介紹信。僅僅根據細節看人，可能有窺豹一斑的嫌疑，可細節確實是一個人真實麵貌的顯示。一部電影好看，需要注意細節；一個人要想成功，需要注意細節；一個企業若想發展，也需要有人注意細節。人生固然要有大的遠景構思，但人生更富價值和意義的卻在生活的平淡瑣碎中。生活是充滿了細節的。這些細節使得生活血肉豐滿，栩栩如生；使得生活豐富多彩，魅力無限。否則，生活一定是一片空白，單調乏味。
多數人多數情況下隻能麵對一些具體的事、瑣碎的事、單調的事，也許過於平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基礎。認為小事可以忽略，細節不影響大局的想法，其實是一種錯誤的觀念，它可能使你的事業功虧一簣。
就像有一首名為《釘子》的小詩中寫的：
丟失一個釘子，壞了一隻蹄鐵；
壞了一隻蹄鐵，折了一匹戰馬；
折了一匹戰馬，傷了一位騎士；
傷了一位騎士，輸了一場戰鬥；
輸了一場戰鬥，亡了一個國家。
現代商業的成敗，在很大程度上已經由細節決定了。市場競爭日益激烈，企業麵臨微利時代，大筆的金錢投入下去，往往隻為了賺取百分之幾的利潤，而任何一個細節的失誤，就可能將這些利潤完全吞噬掉。
有一句耳熟能詳的話，叫“魔鬼存在於細節之中”。為什麽細節會成為魔鬼的棲身之地呢？因為人們在工作和生活當中，經常會忽略了細節的存在，從而讓魔鬼有機可乘。在市場競爭日益激烈、殘酷的今天，任何細微的東西都可能成為“成大事”或者“亂大謀”的決定性因素。
把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。無論在生活中還是工作中，願意把小事做好的人才能最終脫穎而出。我們不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者；我們不缺少各類管理規章製度，缺少的是對規章條款不折不扣的遵守者。我們必須改變心浮氣躁、淺嚐輒止的毛病，提倡一絲不苟、注重細節的作風，把大事做細，把小事做好。
有人總認為要成大事就要不拘小節，否則就會被小節拖累，其實這種想法是不妥的。注意小節是對事情的周密安排，是一種負責的表現。比如，要接待一位客人，可能就要從接客人用的車到路上談些什麽，安排在哪個酒店，甚至他喜歡抽什麽煙都要細加考慮，隻有這樣，才可能給客人留下較好的印象。和朋友在一起最容易忽視小節。雖然和朋友在一起可以隨便些，但也絕不能肆無忌憚。當你不拘小節到讓他感覺不尊重他的地步，那就過分了。假如你自以為和朋友關係好，隨便拿他的東西用也無需打個招呼，很可能哪一次，朋友就生氣了。當有人向朋友借東西，你替他作主答應或拒絕，這都是很不妥的行為。隨意看朋友的日記和信件那就更闖禍了。
總之，我們做任何事都先考慮一下，這樣做會不會妨礙別人，是不是不尊重對方，那麽許多細節你就能注意到了。把握住了細節，我們才能把握住他人的情感，才能與他人達成共識。2.找到他人心中最柔軟的地方倘若我們想和別人合作，切不要用命令的語氣或方式行事，而要征詢他的意見、想法，讓他覺得沒有被強迫的感覺。
大部分人往往要求別人接受自己的觀點，處處顯示出比其他人優越，那麽你在無形中就得罪了人。尤其是推銷員常犯這樣的錯誤。在與朋友交往中，你要讓他表現得比你突出。當然，有時就算你不讚同他的觀點，你也不要隨意打斷他的談話。在那種他有許多話要急著說出來的時候，他是不會理睬你的。你不要找話題，應該表現出心胸寬廣的樣子，耐心地去聽。
每個人都喜歡展示自己，然而他們卻討厭別人在自己麵前自吹自擂。
“如果你想樹立敵人，隻要處處壓製他就行了。但是，如果你想擁有朋友，你必須讓朋友顯得比你突出。”我們也許不理解這句話。實際上，在與朋友交往中讓他們優於我們，超越我們，他們就有一種優越感。不然，他們就會產生自卑進而導致嫉妒，造成關係的破裂，以至於永遠無法達成共識。
因為每個人都希望他人重視自己、關心自己，討厭別人自吹自擂，因此我們要謙虛地對待身邊的一切，鼓勵他人暢談他們的輝煌，而不要自己嘮叨個沒完。應該給別人創造暢所欲言的機會，讓他們充分表達出自己的心聲。我們希望按照自己的想法、方式來做事，其他人也是一樣，不希望被迫按照命令行事。
我們要努力去了解其他人，從其他人的角度來分析問題，這樣既能減少不必要的摩擦，又能增進友誼，創造奇跡。
別人的觀點不一定正確，可他自己並不如此認為。所以，我們要試著用理解他來代替責備他。這是智者的選擇。既然別人那樣認為，那麽總有自己的理由。我們以這個理由為突破口，就能夠找到解釋他行為的鑰匙。要把自己放在他人的位置上來考慮問題。一旦能做到這一點，你可以節省很多時間和煩惱。從細節中找到他人心中最柔軟的地方，方能得到他人的認可與支持。
第三節、掌握他人的需要
一定不要忽視每一個小小的富有人情味的細節和舉動，或許那正是我們人際關係和事業成功的關鍵。通過細節，掌握他人的需要，在我們這個商業化程度日益加深的社會，顯得尤為重要和必要。經濟大蕭條時期，日本的許多中小企業紛紛破產，有一家醬菜店也受到很大的衝擊，但老板仍慘淡經營、舉步維艱。
老板不甘心就此失敗。怎樣才能從購買力降低而且日益挑剔的顧客中吸引更多的人呢？經過一番冥思苦想，他想到了一個絕好的方法。老板命人去蘋果產地預訂了一批蘋果，在成熟前把標簽紙貼在蘋果上，當蘋果完全變紅之後，揭下標簽紙，蘋果上就留下了一處空白，老板就在這蘋果身上大做文章。很快，當周圍幾家醬菜店終於無力支撐倒閉之後，這家醬菜店的醬菜銷量大增，顧客盈門，而且還擴大了生產。這一切令同行們百思不得其解。
原來，這家醬菜店老板從客戶名錄中挑出大約200名訂貨數量較大的客戶，把他們的名字用油性水筆寫在透明的標簽紙上，請人一一貼在蘋果的空白處，然後隨貨送給客戶。結果幾乎所有的客戶都對這種蘋果感到驚訝和受到感動，因為客戶認為商店真正地把他們奉為上帝並且放在了心上。
不要小看這一兩個小小的溫情蘋果，它是一種關懷和溫暖。同樣的道理，當我們處境艱難、四麵楚歌的時候，不要用同樣的冷漠和不滿去回應周圍。如果我們送給周圍的人每人一個溫情蘋果，想想看，還會有人不用微笑來回報你嗎？思維的定式有時使我們常常埋怨周圍的環境，認為自己的才華得不到賞識而不被重用，也許有時候正是因為我們僅僅缺少兩個紅蘋果而已。
一句溫暖的話語，暖化了漫長的冬天。古語說：“工欲善其事，必先利其器。”一個公司，如果沒有嚴格的紀律，是做不好事情的。一個組織，有時意味著一個概念，那就是服從。沒有服從的組織是沒有任何將來的。你身處一個講求“規矩”的社會環境之中，你要認識到的一點就是：你所要麵對的所有規矩，都是對你自身品質的考驗，你所要做的，就是記住這些規矩，遵守這些規矩，這樣你才有實現自我的機會。
第四節、沒有規矩不成方圓
規矩是一種約束，更是一種保障。它在約束我們的同時，為我們造就了一個難得的發展平台，使我們更加成熟、完美和成功。“沒有規矩，不成方圓”，這句古語很好地說明了規矩的重要性。軍隊的戰鬥力來自於鐵的紀律，企業的戰鬥力和生命力來源於各級人員良好的精神麵貌、崇高的職業道德和嚴格的規章製度。缺乏明確的規章製度、流程，工作中就非常容易產生混亂，如果有令不行、有章不循，按個人意願行事造成的無序浪費，更是非常糟糕的事。
法規、校規、交通規則、遊戲規則、文明公約、道德規範、考試規定……哪一個規則不與我們的生活息息相關呢？既然有“規則”，我們就得按“規則”辦事。“規則”是我們人類自己製定的信條。
隻有按規則辦事，才能明理樹信。商鞅立木為信，包公剛正執法，解放軍的“三大紀律，八項注意”……哪一個不是“堅明約束”而後大獲成功的呢？製定“規則”需要嚴守“規則”的大力支持！
“規則”是個頑皮的孩子，當他調皮時，就需要人們來“**”。隨著時代的發展，人類的生產力不斷進步，因而人類的思想也在發展。當一些“規則”不適應時代的腳步時，人們就要適當地修改它，不能墨守成規，要勇於創新，使其為人類、為自然的發展起到積極的作用。中國入世，是我們幾十年來追求的夢想。而今夢圓，我們備受鼓舞，因為這能促使我國的經濟發展向前邁進一大步。然而WTO的“規則”中有一部分會給我們對外貿易的發展帶來不良影響，於是經濟學者、法律專家聚在一起，商討如何修改我國有關的法律，使之適應國際市場，為我國企業贏得商機。可見，適當修改“規則”是大有必要的。
“規則”需要人們來哺育！人類的發展需要“規則”為我們獻智獻力，讓我們把握好“規則”這一“諾亞方舟”，為祖國的繁榮、人類的發展、世界的和平揮灑血汗吧！哺育“規則”，是我們為之努力奮鬥所邁出的至關重要的一步。
人類冒犯了規則，於是沙塵暴開始肆虐；
人類冒犯了規則，於是厄爾尼諾現象開始出現；
人類冒犯了規則，於是赤潮開始出現在近海。不遵守規則就會受到懲罰。
重新將規則定位到我們個人的身上，更是如此，沒有規則，我們將沒有安全，沒有發展的機會與平台，更談不上什麽成功。是規則和製度為我們提供了一次次成長的平台，使我們離成功越來越近。
工以為規章、製度等規範都隻是企業的需要，卻沒有認識到更重要的一麵：規則和製度更是我們個人成長的平台，即每一個員工希望在企業發展，不僅要學會在製度的約束下成長，更要學會利用製度給予的資源發展自己，提高能力並增加業績。
第五節、例子分析
比是一個舞台，我們如果不在舞台上表演，那麽我們縱有再好的演技，也難以表現出來。員工應習慣在製度下工作，這是一種職業紀律，更是一種職業技巧，因為公司常常會通過“製度”把資源和榮譽給予員工，如果你與“製度”格格不入，那些資源和榮譽隻會與你無緣。
在美國杜 邦公司曾經有這樣一個令人惋惜的例子。
是一位比較有個性的銷售員。他的自信與能力使他能夠很快地從一線隊伍中脫穎而出，在他所工作過的一些企業，他都能夠取得不錯的業績。但是在工作中，吉爾特別討厭填寫各式“申請”、“報表”，特別厭惡企業提倡的“數據分析”、“流程表”等，他認為，銷售業績決定一切，客戶第一，自己第二，公司排行第三。吉爾也不喜歡參加各種會議，實在脫不開時，也是坐在最後一排想自己的事，他不願意總結自己業務方麵的經驗教訓，更不屑於學習別人好的經驗。對領導安排的事情，或不做或忘記，企業要他回複，需打電話才有回音，而杜邦偏偏是一家有著近百年曆史的“軍工出身”的企業，作風嚴謹得近乎死板，注重流程，強調匯報，希望每一個部分都是可控的，希望每一個銷售員的每一天也是可控的。
吉爾的個人風格與企業的管理製度大相徑庭，當同期進入企業的同事不斷被提拔的時候，他隻好選擇了離開。我們可以清楚地看出，這種結果的出現完全都是吉爾自己輕視規則所造成的。
目前，在許多企業中，像吉爾這種類型的員工有很多。但是在現代企業製度下，僅有個性和能力是不夠的，企業需要的是能與企業文化相融的員工，員工隻有以企業文化、製度為前提，充分發揮自己的才能，方能茁壯成長，順利到達成功的彼岸。
上帝率領的天使足球隊與撒旦率領的魔鬼足球隊踢了一場球賽。經過90分鍾的大戰，比賽結果令人大跌眼鏡：實力明顯占優的天使隊大比分敗北。上帝百思不得其解，隻好詢問撒旦。撒旦一語道破天機：“我請的是瞎眼裁判。”上帝恍然大悟。競賽需要規則就如同生命需要空氣，脫離了規則的限製，上帝也不一定能贏。
人類與自然一直是在鬥爭的。這種鬥爭是殘酷的，開始是自然殘酷，現在是人為殘酷。人類向自然施暴時蔑視所有的規則，而自然向人類報複時卻遵循所有的規則。人與自然是一個永恒的話題。人類在自然中生存，然而現代文明的急速發展，破壞了人類與自然的平衡，人類的妄自尊大給這個世界帶來了越來越大的危險，人類無休止地從自然界開采資源，又向自然排放廢棄物，當自然無法再忍受這種**時，它開始了報複行動：頻繁的沙塵暴，危害巨大的暴雨和洪水，遮蔽海洋的赤潮，前所未有的臭氧空洞和溫室效應……自然依照它的規則，一次又一次給人類敲響了警鍾。
人在自然中生存，人要與自然和諧共處，就必須遵循自然的規則。、中國已成功加入了世貿組織，我們麵臨的挑戰是空前的，其中之一就是規則的轉變。中國有五千年的光輝文明，然而這種文明的副作用造成了一些落後觀念的根深蒂固，地方保護主義仍有市場，人情買賣也時有發生，不公平競爭的現象仍然存在。中國的某些市場規則與世界脫節。
然而，加入WTO會改變這一切。公平競爭的規則將會得到徹底的實施。壟斷與地方保護也將被打破。新的規則，將帶給中國新的活力。俗話說：“沒有規矩，不能成方圓。”規則就好比飛機的航線。隻要大家都遵守規則，就可以在各自的航線上飛行，相安無事；如果有人違反規則，脫離了預定航線，撞機就在所難免了。也許不守規則可以占到一時的便宜，但是玩火者必自焚，肆意踐踏規則的人必將受到規則最嚴厲的懲罰。