第五章：具備忠誠的素質與冷靜的態度

忠誠是一本人生大書，遠不是一篇小文能夠說清楚的，對企業，員工雙方麵而言，忠誠都是一種基本素質，員工不“忠”企業

無成，企業失信，員工難留，所以我認為，那些有個遠見得企業，完全有必要把忠誠寫進企業文化，而且要寫得實實在在，詳詳

細細，絕不可以隻是當作一個空洞口號，掛在嘴邊過癮。

忠誠，可以說是現代社會的謀職理念，每個組織都需要對組織忠心不二的成員，這是組織存在、發展的基礎條件，也是所有組織成員形成道德規範的必要條件。企業用人的宗旨或者員工做事的標準，不僅僅在於員工自身的才華，忠誠的道德理念也起著決定性的作用。

??? 如果結果是一個函數的話，能力就是決定幅度的參數，而忠誠則是決定方向的參數。一個人的能力越高，如若缺乏忠誠，那麽對企業而言，其創造的結果就越背離企業的目標。這就如同一個人跑步一樣，如果他的方向與終點相反，那麽他的速度越快，最終的結果就是越背離終點。

第一節、忠誠使公司對你充滿信任

忠誠讓我們成為領導層的“自己人”，讓我們獲得信任、機遇和提升，最終實現我們的人生目標。如果說，智慧和勤奮是金子，那麽，比金子還珍貴的就是忠誠。對老板忠誠，就是對自己的事業忠誠。忠誠不是阿諛奉承，它不求回報，沒有其他的私心。很多老板用人不僅看能力，更重品德，而品德之中最為核心的又是忠誠。那些既忠誠又能幹的人往往是老板夢寐以求的得力幹將。因為，老板的成就感，老板的自信心，還有公司的凝聚力，在很大程度上來源於員工的忠誠。

那些忠誠的人，不管能力如何，都會得到老板的重視，到任何地方都可以找到自己的位置。而對那些朝秦暮楚的人，對那些隻管個人得失的人，即使他的能力無人可比，也不可能被老板器重。

在公司的經營運作中，要用大智慧來作決策的大事畢竟很少，而需要腳踏實地去落實的小事卻很多。少數人的成功靠的是智慧和勤奮，而絕大多數人靠的是忠誠和勤奮。忠誠是另一種信任的形式，任何一家公司都要求員工忠誠，而員工往往不理會其重要性。他們為了一點極小的利益，或者一個短淺的目的而拋棄忠誠。

如果你確信另一家公司可能會以難以拒絕的高薪聘請你，那麽除非是傻子，否則就應當努力去爭取；但如果你並不是真的很想換個工作，你就必須很謹慎地去把握現在的工作機會。凡是不喜歡被人玩弄的人，同樣也不願意被人威脅。如果你以辭職來作為威脅的手段往往隻會對你不利。你這樣做，等於在告訴老板你並不太重視忠誠，結果你將損失重大而一無所獲。那些以辭職來威脅老板的員工，都不會給老板留下好的印象。

如果你的確有其他的工作機會，但你仍願意留在公司裏，你應該強調你對公司的忠誠，千萬不要說：“你看，別人給我這麽好的待遇。如果你不給同樣或更好的待遇，我便要離開公司了。”如果你改口說：“顯然，我的心一直忠於公司。公司應該怎麽做才能使我不必接受那份工作呢？”這樣也許會更好一些。

第二節、例子分析

有位成功學家曾說過：“忠誠將助你獲得成功。”的確如此。具備忠誠這種美德的人，不僅對老板忠誠，更重要的是，他忠於自己、忠於社會、忠於國家。他實際上是在為人類造福。隻有這樣的人才能獲得老板的信任，被委以重任，才可能獲得更高的職位，獲得更大的成功。品行高尚的人從來不怕別人議論，也不擔心他人的誹謗。正如托馬斯·傑克遜所說：“敢於行動而且勇於負責的人一定能夠成功。”那些不怕他人非難，內心有著大無畏勇氣的人，往往對自己的道德品質相當自信。

忠誠是覜種強大的精神力量，是一種非凡的人格特質，它使人自尊，給人以滿足。成敗往往在一念之間。一個人可以努力地約束自己去做個利人利己的好人，也可以放任自己，隨波逐流。

生命不能沒有忠誠，不忠誠的人必定不是一個完全意義上的人。集體力量的增強，人生的日益豐富多彩，事業的成就感，工作成為一種理所當然的享受，這在相當程度上有賴於對公司的忠誠，對老板的忠誠，以及和同事的齊心協力，同舟共濟。而那些整日在背後說長道短、搬弄是非的人，最終將被自己所孤立。老板不會器重他，同事不願和他來往，升遷的機會也會不斷失去。

一般對於一個企業來說，普通員工要有責任心，中層員工不僅要有責任心，還需具備上進心，高層員工則不但要適應公司的規劃，還要以公司為家，盡心盡責地為公司工作。所以，職位越高，忠誠度的要求也越高。對公司越忠誠，公司也必將更為器重你。

說得好不如做得好，你對公司的忠誠是要經受考驗的。當公司經營出現某種問題的時候，乃是檢驗員工忠誠度的最佳時機。當然，你可能會說，公司經營不會總出問題，但是，在公司紅火的時候，又如何能檢測出員工的忠誠度？你將發現，有相當多的老板會自己製造危機，以檢驗員工的忠誠。

查理曾去某家大公司應聘部門經理，公司老板告訴他說先要試用三個月。但是，使他意想不到的是，老板竟把他放到商店做銷售員。一開始，查理不能接受，但最終他還是熬過了試用期。後來，他搞清楚了老板把他調到基層去的原因：他開始時對行業不熟悉，不了解公司的內部情況，隻有從最簡單的事做起，才能全麵了解公司，熟悉各種業務，而且，試用期拿的是部門經理的工資。

試用期後，他正式就任部門經理，領導員工作出了突出的業績，為公司的發展作出了巨大貢獻。六個月後，由於業績出眾，查理獲得了升遷。查理在處理公司事務時遊刃有餘，一年之後，由於總經理調走了，他也自然而然地成了總經理。回首往事，查理十分感慨：“當初從銷售員做起，我之所以沒有抱怨，在於我知道這是考驗，他想以此觀察我的忠誠。現在老板對我十分信任。

在經營公司的過程中，老板要冒相當大的風險，比如資金的投入，以及員工的管理，其壓力顯而易見。公司一旦倒閉，老板將無路可走，但員工卻可再換工作。因此，老板常常考驗員工的忠誠以免某一天公司經營不善時，周圍是否還有許多忠於他的人與他同舟共濟、共渡難關，使他可以找回自信，東山再起。因而，你要清楚，老板之所以總是“折騰”你，這是因為他器重你，他想考查你的忠誠度。一旦考查證明你是忠誠不二，才可能把你看成是“自己的人”，你就將被重用。

無論如何，忠誠都是種感情和行動的付出。忠誠讓我們獲得信任，忠誠讓我們獲得機會，忠誠讓我們成為“自己人”，進而使我們獲得成功。

第三節、忠誠讓你的品質完美

忠誠是我們一生的正確選擇。在我們一一權衡、層層過濾之後，會猛然發現，在人生麵紗下最迷人的，原來是那最沒有矯飾、最樸實的忠誠！

偉大詩人雪萊說過：“在任何生命中，忠誠都是貫穿於其中的主線——甚至在一種文化中也是如此。最重要的是，它給予一個生命或一種文化以意義和情味。”國家或信仰的力量在於，它在人民心底呼喚起真正的忠誠感。忠誠是維護社會進步的主導力量。當然，忠誠容許必要的改革，但必須是在一定的範圍之內。因為社會的發展總是依自然法則循序漸進。

同樣，忠誠也是我們成長所需的無限的力量源泉，是一種穩中求進的方式。忠誠給予我們個人學習和生存的平台，讓個人接受社會文明的淨化，培養穩固的資源。

忠誠培養了我們敬業的高貴品質。公司有可能會出現問題，老板也會有些問題，關鍵在於你對待問題的方式。如果你發現問題後幸災樂禍，非要辱罵、詛咒和沒完沒了地貶損不可，那麽你就辭職。因為當你身處局外時，你可以盡情發泄。但是，當你身在其中時，不要貶損它。當你貶損它時，你身置其中，那麽你也是在貶損自己。不僅如此，你還是在鬆懈把自己與這個機構聯係起來的紐帶。

第四節、溫情的企業是殘酷的

我們的明智舉動終究會得到回報，我們將在企業內獲得成長。因為商業的基本規則是，隻有投入才有回有些人之所以離開以前的企業，可能是因為覺得那裏的工作環境過於嚴厲，讓人受不了。然而，越是嚴酷的環境，越能刺激一個人的生存能力，從而把自己從噩運中解救出來，而表麵上溫情似水的環境，則很可能就會消磨你對外界嚴酷的生存環境的感應，從而使你喪失應有的警惕，陷入死亡的陷阱。

所以，越溫情的企業，極有可能越殘酷，它將從根本上吞噬你的生存能力，扼殺你的意誌，而那些表麵看來對員工要求很嚴格，工作環境也不是十分好的企業，則可以鍛煉一個人的耐力，培養他的素質，從而在根本上提高他的生存能力，拓寬他的發展之路。

忠誠度的缺乏使企業身受其害，但深入來看，這對員工的損失更大，因為不管是個人資源的積累，還是由此造成的“吃著碗裏的望著鍋裏的”壞習慣，都大大降低了員工的價值。那些人不明白自己真正需要的是什麽，擺不正自己的位置，從而錯誤估計了現狀。在這種情況下，跳槽就很可能不利於他們以後的發展。

人的一生坎坷曲折，可能要走很多彎路才能到達自己想去的地方。同樣道理，在生活中不可避免地要換一些工作，但明智的轉換應該從屬於自己長遠的人生規劃。魯莽跳槽，可能會在短期增加你的薪水，但如果過於頻繁，甚至成了習慣，那就對你的長遠發展有害無益，並進而影響你的整體人生規劃，這就因小失大了。

在現實中，許多年輕人失去了做事業所應具備的最寶貴的忠誠，心態不正，工作沒有方向，遇難而退，眼高手低，以致碌碌無為，事業無成。最終，對不起自己，對不起社會，也對不起國家。

忠誠，它比美貌來得可靠。沒有美貌的人生或許是沒有足夠亮點的人生，但若沒有忠誠，人生則是沒有一絲光明的人生。你可以不是潘安，也可以不是西施，但你不可以失去別人對你基本的信任。人，以誠為本，以信為天。沒有誠信，生存世間的你隻能成為一粒懸浮的塵埃。忠誠，它比金錢更具內蘊。舉著“金錢萬能”旗號東奔西走的人生，注定是辛苦乏味的人生，滿身的銅臭，最終帶來的也不過是金錢堆砌而成的冰冷墓穴。而忠誠，能給人生打底潤色，讓人生高大起來，豐滿起來，它給生命灌注醉人的色澤與豐富的內涵，讓生命在天地之間盈潤耀眼，善始善終。

忠誠，它比榮譽更永恒。沒有一蹴而就的業績，沒有一成不變的江山。沒有人可以頂著榮譽的光環過一輩子。榮譽是短暫的，它隻是人生旅途中一小片美麗的風景，它再美麗，也隻是一小段的人生；但忠誠是培植人生靚麗風景的種子，隻要你一直耕耘，它就會一直美麗，你將忠誠的種子撒滿大地，你的人生就會美麗到天長地久。忠誠是我們一生的正確之選。忠誠是一種品質，一種信念，也同樣是塑造我們完美品質的利器。它使我們的未來之路更加寬廣，更加充滿生機。

第五節、冷靜創造機會，讓我們更加專注

在漫長的職業生涯中，我們總會遇到一些“有冤無處訴”的情景，此時憤怒將會是我們的第一反應，沒有多少人天生具有冷靜的姿態。相反的是，許多人在憤怒時會表現得失去控製，在言行上表現出情緒化，成為一個被人討厭的人，其更可怕的結果是中斷或是延誤你正在上升的職業生涯。顯然，經驗告訴我們必須成為一個冷靜的職業人。即使不公平的局麵出現，也絕不讓憤怒泛濫成災，衝突升級，而應理智麵對。這裏我們也絕不提倡視不公平為合理，逆來順受，一味妥協，我們要的是有憤怒的感覺，但用理智的態度麵對那些不公平、不符合自己價值觀的事。

有的人天生脾氣大，就得克服性格中的這一弱點。如果你是天生完美主義者、偏執個性或格外自負的人，那麽你在憤怒的時候就要多找找自己身上的原因，很可能就是你的過錯使然，你這樣的憤怒絕不會讓人同情，隻會讓你陷入惡化的人際關係和繁重的工作壓力中。你所要做的是，每一次發脾氣前先強行讓自己中斷憤怒的情緒幾分鍾，或是離開事故現場，用克製的態度代替情緒失控。

是的，不公平出現時，你是很憤怒，正在生氣，但是別忘記問自己：我還需要這份工作嗎？這份工作的意義是不是遠大於我此時所受的委屈？如果答案是肯定的，那麽，讓自己冷靜下來，相信也不會是很困難的事。你可以在工作場合以外尋求一些小發泄，比如大哭一場。有個女孩就告訴別人，當她受委屈時，一定去看一部悲劇電影，讓自己大哭特哭一場，發泄過後就會好多了。也可找一個好朋友訴說你的憤怒，最好是找那種樂觀幽默的朋友，相信從他那裏你會學到一些坦然麵對憤怒的絕招。

當你受盡委屈時，你最不願做的事可能是原諒那些可惡的始作俑者。不過，即使他們並不值得你原諒，可是一旦原諒了他們，你就能夠為自己得到心理上的優勢和其他人的支持。同時，一個善於原諒的人，就不容易局限於自己所受的委屈、憤怒和失望中，將能快速地從中走出來。

在工作中的確容易滋生憤怒，想一想你一生中有多少時間是在工作場所中度過的，會遇到多少與自己價值觀不同的同事、客戶、上司和合作者，以及工作場所的競爭所帶來的一係列誤解、流言、矛盾，或許你就不再感情用事而讓憤怒駕馭自己，因為你還不想那麽早、那麽快被自己的怒火扼殺在職業生涯的開始階段。所以，當意外事件到來時，要沉著冷靜，先避其禍，再觀察其中是否存在機遇。懂得這一點的人，他的人生路上將又多一個機遇源。機遇的意外性還體現在，隻要你從異常的角度去想問題、辦事情，機遇光顧你的可能性就會大大增加。

信任，是待人處事不可缺少的因素。凡事要冷靜思考，要懂得包容、體貼他人，莫讓疑念占據自己的心而言行失當，造成遺憾。有寬大的胸懷，做人做事才能圓融，也才能保持心境的安寧自在。人的胸襟有多大，成就就有多大，爭一時不如爭千秋，忍一時風平浪靜，退一步海闊天空，隱忍之後你會發現處處是出路。一個人徹悟的程度，恰等於他所受痛苦的深度。保持冷靜，增強專注，成功會離我們越來越近。