第一卷 征服你自己，你就會征服一切
每一個人在奮鬥中都會遇到各種困難、挫折和失敗，不同的心態，是成功者與普通人的區別。
任何成功者的早期經曆都能印證溫德爾·菲利普斯的至理名言：“失敗是成功之母”
許多人最終邁向成功，經曆了無數次失敗之後。不曾失敗者不會成功。
每一次失敗都會使一個勇敢的人更加堅定。如果沒有失敗的刺激，他們或許甘願平庸。失敗使人發奮圖強。曆經失敗的痛苦，才能找到真正的自我、感受到真正的力量。
在克裏米亞戰爭中，一枚炮彈破壞了一座花園般的城堡，卻炸出了一個泉眼，汩汩清泉噴湧而出，這裏後來成了著名的噴泉景區。挫折也是這樣，它暫時破壞我們的心靈，卻激發奮鬥的泉水。
有一個笑話——兩個強盜在路邊看見一個絞刑架，一個強盜說：“這破玩意兒，要是沒它，我們的職業該多棒啊！”另一個強盜說：“啊呸！蠢驢，多虧有這破玩意兒，才輪到我們吃這碗飯，要不然人人都來做強盜了！”他倒有些真知灼見。世上很多事都如此，挫折擊退大批競爭者，使意誌堅定者出人頭地。
有位著名科學家說過：看似不可克服的困難，往往是新發現的預兆。
在人的天性中，有一種神賜的力量。這種力量是不能形容、不能解釋的，它似乎不在普通的感官中，而隱藏在心靈深處。
一旦處境危急，這種力量就會爆發出來，使我們得救。在交通事故中，麵臨死亡威脅時，不論是誰，都會竭盡全力從險境中掙脫。在海難、火災、洪水中，常常看到纖弱的女性們執行艱巨的任務。平時，人們會認為她們不可能承擔。但麵臨險境，她們創造了奇跡。
是那些潛藏在內心的精神力量，是那些在日常生活中不曾喚起的精神力量，使凡人成為巨人。充分利用這種神賜的力量吧！
那些真正意識到自己力量的人永不言敗！對於一顆意誌堅定、永不服輸的心靈來說，永遠不會有失敗；他跌倒了再爬起來，即使其他人都已退縮和屈服，而他永不！
有多少次困難臨頭，開始以為是滅頂之災，感到恐懼，受到打擊，似乎無法逃脫，膽戰心驚。然而，突然間我們的雄心被激起，內在力量被喚醒，結果化險為夷，一場虛驚。
十五世紀，人們知道地球是圓的，但還不知道它有多大、大海有多寬。25歲的哥倫布站在葡萄牙的海岸上想：隻要這茫茫大海比馬可·波羅跋涉過的陸地窄一些，我就有必要搞一艘船到那盛產黃金和香料的東方大陸去發跡。通過閱讀托勒密的《地理學》，他得知，歐亞大陸占據了北半球的一半，從葡萄牙出發，橫跨大西洋，必定能到達印度；皮埃爾·阿伊利的《世界形象圖》告訴他，隔在印度和歐洲之間的大洋不算寬，順風航行，要不了幾天就能穿越，他激動地作了2000多個旁注；馬可·波羅，他的意大利老鄉，說中國、印度和日本遍地都是香料，黃金用來蓋房子、做窗框，他在《馬可·波羅遊記》上寫了200多個眉批；《舊約》也成了他的參考書，其中有一句話：“你應將水集合於大地的第七部分，使其餘的六部分幹涸。”哥倫布據此推測：歐亞非三個大陸塊占了地球表麵的七分之六，海洋隻占七分之一，因此，馬可·波羅走過的是一條費力不討好的路，人們望而生畏的海路近得出奇；他還聽海員們說，偶爾有浮屍隨著海風和洋流漂來，看起來既不像歐洲人、又不像非洲人。這一切激勵著哥倫布的狂想。很少有人像他這樣，對種種猜測和傳聞那麽信以為真。他剛剛脫離海盜生涯，窮困潦倒，卻成天想著漂洋過海、想著無窮的黃金和顯赫的地位。
他是當真的。他在葡萄牙踏踏實實地提高航海技術，熟悉各種新型航海儀器，學習現有的海圖、探險故事和遊記。26歲那年，他參與了前往冰島的遠航，這次探險成功後，他比過去更加藐視大西洋了。現在他需要征服的是擁有財富和權勢的人，他自己當一輩子海員或海盜也無力組織起一支海上遠征軍。
他向葡萄牙王室兜售幻想中的黃金國，要價很高：要求封他為佩戴金馬刺的騎士、在他和他的繼承人的姓名前冠以表明貴族身份的“堂”字、授予他海洋大將軍頭銜、任命他為殖民地的終身總督、從殖民地搜刮來的財富中分給他十分之一……葡萄牙王室對此計劃考慮了四年，然後把它否決了。在這四年中，他的妻子去世了，他的兒子長大了。他帶著兒子、航海圖、某人的推薦信以及日益瘋狂的雄心壯誌，又前往西班牙王國。
在巴洛斯港登陸時，這父子倆衣衫襤褸、汙漬斑斑，一副叫化子的模樣，事實上他們的處境已經和叫化子一樣了，他們連住店的錢都沒有，隻好在修道院借宿。見到國王時，哥倫布把符合自己想像的世界地圖拿出來，試圖引起國王的興趣。國王讓他回去等，他就在焦灼中苦熬著，靠宮廷的施舍和賣書報的微薄收入度日。當王後托人捎給他一筆錢、讓他打扮得體麵些去見國王時，又是六年過去了。
西班牙國王願意為他組建一支船隊。但是，哥倫布提出的條件讓王室成員啼笑皆非，他，一個窮途末路的乞丐，竟然想一下子成為貴族、總督，將來還要和國王一起瓜分殖民地的財富。他一無所獲地離開了西班牙王宮。他準備去遊說另一個國家、經曆又一場“可怕的、連續的、痛苦而長期的戰鬥”、再荒廢不知多少年的生命，直到狂想變為現實。在離開西班牙的路上，王後的使者追上了他，把他召回了王宮。然後，王室與他簽訂了開拓殖民地的協議，接受了他所有的條件。原來，在西班牙的內戰和擴張中，許多功勳卓著的騎士和軍人需要用土地來賞賜，王室沒有足夠的土地，哥倫布的瘋狂計劃，正好有助於解決這個問題。
很多年輕人在職業生涯遭到挫折的時候，輕易地放棄了，轉而從事不適合自己、也不能引起自己熱愛的職業，勉勉強強做下去。有些人回到自己原本要努力掙脫的生活中去。他們知道堅持下去還會看到希望，但也會遇到新的挫折，而對挫折的厭倦使他們放棄了希望。別人的言行也影響著他們的決定。有人說：你在幹一件注定不能成功的事。有人說：你沒有這方麵的天賦，你為之付出是愚蠢的，你在虛度年華。而一同奮鬥的夥伴紛紛退出，也使他們感到孤獨、無望。
在日常生活中常有一些壯誌未酬的人悔不當初，隻能在懊悔和對別人財富和地位的羨慕中度過餘生。
或許有的人大半生都一帆風順，，積累財富，廣交朋友，聲望日隆，個性仿佛也很堅韌。但災難突降，他們失去了所有的一切。他們被擊倒了，絕望了。物質的損失吞沒了他們生存的勇氣。
經曆了如此沉重的打擊，人人都會覺得希望渺茫。但是，即使是一個無知到不會寫自己名字的人，如果他有堅韌的承受力，他還是有希望的；隻要有勇氣，就有希望。如果經受一次打擊就灰心喪氣，難以自拔，毫無鬥誌，那他就沒有希望。這正是考驗他的時候，在失去了所有身外之物之後，他還有自己！如果躺在地上，四腳朝天，心裏承認自己很差勁，那就與死無異了。
但是，如果他仍然勇氣十足，絕不放棄，如果他蔑視困難，決心從頭再來，那麽他就是一個真正的男子漢。
別人都已放棄，自己還在堅持；別人都已退卻，自己仍然向前；看不見光明、希望卻仍然孤獨、堅韌地奮鬥著，這才是成功者的素質。
精神極度沮喪的時候，保持理智和樂觀是很難的，但就是這樣，才能真正顯示我們究竟是怎樣的人。
什麽時候最能顯示一個人的真實才幹呢？當他事事不順遭人鄙棄，而仍能堅持的時候！
愛迪生研究電燈時，工作難度出乎意料地大，1600種材料被他製作成各種形狀，用做燈絲，效果都不理想，要麽壽命太短，要麽成本太高，要麽太脆弱、工人難以把它裝進燈泡。全世界都在等待他的成果，半年後人們失去耐心了，紐約《先驅報》說：“愛迪生的失敗現在已經完全證實，這個感情衝動的家夥從去年秋天就開始電燈研究，他以為這是一個完全新穎的問題，他自信已經獲得別人沒有想到的用電發光的辦法，可是，紐約的著名電學家們都相信，愛迪生的路走錯了。”愛迪生不為所動。英國皇家郵政部的電機師普利斯在公開演講中質疑愛迪生，他認為把電流分到千家萬戶、還用電表來計量是一種幻想。愛迪生繼續摸索。人們還在用煤氣燈照明，煤氣公司竭力說服人們：愛迪生是個吹牛不上稅的大騙子。就連很多正統的科學家都認為他在想入非非，有人說：“不管愛迪生有多少電燈，隻要有一隻壽命超過20分鍾，我情願付100美元，有多少買多少。”有人說：“這樣的燈，即使弄出來，我們也點不起。”他毫不動搖。在投入這項研究一年後，他造出了能夠持續照明45小時的電燈。
或許你往事不堪回首；或許你沒有取得期望的成功，或許你失去至愛親朋，失去企業，甚至住房，或許你因病不能工作；意外事故剝奪你行動的能力，然而，即使你麵對這一切的不幸，你也不能屈服！
你或許會說，你經曆過太多的失敗，再努力也沒有用，你幾乎不可能取得成功。這意味著你還沒有從失敗的打擊中站立起來，就又受到了打擊。這簡直毫無道理！
隻要永不屈服，就不會失敗。不管失敗過多少次，不管時間早晚，成功總是可能的。
對於一個沒有失掉勇氣、意誌、自尊和自信的人來說，就不會有失敗，他最終是一個勝利者。
如果你是一位強者，如果你有足夠的勇氣和毅力，失敗隻會喚醒你的雄心，讓你更強大。比徹說：“失敗讓人們的骨骼更堅硬，肌肉更結實，變得不可戰勝。”
傑出的鳥類學家奧杜邦在森林中刻苦工作了多年，精心製作了二百多副鳥類圖譜，它們極具科學價值，但是度假歸來後，他發現這些畫都被老鼠糟蹋了。回憶起這段經曆，他說：“強烈的悲傷幾乎穿透我的整個大腦，我連著幾個星期都在發燒。”但當他身體和精神得到一定恢複後，他又拿起槍，背起背包，走進叢林，從頭開始。
我們都很熟悉卡萊爾在寫作《法國革命史》時遭遇的不幸。他經過多年艱苦勞動完成了全部文稿，他把手稿交給最可靠的朋友米爾，希望得到一些中肯的意見。米爾在家裏看稿子，中途有事離開，順手把它放在了地板上。誰也沒想到女仆把這當成廢紙，用來生火了。這嘔心瀝血的作品，在即將交付印刷廠之前，幾乎全部變成了灰燼。卡萊爾聽說後異常沮喪，因為他根本沒留底稿，連筆記和草稿都被他扔掉了，這幾乎是一個毀滅性的打擊。但他沒有絕望，他說：“就當我把作業交給老師，老師讓我重做，讓我做得更好。”然後他重新查資料、記筆記，把這個龐大的作業又做了一遍。
即使你失去了其他任何東西，也不要失掉勇氣、毅力和尊嚴。這是無價之寶，需要你竭盡全力去保持。
對於一個真正的強者來說，失敗根本不值一提。那僅僅是一個小小的插曲，是他事業中的一點小麻煩，並不重要。一個真正強者的頭腦中根本不存在失敗的概念。
不管什麽樣的打擊和失敗降臨，一個真正堅強的人都能夠從容應對，做到臨危不亂。當暴風雨來臨，軟弱的人屈服了，而真正堅強的人鎮定自若，胸有成竹。
一個人除非學會清除前進路上的絆腳石，不惜一切代價去克服成功路上的障礙，否則他將會一事無成。通往成功路上的最大障礙就是自己。自私自利、貪圖享樂是所有進步的阻礙。懦弱、懷疑和恐懼是最大的敵人。警惕你的弱點，征服自己，就會征服一切。
麵對困難的態度十分重要。困難就像紙老虎，如果你害怕它，畏縮不前，不敢正視，那麽它就會吃掉你；但是，如果你毫不畏懼，敢於正視，它就會落荒而逃。對於懦弱和猶豫的人來說，困難是可怕的，你越猶豫，困難就越發可怕，越發不可逾越；但當你無所畏懼時，困難將會消失。
在馬德裏的監獄裏，塞萬提斯寫出了《唐吉珂德》，那時他窮困潦倒，連稿紙也買不起。有人勸一位富裕的西班牙人資助他，那位富翁卻說：“上帝禁止我去接濟他的生活，唯有他的貧窮才能使世界富有。”另外，《魯濱遜漂流記》、《聖遊記》、瓦爾德·羅利爵士的《世界曆史》、中國古代曆史學家司馬遷的《史記》也都是在監獄中寫出的，這位中國人的境遇最為悲慘，他入獄前被除掉了**。
音樂家貝多芬在兩耳失聰、窮困潦倒之時，創作了他最偉大的樂章；席勒病魔纏身十五年，卻寫出了他最著名的著作。為了得到更大的成就和幸福，班揚甚至說：“如果可能的話，我寧願祈禱更多的苦難降臨到我身上。”
帖木兒皇帝的經曆也證明了這一點。他被敵人緊追不舍，不得不躲進了一間坍塌的破屋。就在他陷入困惑與沉思時，他看見一隻螞蟻吃力地背負著一粒玉米向前爬行。螞蟻重複了69次，每一次都是在一個凸起的地方連同玉米一起摔下來，他總是翻不過這個坎。哦，瞧！到了第70次，它終於成功了！這隻螞蟻的行為極大地鼓舞了這位彷徨的英雄，使他開始對未來的勝利充滿希望。
當你足夠強大，困難和障礙就微不足道；如果你很弱小，障礙和困難就顯得難以克服。
向困難屈服的人必定一事無成。很多人不明白這一點，一個人的成就與他戰勝困難的能力成正比。他戰勝越多，取得成就越大。
成就平平的人往往是善於發現困難的天才，善於在每一項任務中都看到困難。他們莫名其妙地擔心，使自己喪盡勇氣。一旦開始行動，就開始尋找困難，時時刻刻等待困難出現。當然，最終他們發現了困難，並且為困難所擊敗。
他們善於誇大困難，缺少必勝的決心和勇氣。即使為了贏得成功，也不願意犧牲一點點安樂和舒適作為代價。總是希望別人能幫助他們，給他們支持。
如果機遇總是不曾垂青他、他總是找不到自己喜歡做的事，那他就承認自己不是環境的主人，他不得不向困難低頭，因為他沒有足夠的力量。
那些隻看到困難的人有一個致命弱點，就是沒有堅強的意誌去驅除障礙。他沒有下定決心去完成艱苦工作的意願。他渴望成功，卻不想付出代價。他習慣於隨波逐流，淺嚐輒止，貪圖安樂，胸無大誌。
這些人似乎帶著一副有色眼鏡。除了困難什麽也看不見。他們前進的路上總是充滿了“如果”、“但是”、“或者”和“不能”。
他們認為，去爭取獲得一個廣告公司招聘的職位是毫無希望的。因為當他去申請的時候，已經有數百個申請者遞交了申請書。失業者如此之多，他怎麽可能得到工作呢？如果他有一份工作，他會覺得許多同事都做得比他好，更得老板賞識，他要晉升存在很大的障礙。
有一個年輕人向我哀歎他沒有機會，抱怨命運注定讓他平庸，他自己永遠都不可能開創自己的事業，而隻能為別人打工。我發現他最大的一個特點就是處處看到不可征服的困難。他告訴我說，如果別人能幫助他開辦一個企業，他一定能取得成功。我敢斷定他不太可能取得成功，因為他不具備成功的品質。他承認他不能泰然自若地麵對危機，他承認自己軟弱，他承認在麵對困難時自己顯得無能為力，而別人卻能克服這些困難。
另一個年輕人告訴我，他渴望受教育，渴望上大學，但他不如別人幸運，沒人資助，沒有一個富翁爸爸，他自己無能為力。我明白這個年輕人其實並不真的渴望求學，他隻想不勞而獲。他沒有林肯那樣強烈的求學願望。
有的年輕人知道自己追求什麽，卻畏懼成功道路上的困難。他把一個小困難想像的比登天還難，一味悲觀歎息，直到失去克服困難的機會，一次又一次地陷入惡性循環，終將一事無成。
意誌堅定、行動積極、決策、果斷、目標明確的人能排除萬難，勇敢地向著自己的目標前進，去爭取勝利。成就大業的人，麵對困難時從不猶豫徘徊，從不懷疑是否能克服困難，他們總是能緊緊抓住自己的目標。自己的目標是偉大而令人興奮的，他們會作堅持不懈地努力，暫時的困難微不足道。
如果拿破侖在年輕時沒有遇到什麽壓迫、絕望，那他決不會如此多謀、如此鎮定、如此剛勇。
貝內特在四十歲那年拿出了全部財產——區區三百美元，在一間簡陋的小屋中開始了他的事業。他把一張木板搭在兩個圓桶上做辦公桌，他身兼數職——既是打字員又是勤雜工，既是出版商又是記者，既是小職員又是編輯，既是校對者又是印刷工。就這樣，他開始了創辦《紐約先驅報》的曆程。起初，他試圖沿用一般的做法，但經曆了無數次的嚐試和失敗後，他決定走出一條自己的路。
偉人隻關心一個問題：“能完成嗎？”而不管有多少困難。隻要事情是可能的，困難就能克服。
俗話說，一葉障目，不見泰山。而卑微的人讓困難蒙蔽了雙眼，看不到成功。
一個會取得成功的年輕人也會看到困難，但卻從不懼怕，因為相信自己能戰勝，他相信
勇往直前的勇氣能掃除一切障礙。
對拿破侖來說，阿爾卑斯山算不了什麽。並非阿爾卑斯山不可怕，冬天的阿爾卑斯山幾乎是不可翻越的，但拿破侖卻覺得自己比阿爾卑斯山更強大。雖然在法國將軍們的眼裏，翻越阿爾卑斯山太困難了，但是他們的領袖的目光卻早巳越過了阿爾卑斯山上的終年積雪，看到了山那邊碧綠的平原。
路易莎·奧爾科特用她的筆賺了二十萬美元，但是，當她第一次感到自己具有這種才能的時候，她的父親遞來一張紙條，那是《亞特蘭大》的編輯菲爾德先生寫給他的：“叫路易莎繼續教書吧！她在寫作這一行永遠不會成功。”奧特科特說：“告訴他，我一定會成為一名成功的作家，有一天我會為《亞特蘭大》寫稿的。”不久，她為《亞特蘭大》寫了一首詩，連朗費羅都以為是愛默生的作品。
她在日記中寫道：“二十年前，我決心用自己的力量還清家裏欠的債。四十歲那年，我做到了。債務全部還清了，包括那些按照法律無需歸還的部分。我們還有足夠的錢過舒適的生活，盡管這稍稍有損我的健康。”
多一些快樂，少一些煩惱，你會驚奇地發現，這不僅使你的工作充滿樂趣，還會讓你獲得幸福。它把憂慮變為快樂，驅除工作中的痛苦，讓生活充滿驚喜。它比金錢更有價值。你會發現，自己成了一個更優秀、更完美的人。
你如何看待周圍事物完全取決於自己的態度。每個人心中都有樂觀向上的力量，它使你在黑暗中看到光明，在痛苦中看到快樂。
世間最可憐的是猶豫不決的人
你的判斷力深植於個性當中，如靜水深流。
判斷力不應受情感波動、建議、批評以及表麵現象的幹擾。判斷力是處理任何重要事件所必需的。除了事實本身的真實狀況外，它不受任何影響。有的人雖然能力出眾，卻毀於這
樣一個小小的個性弱點，尤其是當他在其他方麵的能力都很強的時候，這是人生的悲劇。今天，成千上萬的人雖然在能力上出類拔萃，卻缺乏果斷的個性而淪為平庸之輩。要知道，在任何情況下，不能信心百倍地做出自己的決斷都是一個悲劇。許多人正是因此遭致失敗，而非缺乏能力。
那些總是猶豫不決的人，世上沒什麽東西能幫助他們形成迅速決斷的行動習慣。因此，一個人試圖麵麵俱到是抓不住事物的本質的。決策就是決定性的、不可更改的，一旦作出就要盡力執行，就算有時候會犯錯，也比那種事事求平衡、總是思來想去、拖延不決的習慣要好。當我們致力於形成一種快速決策的習慣時，哪怕在最初這種做法顯得有些機械，它也會讓我們對自己的判斷力產生信心。由此，一個人將會獲得一種全新的獨立精神。
我認識一個人，無論做什麽事情都給自己留著重新考慮的餘地，就連寫信也是這樣。他總擔心自己的信會有改動，不到最後一分鍾不敢封口。即使信的一半已經塞到郵筒裏了，他還會猶猶豫豫地把它抽出來，拆開，再看一遍，這一看，可能又發現哪兒不對頭了，然後他隻好把這封信拿回去重寫。對他來說，寄一封信很不容易，寄出去以後，他還是惴惴不安的，成天惦記著那封信的措詞是否得體。他最可笑、也是盡人皆知的事，就是有一次他把信寄出去以後，又發電報叫人家趕緊把信退回來、千萬不要打開看。他人品非常好、為人處事非常得體，但就是由於這優柔寡斷的性格，他得不到人們的信賴，誰也不願意跟他合夥做事。
比魯莽更糟糕的是猶豫不決。
猶豫不決的人常擔心事情的凶吉好壞，今天做出一個抉擇，明天會發生更好的可能性，總是不敢做決斷。他們因此失去很多好機會、埋沒很多好想法。
良機稍縱即逝，猶豫不決的人很難抓住機會。
雷厲風行難免會犯錯誤，但總比什麽也不敢做強。
威廉·沃特說：“如果一個人永速徘徊於兩件事之間，對自己先做哪一件猶豫不決，他將會一件事情都做不成。如果一個人原本做了決定，但在聽到自己朋友的反對意見時猶豫動搖、舉棋不定，那麽，這樣的人肯定是個性軟弱、沒有主見的人，他在任何事情上都隻能是一無所成，無論是舉足輕重的大事還是微不足道的小事，概莫能外。他不是在一切事情上積極進取，而是寧願在原地踏步，或者說幹脆是倒退。古羅馬詩人盧坎描寫了一種具有凱撒式堅韌不拔精神的人，實際上，也隻有這種人才能獲得最後的成功——這種人首先會聰明地請教別人，與別人進行商議，然後果斷地決策，再以毫不妥協的勇氣來執行他的決策和意誌，他從來不會被那些使得小人物們愁眉苦臉、望而卻步的困難所嚇倒——這樣的人在任何一個行列裏都會出類拔萃、鶴立雞群。”
像牆頭草一樣搖擺不定的人，無論他其他方麵多麽強大，在生命的競賽中，總是容易被那些堅定的人擠到一邊，因為後者想做什麽，立刻去做。可以這樣說，擁有最睿智的頭腦不如擁有果敢的判斷力。
成千上萬的人在競爭中潰敗而歸，僅僅因為耽擱和延誤。而數不勝數的成功者因為在關鍵時刻冒著巨大風險，迅速作出決定，創造了財富。
智者說：“使一個人形成果斷決策的個性，是生命成長中道德和意誌訓練方麵最重要的工作。”
“果斷決策的習慣對我們非常重要，以致於經常要準備冒險做出不成熟的判斷或采取不利行動。對一個人來說，偶爾做出錯誤的決定，總比從不做決定要好。”
快速決策和異常大膽使許多成功人士度過了危機和難關，而關鍵時刻的優柔寡斷幾乎隻能帶來災難性後果。
有一個故事說的是一個父親試圖用金錢贖回在戰爭中被敵軍俘虜的兩個兒子。這個父親願意以自己的生命和一筆贖金來救兒子。但他被告知，隻能以這種方式救回一個兒子，他必須選擇救哪一個。這個慈愛而飽受折磨的父親，非常渴望救出自己的孩子，甚至不惜付出自己的生命為代價，但是在這個緊要關頭，他無法決定救哪一個孩子、犧牲哪一個。這樣，他—直處於兩難選擇的巨大痛苦中，結果他的兩個兒子都被處決了。
做自己情感的至高統治者
性格的力量包含兩個方麵——意誌的力量和自製的力量。
它的存在有兩個要求——強烈的情感和對情感堅定的掌控。
一個脾氣暴躁的人闖入了惠靈頓公爵的書房，他說：“我叫亞玻倫，有人派我來刺殺你。”公爵說：“刺殺我？真奇怪。”刺客把話重複了一遍：“我是亞玻倫，我一定要殺了你。”“一定要在今天嗎？”“他們倒沒有告訴我在哪一天或者什麽時候，但是我必須完成任務。”公爵說：“那現在可不方便。我很忙——我有很多信要寫。你下次再來吧，我等著你。”說完，他就繼續寫他的信。公爵的嚴厲和從容、大度和鎮靜使刺客大為吃驚，他走出去，再也沒有回來。
克萊登這樣評價英國國會領袖之一漢普登：“他是自己情感的至高統治者。由此，他獲得了統治他人的偉大力量。”
在賓夕法尼亞州的切斯特，有一個以耐心而出名的店主。有人想考驗考驗他的耐心。這個人來到店裏，一會兒要這種布料，一會兒要那種布料，挑來揀去，看了半打不同款式和顏色的布料，最後磨磨蹭蹭地選了一種，要店主栽成一美分大小。店主不動聲色地拿來一枚一美分的硬幣，照著硬幣的樣子心平氣和地裁出一小塊布，用紙包起來遞給了他。
自製使人充滿自信，也贏得別人的信任。
在商人中間，自製能產生信用。銀行相信那些能控製自己的人。商人們相信，一個無法控製自己的人既不能管理好自己的事務，也不能管理好別人的事務。他可能在缺乏教育和健康的條件下成功，但絕不可能在沒有自製力的情況下成功！
“不”，是孩子們最容易學會的字。卻又是成年人最難說出口的。“不”代表生命的尊嚴和永遠的幸福。傳統哲學與現代智慧，歸根到底就是一個字——麵對**，敢說 “不”。
無論是誰，隻要能下定決心，決心就會為他的自製行為提供力量與後援。能夠支配自我，控製情感、欲望和恐懼心理的人會比國王更偉大、更幸福。否則，不可能取得任何有價值的進步。
自製是剛毅的本質，也是性格的靈魂。
亞伯拉罕·林肯剛成年的時候，是一個性急易怒的人。但後來，他學會了自製，成為了一個富有同情心、說服力和耐心的人。他曾經對陸軍上校福尼說：“我從黑鷹戰役開始養成了控製脾氣的好習慣，並且一直保持下來，這給了我很大的好處。”
在33歲以前，亞曆山大就在伊薩斯、格拉尼卡斯和阿拜拉等處打了勝仗，建立了世界上最寵大的帝國。但是，這位滿載榮譽的年輕的希臘英雄卻被自己的本能征服了，他於是像白癡一樣在巴比倫花天酒地和**墮落的生活中死去。其實，那個最不起眼的字“不”就能拯救這個年輕人，然而那個虛妄的借口“隻有一次”卻帶給他徹底的毀滅。
拿破侖在重大戰役中贏得了100多次激烈戰役的勝利，然而，當他被囚禁於大西洋一個荒蕪的小島上時，他卻有失身份地與哈德遜·洛爾爵士就禮儀和香檳問題發生了不光彩的爭論。
不急不躁、不怨天尤人、不輕易發怒是良好的品質，比焦慮萬分的人更容易應付種種困難、解決種種矛盾。一個做事光明磊落、生氣蓬勃、令人愉悅的人，到處受歡迎。
企業管理者在生意冷清、存貨積壓嚴重、員工不信任、債權人紛紛上門催款的情況下，涵養受到了最大的考驗。這時若稍有不快就大發雷霆，會給員工們留下抹不掉的壞印象。如果他仍然不抱怨、不發脾氣，和善仁慈，才會真正受到員工們的愛戴，願意和他一起共度難關。
沉著冷靜、永不氣餒，是每一個人應培養的品格。
永遠以親切的笑容和藹待人，永遠有一種滿懷希望的氣魄，永遠有戰無不勝、突破逆境的自信心和決心吧！
平庸者的成功和聰明人的失敗
世界上許多成大事者都是一些資質平平的人，而不是才智超群、多才多藝的人。我們怎樣解釋這個現象呢？
一些人取得了遠遠超過他們實際能力的成就，使很多人感到疑惑不解：為什麽那些看上
去智力不及我們一半、在學校排名末尾的學生卻取得了巨大成功，在人生的旅途上把我們遠遠地拋在了後麵？
其中一些人，盡管在學校裏被我們嘲笑，後來卻能專心一個領域，耕耘不輟，最終到達目的地。盡管智力平庸，但他想方設法保持領先，一步一步地積累了自己的優勢，而那些所謂智力超群、才華橫溢的人卻仍在四處涉獵，毫無目標，最終一無所獲。
杜邦公司創始人伊雷爾的哥哥維克多可以說是一表人才，他口齒伶俐、頭腦敏捷、身材挺拔、相貌英俊，外表上簡直沒什麽缺點。他是一個社交明星，給每個人留下的第一印象都是完美的。但是熟悉他的人知道，他從來就沒有認認真真地辦過一件事，就是答應別人的事，他也可能會忘掉。他僅僅是個吃喝玩樂的專家。如果派他外出考察，他回來後拿不出多少有價值的商業情報，卻能繪聲繪色地描述旅途中的美味佳肴和美女。伊雷爾做火藥買賣時，維克多在紐約給他做代理。維克多憑社交手腕發展了一些客戶，但是其中一位，拿破侖的弟弟傑羅姆，一位花花公子，卻毀了他。在縱欲無度、花天酒地的生活中，他們倆很投緣，隻要傑羅姆缺錢，維克多就慷慨地掏腰包。正是傑羅姆的一筆筆巨額借款，導致了維克多的貿易公司的破產。
伊雷內則是截然相反的人。他身材不高，相貌平平，但在學習和工作中有股近乎癡迷的專注勁兒。小時候在法國，家境還很寬裕的時候，他受拉瓦錫的影響，對化學著了迷。那時候他父親皮埃爾是路易十六王朝的商業總監，兼有貴族身份，誰也想不到這個家庭在未來的法國大革命中會險遭滅頂之災。拉瓦錫和皮埃爾談論化學知識的時候，小伊雷內穩穩當當地坐在旁邊，豎起耳朵聽著。他對“肥料爆炸”的事尤其感興趣。拉瓦錫喜歡這個安安靜靜的孩子，把他帶到自己主管的皇家火藥廠玩，教他配製當時世界上質量最好的火藥。這為他將來重振家業奠定了基礎。
若幹年後，他們全家人逃脫法國大革命的血雨腥風，漂洋過海來到美國。他的父親在新大陸上嚐試過七種商業計劃——倒賣土地、貨運、走私黃金……全都失敗了。在全家人垂頭喪氣的時候，年輕的伊雷內苦苦思索著振興家業的良策。他認識到，目前戰火連綿，盜匪猖獗，從事商品流通有很大的風險，與其這樣倒不如創辦自己的實業。但是有什麽可以生產的呢？這個問題縈繞在他腦海裏，就連遊玩時他也在想。有一天，他與美國陸軍上校路易斯·特薩德到郊外打獵，他的槍啞了三次，而上校的槍一摳扳機就響。上校說：“你應該用英國的火藥粉，美國的太差勁。”一句話使伊雷內茅塞頓開。他想：在戰亂期間，世界上最需要的不就是火藥嗎？在這方麵，我是有優勢的，向拉瓦錫學到的知識，會讓我成為美國最好的火藥商。後來，他就靠著這股專注勁，克服了許多困難，把火藥廠辦了起來、辦成了舉世聞名的杜邦公司。
曆史上，平庸者成功和聰明人失敗一直是一件令人驚奇的事。通過仔細分析，發現出現這個現象的原因在於，那些看似愚鈍的人有一種頑強的毅力，一種在任何情況下都堅如磐石的決心，一種從不受任何**、不偏離自己既定目標的能力。相反，那些聰明卻不堅定的人，往往沒有一個明確目的，四處出擊，結果分散精力，浪費才華。
一個聰明的孩子，不管是否在大學裏遙遙領先，不管是否比社區的其他同齡人更引人矚目，如果不專心致誌就永遠不會成功。
在同樣的時間內，有些人學到的知識比別人多，做出的成就比別人高，這是因為他們全身心撲在自己的事業上。他們做起事來，都有一股忘我的、甚至六親不認的勁頭。據說愛迪生在新婚之夜想到一個問題，就到實驗室裏研究起來，忘記了新娘，直到有人來叫他，他才想起這是什麽日子。他一生中貢獻了電燈、留聲機、電影等對人類生活具有深遠影響的重大發明，以及不計其數的小發明，如果不是一個連睡覺都想著發明的人，不可能達到這樣的成就。
高效率蒸汽機的發明者詹姆斯·瓦特，從小就是出了名的心靈手巧的人，他在父親的造船作坊裏迅速掌握了修理航海儀表的技術，工匠們誇他“每根手指頭上都刻著好運紋”，事實上，在擁有自己的工作台之前，小瓦特就把課餘時間消磨在車間裏，觀察大人們幹活，靜靜地思考，他是一個非常內向、好靜的孩子，隻要是他感興趣的事，無論他準備做、正在做、還是暫時中斷，他的心思都在上麵，這樣的人所取得的進步，是那些三心二意的人望塵莫及的。
他中學畢業後來到格拉斯哥，想學一門手藝，但是這裏竟然沒有一個配當他師父的人，那些工匠可以教的，他早就會了。他不得不來到倫敦，從舉世聞名的儀器專家中尋找自己的導師。他成了數學家、儀器製造專家約翰·摩根的學徒，一年中，他掌握了別的學徒需要三至四年才能學到的東西，他是這樣做的：每周在摩根的車間裏工作五天，每天從清晨幹到晚上九點，在休息時間又攬些零星的修理活來幹。他用黃銅製作的法式接頭的兩腳規被評為全行業中最傑出的作品。出師時他告訴父親：“我認為不管在什麽地方，我都不愁沒有飯吃，因為現在我已經能像大多數工匠那樣出色地工作了，盡管我還不如他們熟練。”
對於他這樣的人，吃飯決不是一個問題。他為格拉斯哥大學修好了一批天文儀器，在校園裏得到了一個工作間，也得到了豐衣足食的生活。後來他又與一名建築商合夥開了儀器製造修理廠，賺了不少錢。自從得到一台老式蒸汽機模型、弄清它的缺陷、意識到改進它的可能性，他就從小安樂窩中走了出來、踏上了偉大的成功之路。他沉浸在對大氣壓、真空、冷凝、傳熱、衝程、能量、效率等等錯綜複雜的環節的思索中，在工作中、在散步時、在水壺邊、在**……不停地考慮那個模型和環環相扣的難題，一旦心有所得，就撲到實驗室裏檢
驗。這東西一旦成功，將對工業文明產生不可估量的影響，在此之前人們普遍依賴自然界的不穩定的風力和水力來驅動機械設備，老式蒸汽機由於燃料消耗過大，隻能在煤礦裏運用，而且它發出的呼哧呼哧、吱嘎吱嘎、撲通撲通的噪音使幾英裏內不得安寧。瓦特撇開其他事情，一心撲在蒸汽機上，他寫信告訴朋友：“除了這台發動機之外，我對任何別的事情都可以一概不加以考慮。”就是這樣一個人，在15年的時間裏，把60多年中無人改進的震天響的礦井蒸汽機變成了可以牽引輪船和火車的動力，他自己也獲得了巨大的財富和顯赫的社會地位。
目標——人生永不熄滅的火炬
年輕人最大的絆腳石往往是這種錯誤的想法：認為天才或成功是先天注定的。固然，一粒煮熟的種子即使在適宜環境下也不會發芽、生長。但是，隻是因為成不了高大的橡樹，隻是因為自己不可能像橡樹一樣高直，就不相信自己的能力，就處在猶豫和彷徨中渾渾噩噩地度過一年又一年，那是非常荒唐可笑的。固然，橡樹種子會成長為橡樹，而不會成長為鬆樹
，這是十分自然的事。但世上被稱為天才的人，肯定比實際上成就天才事業的人要多得多。
許多人一事無成，就是因為他們缺少雄心勃勃、排除萬難、邁向成功的動力。不管一個年輕人有多麽超群的能力，有多麽聰明、謙遜、和善，如果他缺少邁向成功的發動機，他將難有成就。
成功人士中幾乎沒有誰能解釋得清為什麽自己會執著地追求事業，把全部的精力隻集中於一點。好像有一股看不見的神秘力量在指引著他們，而所作所為不過是順應內心深處的啟示而已。
威廉·皮特是目標專一、意誌堅定的傑出典範。當他還是一個孩子時，就被教導隻有成就一番赫赫偉業，才不會辜負他父親的期望。這是他所受一切教導的主旨。無論他身在何處，無論他做些什麽，不管是在上學、工作還是娛樂，他從未忘記過父母賦予他的這一神聖職責——他應該出人頭地，應該成為一個公正、睿智、有影響力的政治家。這個觀念在他身體的每一個細胞中生根發芽，並鼓勵著他鍥而不舍、堅韌不拔地朝著這個明確的目標前進。22歲那年，他就進入了國會；在23歲時，他就當上了財政大臣；而到25歲時，他已經成了英國首相。
他在早期就朝著一個確定的方向接受了專門訓練，誰能估計這樣做的巨大價值？在大學畢業以後，他沒有像別人那樣浪費時間，為了確定自己最好從事何種職業而瞻前顧後，他毫不猶豫地朝著自己的目標勇往直前。
皮特的一個對手曾經這樣評價他：“這個人既不會冒進也不會退縮，他一直都在飛翔。”
開始，沒有誰能真正看清希望企及的目標，就像馬拉鬆比賽一樣，即便是起跑以後，他所見的也隻是前麵不遠的道路。他不是靠高掛在天空的星星引路，而是靠手上的火炬照亮腳下的路，這樣可以使他信心百倍，毫不畏懼，一直跑下去。盡管遠方的路籠罩在暮靄之中，但永不熄滅的火炬會讓他看清眼前的路。
一個人有希望，再加上堅韌不拔的決心，加上持之以恒的努力，就能達到目的。
一個人未來的一切都取決於他的人生目標。人生目標可以重塑一個人的性格，改變一個人的生活，也可以影響他的動機和行為方式，甚至決定命運。整個生活都是在人生目標的指引下進行的。如果思想蒼白、格調低下，生活質量也就趨於低劣；反之，生活則多姿多彩，盡享人生樂趣。
人生目標反映了一個人苦苦追尋和魂牽夢繞的東西，也體現了一個人的風度和修養。我們在日常生活中表現出來的個性特征，會和自己希望的一樣。一言一行都能反映出對生活的態度和打算。
從小，愛迪生頭腦裏就充滿了各種大膽的設想，他還會執拗地去付諸行動。他一動不動地趴在雞窩裏，滿心希望靠自己的體溫孵出小雞，他想弄清野蜂窩裏的奧秘，就用樹枝捅它，結果被野蜂蟄得連眼睛都睜不開。他看見氣球飛起來，就想：要是人肚子裏充了氣，那可就精彩了。他弄到幾種試劑，這些試劑在人肚子裏會發生化學反應，產生大量的氣泡。父親的傭工邁克爾·奧茨不幸地成了他的實驗動物，奧茨吃了這些藥沒飛起來，反而差點昏死。小愛迪生認為這是奧茨不中用，不是他的失敗。當他想了解火苗到底怎樣生長時，父親的倉庫便化為了灰燼。當他耐心等待一個小夥伴從水裏回來時，別人告訴他，那孩子已經淹死了。周圍的人覺得隻有傻瓜才會做這些事，小夥伴們唱這樣的歌來侮辱他：阿爾，阿爾，奇怪的小孩，阿爾，阿爾，他是個呆子，我們再也不和阿爾玩了。父親會用鞭子將他教訓。
他的童年是孤獨的，而這更加深了他對世界的興趣，他越發迷上了默默的觀察和思考，問題越來越多，以至於要用本子記下來。他在學校裏也不得寵，因為他過分專注於自己的思考而不專心聽課，還把一些稀奇古怪的破爛帶到教室裏來。老師認為他是個遲鈍的學生，甚至是個低能兒，要他母親把這個妨礙別人的“笨蛋”領回家。他母親憤怒地說：“我認為阿爾比同年齡的大多數孩子聰明！”事實證明她的的看法是對的。多年以後愛迪生的小學老師或許知道，被自己趕出校門的那個叫“阿爾”的“低能兒”是誰。回到家，小愛迪生對母親發誓：“我一定要做一番大事業，讓說我低能的先生慚愧。”
他的動力來源於母親的話——牛頓和瓦特在學校都不算優秀的學生，他們沒有灰心，最終成為傑出的人物；也來源於他的誓言——要成為牛頓和瓦特那樣的人。當他泡在青年人協會閱覽室裏掃**16000多部藏書時，還有一個小小的心願：“總有一天，我會擁有這樣的圖書館和這麽多藏書，它們隻不過是我所擁有的一家大型研究所的一部分。”事實上，他不僅擁有了自己的研究所和圖書館，也擁有了龐大的企業。他說：“要成功，首先必須設定目標，然後集中精神向目標邁進。”
我們很有可能成為自己所期待的樣子。如果我們總是期望更好、更高、更神聖的東西，為此付出艱苦的努力，就一定會達到自己的目標。如果雄心能夠主宰自己的全部思想和行動，雄心很容易變為現實。
做一個不斷進取的人
剛造出來的航海羅盤，沒有磁化前，指針方向混亂；一旦磁化，就被一種神秘的力量支配著，指向同一個方向，永遠指向那裏。
在人的身上，這種神秘的力量就是進取心。使我們向目標不斷努力。它不允許我們懈怠，它讓我們永不滿足，每當我們達到一個高度，它就召喚我們向更高的境界努力。
有人向美國薪水最高的職業經理詢問成功的秘訣，他說：“我還沒有成功呢！沒有人會真正成功，前麵還有更高的目標。”
愛迪生、斯旺以及許多科學家在同一時期研究電燈。當時電燈的原理已經很清楚了——要把一根通電後發光的材料放在真空的玻璃泡裏，人們在解決一些具體問題——如何讓它更輕便、成本更低廉、照明時間更長。其中最主要的問題，也是競爭的焦點，在於燈絲的壽命。
愛迪生全力以赴地投入了這項研究，有位記者對他說：“如果你真的讓電燈取代了煤氣燈，那可要發大財了。”愛迪生說：“我的目的倒不在於賺錢，我隻想跟別人爭個先後，我已經讓他們搶先開始研究了，現在我必須追上他們，我相信會的。”
在當時的社會上，愛迪生已經聲名赫赫，他僅僅宣布可以把電流分散到千家萬戶，就導致煤氣股票暴跌12％。他本人是冷靜的，在設想成為現實之前，他要像小時候在火車上做實驗一樣踏踏實實地幹。他已經是一個改進了電話、發明了留聲機、創造了不計其數的小奇跡的著名“魔術師”，但他是這樣的人——一旦取得了成果，就把它忘掉，撲向下一個。用來做燈絲的材料，他嚐試過炭化的紙、玉米、棉線、木材、稻草、麻繩、馬鬃、胡子、頭發等纖維、鋁和鉑等金屬，總共1600多種。那段時間，全世界都在等著他的電燈。
經過一年多的艱苦研究，他找到了能夠持續發光45小時的燈絲，在45個小時中，他和他的助手們神魂顛倒地盯著這盞燈，直到燈絲燒斷，接著他又不滿足了：“如果它能堅持45個小時，再過些日子我就要讓它燒100個小時。”
兩個月後，燈絲的壽命達到了170小時。《先驅報》整版報導他的成果，用盡溢美之辭：“偉大發明家在電力照明方麵的勝利”、“不用煤氣，不出火焰，比油便宜，卻光芒四射”、“十五個月的血汗”……新年前夕，愛迪生把四十盞燈掛在從研究所到火車站的大街上，讓它們同時發亮來迎接出站的旅客，其中不知多少人是專門趕來看奇跡的，這些隻見過煤氣燈的人，最驚訝的不是電燈能發亮，而是它們說亮就亮、說滅就滅，好像愛迪生在天空中對它們吹氣似的。有個老頭還說：“看起來蠻漂亮的，可我就是死了也不明白這些燒紅的發卡是怎麽裝到玻璃瓶子裏去的。”大街上響徹這樣的歡呼：“愛迪生萬歲！”然而，愛迪生用這樣的講演使人們再次驚訝：“大家稱讚我的發明是一種偉大的成功，其實它還在研究中，隻要它的壽命沒有達到600小時，就不算成功。”
那以後，他在源源不斷的祝賀信、電報和禮物中，在鋪天蓋地的新聞中，在說他正在把星星摘下來試驗新的燈絲、說他發明了365層像洋蔥一樣可以一層層剝下來的不用洗的襯衣的神話中，以及在雪片般飛來的求購這種襯衣的匯款單中，默默地改進著燈泡，向600小時邁進，結果，他的樣燈的壽命又達到了1589小時。
進取心是擺脫頹廢的最佳手段。
一旦形成不斷自我激勵、始終向著更高境界前進的習慣，身上所有的不良品質和壞習慣都會逐漸消失，個性品質中，隻有被鼓勵、被培養的品質才會成長，而消滅不良品質的最好方法就是消滅它們賴以生存的環境和土壤。
人們通常很早就意識到進取心在叩響自己心靈的大門，但是，如果不注意它的聲音，不給予它鼓勵，它就會漸漸遠離，正如其他未被利用的功能和品質一樣，雄心也會退化，甚至尚未發揮任何作用就消失得無影無蹤了。
即使最偉大的雄心壯誌，也會由於多種原因受到嚴重的傷害。拖延、避重就輕的習慣都會嚴重地削弱一個人的雄心，影響一個人的雄心壯誌。
如果你發現自己在拒絕這種來自內心的召喚、這種激勵你奮進的聲音，要留神，別讓它越來越微弱以至消失，別讓進取心衰竭。當這個積極的聲音在你耳邊回響時，一定要注意聆聽它，它是你最好的朋友，指引你走向光明和快樂。
從前在賓夕法尼亞的一個山村裏，住著一位卑微的馬夫，後來這位馬夫竟然成了美國最著名的企業家之一。他就是查爾斯·齊瓦勃先生。
齊瓦勃先生是如何獲得成功的呢？齊瓦勃先生的成功秘訣是：每謀得一個職位，他從不把薪水的多少視為重要的因素，他最關心的是新的位置和過去的位置相比是否前途和希望更遠大。
他最初在鋼鐵大王安德魯·卡耐基的工廠做工，當時他就自言自語地說：“總有一天，我要做到本廠的經理。我一定要努力做出成績來給老板看，使老板主動來提拔我。我不會計較薪水的高低，我隻要記住：要拚命工作，要使自己的工作產生的價值，遠遠超過我的薪水。”他下定決心後，便以十分樂觀的態度，心情愉快地工作。在30歲時，他成了卡耐基鋼鐵公司的總經理，39歲時，他又出任全美鋼鐵公司的總經理。
齊瓦勃隻要獲得一個位置，就決心做所有同事中最優秀的人。當同事抱怨待遇低微時，齊瓦格把注意力集中在工作上。他明白，目前的待遇或多或少，與他將來注定要獲得的財富相比，是微不足道的，計較這幾美元是很無聊的。他看清了周圍人的卑微願望和平庸命運，也在自己的卓越之路上默默努力。他做任何事情都保持樂觀的心態、愉快的情緒，他在業務上盡可能做到盡善盡美、精益求精。人們習慣於把難度高的事情都交給他來處理，他漸漸成了公司的主心骨。
如果你在一個平庸職位上拿到不錯的薪水，就缺乏向更高職位努力的動力，就非常遺憾了，說明進取心開始消磨了。其實，你有能力做得更好，甚至有能力自己創業。
如果你認為自己做得挺好，可以站穩腳跟了，別人也這麽告訴你，那你應該聽聽這番話：“其實你的薪水不算多，你要是不想爭取更多，恐怕就連這點薪水也不能保住。現在的事情像逆水行舟一樣，不做得更好，就會做得更差。你知道有多少人在盯著你嗎，那些能夠做得更好的人，正等著把你擠下去呢。”
淺嚐輒止、安於現狀、不思進取的人不會做出什麽大成績。一個有崇高目標、期望成就大業的人，總是不停地超越自我，拓寬思路，擴充知識，敞開生活之門，希望比周圍的人走得更遠。他有足夠堅強的意誌，激勵自己做出更大的努力，爭取最好的結果。
作為一個職員，如果你想迅速獲得提升，就找一些同事們啃不動的工作，去完成它。做好了，就容易超越那些資曆比你高的職員。如果一個人做起事來總是精益求精，總是讓別人驚喜，上司自然會注意到他，必要時自然會把他提拔到重要的位置。沒有一個雇主不喜歡有上進心的下屬，他們也在隨時觀察員工們的表現。
絕不可養成非監督逼迫不能好好工作的惡習。無論上司在不在，都要忠於職守、全力以赴，工作不是裝樣子給上司看，而是為自己的發展創造條件。你隻要留心觀察周圍的情況，就會發現，有很多事不需上司吩咐，就可以去做。麵對這些事，千萬不要有這樣的想法：“反正上司不在，省省力氣吧。”你必須把經驗、學識、智慧和創造力發揮得淋漓盡致，爭取達到驚人的效果。絕不能這樣想：“照著上司的吩咐，按部就班就可以了。”“沒有補貼，我才不加班呢。”過於計較自己付出的勞動是否超過了報酬，這樣的人不會有升遷的機會，哪怕他才華橫溢。
積累知識比積累金錢更要
許多天賦很高的人，終生處在平庸的職位上，導致這一現狀的原因是不思進取。而不思進取的突出表現是不讀書、不學習。寧可把業餘時間消磨在娛樂場所或閑聊中，也不願意看書。也許，他們對目前所掌握的職業技能感到滿意了，意識不到新知識對自身發展的價值；也許，他們下班後很疲倦，沒有毅力進行艱苦的自我培訓。
他們心甘情願陷於頹廢的境地，尚未做任何努力就承認了人生的失敗。這種心態下，也許連那個卑微的飯碗都不是十拿九穩的。
沒有足夠的知識儲備，一個人難以在工作和事業中取得突破性進展，難以向更高地位發展。
在成功之前，一個人要積蓄足夠的力量。在這方麵，托馬斯·金曾受到加利福尼亞的一棵參天大樹的啟發：“在它的身體裏蘊藏著積蓄力量的精神，這使我久久不能平靜。崇山峻嶺賜予它豐富的養料，山丘為它提供了肥沃的土壤，雲朵給它帶來充足的雨水，而無數次的四季輪回在它巨大的根係周圍積累了豐富的養分，所有這些都為它的成長提供了能量。”
即使在商業領域也如此。那些學識淵博、經驗豐富的人，比那些庸庸碌碌、不學無術的人，成功的機會更大。
有位商界的傑出人物這樣說：“我的所有職員都從最基層做起。俗話說：‘對工作有利的，就是對自己有利的。’任何人在開始工作時如果能記住這句話，前途一定不可限量。”
一個剛跨入社會的年輕人隨著自己地位的逐步升遷，一定有很多學習的機會，假如他能抓住這些機會，成功就是早晚的事。
一個初出茅廬的青年，要隨時隨地注意本行業的門道，而且一定要研究得十分透徹。在這一方麵，千萬不能疏忽大意、不求甚解。有些事情看來微不足道，但也要仔細觀察，有些事情雖然有困難險阻，但也要努力去探究清楚。如能做到這一點，他就能清除事業發展道路中的一切障礙。
無論目前職位多麽低微，汲取新的、有價值的知識，將對你的事業大有裨益。我知道一些公司的小職員，盡管薪水微薄，卻願意利用晚上和周末的時間到補習學校去聽課，或者買書自學。他們明白知識儲備越多，發展潛力就越大。
我認識一個年輕人，他出門時間比在家時間還要多得多，但無論到什麽地方，他總是隨身攜帶著書籍、隨時閱讀。一般人輕易浪費的零碎時間，他都用來學習。結果，他對於曆史、文學和科學，都有相當見地。他為自己的前途而努力，我相信他的付出會有回報。
從一個年輕人怎樣利用零碎時間就可以預見他的前途。自強不息、隨時求進步的精神，是一個人卓越超群的標誌，更是一個人成功的征兆。
有一句格言說：“隻因準備不足，導致失敗。”這句話可以寫在無數可憐失敗者的墓誌銘上。有些人雖然肯努力、肯犧牲，但由於在知識和經驗上準備不足，做事大費周折，始終達不到目的、實現不了成功的夢想。
看看職業中介機構的待業者名錄吧，多少身強力壯、受過高等教育的人在這裏登記，其中大部分人，因缺乏進一步發展的能力而駐足不前、被人超越、丟了飯碗。這些人本來就沒有深厚的根基，工作期間又不注意積累經驗、增加才能，當然會被淘汰。
比如這種人：在商店裏工作多年，隻會按顧客的要求拿東西，對商業一竅不通。他隻是在掙錢糊口，不思考，不關心商品的特點和顧客的需求，如果他不被淘汰的話，隻能當一輩子售貨員。那些精明強幹、善於思考的年輕人，卻能在短時間內發現一個行業的秘密，時機一旦成熟，就能獨當一麵。
我的一個朋友在一個律師事務所任職三年，盡管沒有獲得晉升，但他在這三年中，把律師事物所的門道都摸清了，還拿到了一個業餘法律進修學院的畢業證書。一切都是為了開辦他自己的律師事務所。
我還有不少在律師事務所的朋友，按從業時間來說，他們的資格夠老的了，但他們仍然擔任著平庸的職務，賺著低微的薪金。
兩相比較，前者立誌堅定、注意觀察、勤於思考、善於學習，並能利用業餘時間深造，他將獲得成功；後者恰恰相反，不管他們是否滿足於現狀，他們這樣庸庸碌碌地混日子，永無出頭之日。
一個前途光明的年輕人隨時隨地都注意磨練自己的工作能力，任何事情都想比別人做得更好。對於一切接觸到的事物，他都細心地觀察、研究，對重要的東西務必弄得一清二楚。他也隨時隨地把握機會來學習，珍惜與自己前途有關的一切學習機會，對他來說，積累知識比積累金錢更要緊。他隨時隨地注意學習做事的方法和為人處世的技巧，有些極小的事情，也認為有學好的必要，對於任何做事的方法都仔細揣摩、探求其中的訣竅。如果他把所有的事情都學會了，他所獲得的內在財富要比有限的薪水高出無數倍。
在工作中積累的學識是他將來成功的基礎，是他一生中最有價值的財富。
如果你真有上進的誌向、真的渴望造就自己、決心充實自己，必須認識到，無論何時、無論什麽人都可能增加你的知識和經驗。假如你有誌於出版業，那麽一名普通的印刷工會幫助你了解書籍裝幀的知識；假如你熱衷於機械發明，那麽一名修理工的經驗也會對你有所啟發。
能通過各種途徑汲取知識的人，才能使自己的學識更加廣博、深刻，使自己的胸襟更加開闊，也更能應付各種各樣的問題。
我們常聽到別人抱怨薪水太低、運氣不好、懷才不遇，卻不知道其實處身於一所可以求得知識、積累經驗的大校園裏。今後一切可能的成功，都要看他們今日學習的態度和效率。
永遠隻與成功者為伍
一個人生活的環境，對他樹立理想和取得成就有著重要的影響。周圍的環境是愉快的還是不和諧的，身邊的朋友是經常激勵你還是經常打擊你，都關係到你的前途。
大多數人體內都蘊藏著巨大的潛能，它酣睡著，它一旦被外界的東西激發，就能做出驚
人的事情來。
可以激發一個人潛能的事情往往是微不足道的，也許是一句格言，也許是一次講演，也許是一則故事，也許是一本書，也許是朋友的一句鼓勵……
貝爾28歲時拜訪著名物理學家約瑟夫·亨利，談論“多路電報”試驗，亨利對此不感興趣。貝爾又提到他在實驗中觀察到的一個現象：把包著絕緣材料的銅線纏成螺旋狀，有間隔地通電，就能聽到線圈上的嚓嚓聲。這回，亨利打起精神了，他敏銳地感到，這個年輕人在談一個有價值的現象。他要親眼看看貝爾做這個試驗。那天，街上刮著刺骨的寒風，老亨利卻叫來馬車，打算到貝爾的住所去。貝爾怕老人吃不消，便把儀器帶來了。
他們聽到了電流通過銅線圈發出的聲音。貝爾覺得，可以利用這一原理讓電報線傳遞人的聲音，又說自己缺乏足夠的電學知識，不知道該不該把這一設想公之於眾、讓電學專家來做進一步的研究。亨利鼓勵他：“如果你覺得自己缺乏電學知識，那就去掌握它。你有發明的天分，好好幹吧！”後來，貝爾寫信給父母，描述自己的感受：“我簡直無法向你們描述這兩句話是怎樣地鼓舞了我……要知道在當時，對大多數人來說通過電報線傳遞聲音無異於天方夜譚，根本不值得費時間去考慮。”幾年後，貝爾又說：“如果當初沒有遇上約瑟夫·亨利，我也許發明不了電話。”
別人的成功也會激發一個人的潛能。在飯館、俱樂部或其他場合遇到成功人士、聽到別人成功的事跡，捫心自問：“我就不能做到嗎？我就不能有這一天嗎？”你會帶著新的目標、新的想法、新的信心投入自己的事業。
我知道一些年輕的鄉村企業家開始創業時並不是非常成功，但在拜訪過大城市的同行後，他們獲得了巨大的動力，那些成功的大企業家刺激了他們的進取心。
同樣的事情也發生在專業人士身上。年輕的鄉村醫生參觀了大城市的醫院後，更加堅定了在醫學界出人頭地的信念。學生聽完本專業大師的演講，心中可能會燃起萬丈豪情。一位默默無聞的年輕運動員與他心目中的偶像、一位世界級明星的一次會麵，也許是他一生的轉折點。
成功者總是與成功者交友，失敗者也總是與失敗者為伍，不幸的人吸引不幸的人，而散漫者的圈子裏也都是散漫的人。
小城市和鄉村的特點，就是缺乏雄心壯誌和足夠的激勵，處在那種環境裏，無法通過一定的標準來衡量自己的能力。人們與世無爭地生活著，周圍沒有什麽東西可以刺激這些樂天知命的人們。
在印第安人的學堂裏刊登著許多印第安青年的畢業照片，他們的神情與剛剛離開家鄉時迥然不同，顯得器宇軒昂、才華橫溢，看起來能做一番大事業。但是回到部落中後，大部分人變成了原來的樣子。這是因為他們失去了能夠激勵自己的環境，他們的潛能被埋沒了。
在你的一生中，無論在何種情形下，你都要不惜一切代價進入能夠激發自己潛能的氛圍中，努力接近那些了解你、信任你、鼓勵你的人。這對你日後的成功具有莫大的影響。
你來到世間就是為了取得成功
一個人的成就，決不會比他自信能達到的更高。
分析那些偉人的人格特質，可以看出：他們在開始做事之前，都充分自信。如果一個人不自信，那麽他時刻會受到環境和別人的影響。
如果你能成功地擺脫對自身能力的懷疑，不管遇到什麽困難，都會堅信自己一定能成功，因此，最終你也一定能成功。要知道，你來到世間就是為了在人生中取得成功，對這一點不要有絲毫懷疑。
當杜邦在法拉格特將軍麵前陳述未能攻陷切斯特城的種種原因時，法拉格特將軍加上了一句：“此外還有一個原因你沒有提到，那就是你不相信你能做成那件事。”
一個人如果不相信自己能做從未做過的事，就絕對做不成。隻有領悟到這一點，不依賴他人的幫助，不斷努力，才能稱為傑出的人物。
也許有人說你不會成功、你生來就不是成功者的料、成功不是為你準備的，對這些閑言碎語，你完全可以置之不理，你要用行動來證明自己的能力。
周圍人對我們的判斷，常常取決於我們的自我評價。對於那些非常自信的人來說，周圍的人也會非常信任他；另一些人非常膽怯，從來不相信自己，無法獨立做出判斷，總是依賴別人的意見，對這種人，周圍的人自然也不敢信任。
如果一個人做事時充滿了自主性，能夠雷厲風行，相信自己一定能成功，那麽他就能贏得別人的信任，因為他是自信的。
一個人可能在別人眼裏顯得過於自負，但在他自己眼裏，無論多麽自負也不為過。
自我貶低的不良習慣對一個人性格的培養極具腐蝕作用，會打擊他的自信心，扼殺他的獨立精神，使他找不到生活的精神支柱。
夏洛蒂的自信不僅幫助自己圓了作家夢，而且促成了兩個妹妹的成功。
她14歲時進入露海德學校。那時，她愛爾蘭口音很重，衣著寒酸，長得不漂亮，嚴重近視（看書時鼻子幾乎碰到書本，在戶外活動中接不住別人拋過來的球），這些事引起了同學們的譏笑。但是在課堂上、在集體活動中，她不失時機地表現了自己的優勢，同學們很快就發現，這個瘦骨伶仃的窮丫頭，她的學識、想像力和聰明才智是所有人都望塵莫及的。她以優異的成績連續三個學期獲得校方頒發的銀獎，並獲得一次法語學習獎。漸漸地，她得到了同學們的尊重，還交了幾個好朋友。
她的妹妹艾米莉則無法適應學校的生活，她入學時17歲，比別的同學大得多，個子也比別的同學高，除此以外，她遇到的問題和夏洛蒂當初遇到的一樣。她被孤立、被嘲笑。日日夜夜與這些人生活在一起，成了她的噩夢，並使她感到恥辱。她打心眼裏瞧不起這些奚落自己的人，知道他們是一些平庸的人，不如自己聰明，但她不會像夏洛蒂那樣主動證明自己。她根本不和同學們來往，又怎能展示自己的才華呢。她連一個朋友也沒有。在學校熬了三個月，她就回家了。
夏洛蒂的弟弟布蘭威爾的情況更糟，他被送到倫敦皇家美術學院學習，在這裏，他連起碼的自信都喪失了，因為比他畫得好的同學多得是。在家裏，他以為自己是世界上最有才華的，現在，他懷疑自己根本沒有繪畫的天賦。他在倫敦的酒館裏花光了生活費，灰溜溜地回家了。情緒好轉以後他又拾起了畫筆，但是每當他看到別人的作品比自己的好，就把自己全盤否定，在沮喪心情的籠罩下重新考慮前途。他一會兒畫畫、一會兒寫小說，但是一件事也沒幹成。
而夏洛蒂正在自己的人生道路上堅韌地跋涉。畢業以後，她成了母校的老師，她發現自己根本不喜歡這個職業，也懶得應付那些調皮搗蛋的孩子，於是，她篤定了從事文學創作的誌向——要靠寫作掙錢、掙脫命運的桎梏。當她向父親透露這一想法時，父親卻說：寫作這條路太難走了，你還是安心教書吧。她給當時的桂冠詩人羅伯特·騷塞寫信，兩個多月後，她日日夜夜期待的回信這樣說：文學領域有很大的風險，你那習慣性的遐想，可能會讓你思緒混亂，這個職業對你並不合適。但是夏洛蒂對自己在文學方麵的才華太自信了，不管有多少人在文壇上掙紮，她堅信自己會脫穎而出。她忙裏偷閑地從事創作，現在她不像小時候那樣純粹為自娛而寫作，她要讓作品出版。這期間，兩個妹妹仍然在自己筆下的幻想王國中自得其樂，既沒想到出版也沒想到發表，艾米莉的詩被夏洛蒂偷看以後，還生了半天的悶氣。那個弟弟曾經夢想當畫家、卻有一顆善於自我打擊的脆弱而敏感的心，一次次自尋煩惱之後失去了自信，並墮落為一個酒鬼、鴉片煙鬼。
在夏洛蒂的鼓動下，姐妹三人自費合出了一本詩集。據說這詩集隻賣了兩本。夏洛蒂沒有氣餒，她先後寫出長篇小說《教師》、《簡·愛》，而且打定主意不再自費出版，因為她相信自己的小說是值得出版商掏錢的。與此同時，艾米莉寫出了《呼嘯山莊》，安妮寫出了《阿格尼斯·格雷》。這些書的價值，現在已經很清楚了。如果沒有夏洛蒂的自信心和不懈的努力，她們或許會自得其樂地寫一輩子而不為人知。
自我責備、自我貶低是我們所知的最具破壞力的習慣之一。有些人經常以這樣的方式傷害自己，似乎很樂意暗示自己是一個渺小的人，一個毫無價值的人。與別人相比，自己簡直一無是處。
自信心是人生至珍至貴的東西，隻有信得過自己的人，人家才會把責任放心地托付到他的身上。那些遇事害羞、缺乏膽量的年輕人往往沒有自信與判斷力，其實，人來到世上，就應該堂堂正正地站立於天地之間，昂首挺胸，目視前方，毫無畏懼地麵對生活。
《聖經》和基督教精神的一大缺陷是極易禁錮人們的思想，使人不敢要求自己與生命同在的權利。如果一個父親總是以過於謙卑和自我貶低的心態生活，並要求兒子也這麽做，他
會如何看待自己的兒子呢？父親以為這樣可以讓兒子獲得尊嚴和完美無缺的人性，殊不知這是對兒子的一種犯罪。
真正的紳士可以從容不迫地應付生活，不卑不亢地麵對一切。但有些人似乎天生就有一種自我輕視的習慣，躲躲閃閃，不敢正視。不管去哪裏，總是坐到最後一排，或者想盡辦法逃離人們的視線。在人的天性中，確實存在著這種令人鄙視的弱點。人們喜歡那些勇敢的人，他們昂首行走在人群中，精神自由，思想獨立，過自己想過的生活，稱自己是一個真正的人。
愛默生說：“如果一個人不自欺，也不被欺。”你擁有堅定和自信的個性，就不會自欺欺人。總是能對自我和生活作出積極的、實事求是的評價，就可以不斷塑造自己的品格。在生活中，不要無端地低估自己，鄙視自己。
應該牢記，自我輕視的態度從來沒有造就出一個真正的男子漢，現在不會，將來也不會。當然，建立在淵博的知識、精明強幹的能力和誠實守信基礎上的自信，與建立在自我吹噓、盲目樂觀基礎上的自高自大，有著天壤之別。自信使我們竭盡全力、有條不紊地做自己的事，而自高自大則令人討厭，最後一事無成。一個人能自我尊重，對自己的個性作出積極的評價，可以為生活保駕護航。不僅可以有效地糾正不良傾向，也可以在人生之路上避免錯誤的選擇，避免失敗。一個充滿自信、注重自尊的人是不會自甘墮落的。
完全認可自己、忠實自己，是一個人最寶貴的品質。敢於正視自我，如實說出心聲的品格比世上什麽東西都重要。媒體或大眾對你是褒是貶並不重要，隻有你自己才能決定自己的命運。
如果一個人在內心沒有對自己完全肯定，即使擁有金錢和地位，也沒有辦法得到真正的快樂和滿足。
不管你擁有萬貫家財還是不名一文，不管你一帆風順，還是身處逆境，心中都要有一座堅強的堡壘，護佑著自己。
哪怕對自己有些不滿的想法，或者對自己有一點不自信的情緒，都有很大的破壞性。也許你認為很正常，其實，你的心態已經出現了問題。你必須立即想辦法糾正和彌補，不能在產生煩惱和憂慮的原因上過多糾纏，更不可得過且過，與消極情緒妥協。如果不能當機立斷，而是猶豫彷徨，困擾在消極情緒中，是非常危險的。
人心中應該有一股神聖的力量，激勵自己自由、健康地發展。人應該胸懷壯誌、力爭完善自我，而不要隻顧掙錢、滿足於財富的積累。
不管一個人多麽貧窮，隻要他在不斷進步，即便是緩慢地進步，生活也是健康向上、充滿希望的。但是，一旦他不再進步了，不再向更高、更深、更強的方向發展，生活就會變得死氣沉沉、平庸至極。
永遠不要承認失敗和貧窮，堅信你神聖的權利，昂起頭，勇敢地麵對世界。無論遇到任何困難，都要堅定向前。如果連你自己都懷疑自己的能力，那麽沒有人會信任你。要堅信：自己生來就是為了完成這一任務。要發揮你所有的才能，激發你所有的潛力，去承擔重大的責任。
總而言之，你必須肯定自我，這是最重要的。在任何情況下，都不要自暴自棄。
信譽是一筆豐厚的存款
“創業時，誠實守信要勝過詞藻華麗的廣告。把事業建立在誠實信用的基礎之上，最終會取得成功。”
對於每一個生意人來說，有一條黃金定律就是“想顧客之所想”。
很多商業巨頭個人創業史表明，他們對交易的對方總是很在意。
斯圖爾特先生認為，顧客有權知道真相，不管這樣做會給商家帶來什麽後果，任何職員都不得在任何方麵誤導顧客，或者隱瞞商品可能存在的任何缺陷。他曾經向一個職員詢問某種新款商品的銷售情況，職員告訴他：這種商品設計得不太好，某些方麵還相當差。這個年輕人拿著樣品對斯圖爾特先生描述著它的缺陷，這時，一個來自美國內陸的大客戶走過來問：“你今天有沒有質量上乘的新東西給我看呢？”年輕的推銷員馬上說：“是的，先生，我們剛剛做出了一種恰好適合您需要的產品。”他一邊說一邊把那個有問題的樣品遞給顧客。他對這種產品的讚賞聽起來非常誠心誠意，於是顧客馬上決定訂購一大批。一直默默旁觀的斯圖爾特先生插話了，他告誡這位顧客不要急於訂貨，再好好檢查一下。然後他讓這個年輕人到財務部門結算工資，因為從現在開始他不再是公司的員工了。
梅耶·安塞姆給我們講了另一個關於誠實的故事。他是赫赫有名的羅特希爾德家族財團的創始人，18世紀末，他生活在法蘭克福著名的猶太人街道上，他的同胞們往往在那裏遭到令人發指的迫害。雖然關押他們的房門已經被拿破侖推倒了，那時他們仍然被迫在規定時間回到家裏，否則將被處以死刑。他們過著卑微和屈辱的生活，生命的尊嚴遭到踐踏，在這種環境下，猶太人很難保持誠實。但實踐證明，安塞姆不是一個普通的猶太人。他在一個不起眼的角落創建了自己的事務所，掛了一個紅盾，他稱之為羅特希爾德，在德語中的意思是“紅盾”。他在這裏做借貸生意，邁出了創辦橫跨歐陸的大型銀行集團的第一步。
當拿破侖把蘭德格裏夫·威廉從赫斯卡塞爾地區的地產上趕走的時候，威廉還有500萬銀幣，他把這筆錢交給了安塞姆。當時，侵略者隨時會把這筆錢沒收。安塞姆精明地把錢埋在後花園裏，等敵人撤退後，他再以合適的利率把它們貸出去。威廉返回時，安塞姆差遣大兒子把這筆錢連本帶息還給了他，還附了一張明細賬目表，使威廉喜出望外。
在羅特希爾德家族世世代代的成員中，沒有一個人給家族的誠實的名譽抹過黑，不管在生活上還是在事業上。如今，“羅特希爾德”這個品牌的價值高達4億美金。
商業領域有個信條：“顧客就是上帝，滿意的顧客是最好的廣告。”那些得到良好服務的顧客，會樂意向別人推薦這家商店。
一個成功商人盡可能做到不讓一個顧客失望，這是準則。不滿意的顧客不是回頭客。任何一個顧客對他沒有信任感，對他的自尊心是一個巨大的傷害。因為誠實是立業之本。
如果人們在商業交易中都很真誠，講真話，那麽雙方的合作就不會破裂。“不要相信那個做人不誠實的人。”勞倫斯·斯特恩說。同樣的道理，難道我們會相信那些根本就不誠實的人嗎？商業交易需要雙方都做到正直誠實。當人們不再互相信任的時候，就永遠不會達成交易了。
波士頓市長哈特先生說，五十年來，他目睹了誠實和公平交易的深入人心，90%的成功的生意人都是以正直誠實而著稱，那些不誠實的人的生意最終都會走向破產。他說：“誠實是一條自然法則，違背它的人會受到報應、受到應有的懲罰，就像萬有引力定律不可違背一樣，誠實的定律也是不可違背的。違背的結果就是受到懲罰，不可逃脫的懲罰。他們或許可以暫時地逃避，最終卻無法逃避公道。商人擁有顧客們所需要的東西，同時也需要顧客所擁有的東西。當交易發生的時候，如果雙方都是誠實的，那麽雙方都會受益。對資本家和工人來說，誠實對雙方都是有利的。如果資本家不能誠實地對待工人，那麽資本家不會贏得利潤；反之亦然。就像90%的成功人士的經驗所證明的，這是一條在生活中的任何方麵都行得通的法則。”
正直也是一筆值得珍惜的財富。為什麽成千上萬的商人在芝加哥大火中失去所有的財富，卻仍能夠迅速東山再起呢？有人甚至還成了規模更大的批發商。他們並沒有創業資本呀。然而，誠實信用就是他們的銀行賬戶。商業機構認為他們是正直的人。他們從不拖欠，也很勤奮，對所有的人都講信用。這種聲譽就是東山再起的資本。這種聲譽讓一個身無分文的人可以買到數千萬美元的貨物。大火毀掉了商店，卻毀不掉正直的聲譽。
聖·路易斯銀行主席最近在一次銀行家會議上說：“成千上萬美元借出去了，惟一的抵押品就是信譽。有的人雖然不富有，但卻有高貴的品質。他們借款從來不超過自己的承受能力。”當他被問到做小生意的人的償還能力時，他是這樣回答的。另一個銀行家說得更加明了：“我寧可借錢給那些誠實的窮人，也不願借錢給不誠實的富人，雖然這些富人有很強的償還能力。”這些話表明，精明的商人非常重視商業信譽。信譽就是資本，而且是每一個人都可以擁有的資本。
對於準備從事商業的人來說，開始最重要的是了解商界的規則。商人們根據你過去的記錄采取行動。你的所作所為都要言而有信。一旦進入這個圈子，商業機構就記錄著你的一舉一動。如果你不正直誠實，會被束縛住；因為信譽就是無價之寶。人們永遠不會借錢給狡猾無恥的人，商人和銀行家根據他們對顧客信譽的評判來決定自己的行動。
薩克雷說：“大自然已經在某些人的臉上刻了一個代表信用的符號，無論他在哪裏出現
，都將受到尊重。你會情不自禁地相信這樣一個人，他們的外表就給人以信任感。在他們的臉上寫著‘恪守承諾’這幾個字，與另外一個人的書麵保證相比，你甚至更傾向於相信前者。”
一群印第安人圍住一家新開的店鋪，隻看不買。當地的印第安酋長來了，他對店主說：“把你的貨物拿來看看。啊哈！我要給自己買一條毯子，給我的妻子買一塊印花布……我的毯子需要付三塊貂皮，印花布需要付一塊貂皮。這樣吧，我明天給你。”
第二天，酋長背著一個大包來了，包裏全是貂皮。“嗨，我給你付賬來了。”他從包裏抽出四塊貂皮，放在櫃台上，稍稍猶豫了一會兒，他又抽出第五塊，這是一塊特別珍貴、特別稀有的貂皮，他把它也放在櫃台上。“已經夠了，”約翰把它推回去，“你隻欠我四塊貂皮，我隻收下我應得的。”他們為四塊、五塊的事推讓了半天，然後酋長的臉上露出了滿意的神色。
酋長把第五塊貂皮放回包袱裏，看了看店主，然後跨出門去，朝他的族人喊道：“來吧！來吧！跟他做買賣吧，他不會欺騙我們印第安人的！他不是個貪心的人！”
酋長又轉身對店主說：“如果你剛才收下最後一塊貂皮，我就會叫他們不要跟你打交道，我們還會趕走其他顧客。但是現在，你已經是印第安人的朋友了。”
天黑之前，這家店鋪就堆滿了毛皮，店主的抽屜裏也塞滿了現金。
為什麽很多公司的字號沿用數十年甚至數百年前的人名呢？因為它暗示著正直的品格，表明可靠的信用。
無論何時何地，這些名字就像商標和專利一樣，成了誠實可靠的同義語。沒有人會去懷疑他們的產品是怎樣製造出來的，也沒有人會去檢查帶有這些標誌的產品的質量和可靠性。這些名字就是質量可靠的象征。這種特征就是高明的保護神，就是最好的廣告。人們談到這些名字總是帶著敬意。
緬因州的一個農場主收獲了一批質量上乘的蘋果，把它們裝在桶裏運輸，一路上完好無損。每個桶上都有他的簽名，還寫道：如果買主發現蘋果有質量問題，或者對他售出的蘋果有意見，務必寫信告訴他。有一天他收到了一封英國來信，信中說，他售出的蘋果由於質量好而受到了顧客們的稱讚，並且希望他把貨直接批發給英國的經銷商。
事實證明，在西印度群島的各個港口，如果一桶麵粉上刻有“喬治·華盛頓製——弗農山”的標誌，就可以使麵粉免於檢查——因為這個標誌就是質量好和數量準確的代名詞。無論是用什麽計量方法、無論檢查哪—桶麵粉，質量和數量都是穩定的。它的可靠得到了各地消費者的普遍承認。
“研究鐵鏟的二十年是我一生中最快樂的時光，”艾梅斯州長說，“無論我走到哪裏，同行們都認識我，我的名字就是誠實、信用的代名詞。”
“有那麽二十年，‘艾梅斯’牌鐵鏟的價格一直沒變過，結果它被人們當成了貨幣——大家可以用我們的鐵鏟來償還債務。”
“我們的產品銷往世界各地，但是我們沒有代理商，從來沒有。我們的產品太有吸引力了，全世界都需要它、總有人上門來買，我們根本用不著到處推銷。”
有人乘馬車在北非旅行了上千英裏之後說，在所有的布林人、布須曼人和混居民族中，還沒有人不知道“艾梅斯”牌鐵鏟。他們認為“艾梅斯父子製造”的標識意味著優質的原材料和值得信賴的品質。其實，從好望角到澳大利亞，在世界的各個角落，來自馬薩諸塞州的這個古老品牌，這個代表著“老牌殖民地”的品牌，都贏得了做工精細、持久耐用的好名聲。
斯特拉迪瓦裏不需要在他製造的小提琴上貼任何專利標誌，因為除了他之外，沒有一個人甘願為了製造出一流品質的樂器而承受如此巨大的痛苦。許多樂器製造商滿足於製造價格低廉的小提琴，他們嘲弄斯特拉迪瓦裏花了一周又一周，一月又一月的時間，去製造一件他們幾天就可以完工的樂器。
但是，斯特拉迪瓦裏卻下定決心要使自己的名字成為高品質小提琴的象征，使他的名字成為商標，能夠永遠保護他製造的小提琴不被仿造。他的品格、他的誠實和勤奮就是他的專利，就是他的商標。除此之外，他不需要任何其他的東西。
刻在精密時鍾上的“格雷厄姆”的名字，足以用來保護他的產品不被仿製。在那個時候，沒有任何其他人能造出像他的產品那樣完美的時鍾。他知道他的泰母本牌和倫敦牌時鍾是當時世界上製作工藝最精良的。他那刻在時鍾上的名字就是優異品質的明證。
整整四分之一個世紀以來，隻要瑞普·溫克爾的角色是由約瑟夫·傑斐遜扮演的，人們就知道這場戲一定精彩無比。因為沒有任何一個人能夠像他那樣把一個角色演得如此爐火純青。
很多青年人對這一點缺乏認識，隻是注重技巧、權謀和詭計。往往太急於致富，太想不經過學習而在一兩年內取得成功，以致於總是以自我為中心，忘記交易對方的需要和利益。
我們需要這樣的醫生：不了解病人的病情或者對藥物劑量沒有把握時，不會不懂裝懂；我們需要這樣的政治家：不會沉湎於組織各種各樣的委員會或者為一些雞毛蒜皮的事無休無止地爭辯；我們需要這樣的律師：不會為了賺代理費拚命說服客戶打一場根本打不贏的官司；我們需要這樣的牧師：不僅愛聽歡呼和掌聲，也能聽其他聲音；我們需要這樣的商人：誠實正直、童叟無欺，不虛斤少兩；我們需要這樣的記者：不會在主編唆使下寫一些下流的花邊新聞牟利，我們需要這樣的人：不會說“別人都這麽做，所以我也這麽做”。總之，不能昧著良心做事，我們需要的是以欺騙為恥的人。
現代社會不少老板都要求雇員采取一些欺騙手段，對商品的瑕疵和顧客的不滿熟視無睹。可想而知，在這樣的老板和“榜樣”的帶動下，年輕雇員們怎能不把騙人的把戲當成商業手段呢？
下麵這個精巧的寓言諷刺了現代人弄虛作假的事：“四隻蒼蠅餓了。第一隻落在一根誘人的香腸上飽餐了一頓，它馬上得了胃潰瘍，死了，原來，香腸裏攙了苯胺；第二隻蒼蠅的午餐是麵粉，可是它剛吃完就得了胃**，疼得滿地打滾，原來，麵粉裏攙了過量的明礬；第三隻蒼蠅喝牛奶，一陣劇烈的咳嗽又把它噎住了，它不得不放棄這毒藥般的牛奶，因為裏麵攙了好多粉筆灰。看到前麵幾個夥伴的下場，第四隻蒼蠅可憐巴巴地念叨著：‘我還是早點死了算了，免得活受罪。’它看到一張粘乎乎的紙上寫著‘蒼蠅藥’，就飛上去舔，味道不錯，它心滿意足地舔呀舔，奇怪的是，它越吃越精神，越想死可活得越帶勁，最後它沒有死，反而比以前更舒服、更有活力了。哎，就連蒼蠅藥也是假的！”
有的公司總是企圖欺騙顧客來購買他們沒有多少價值的商品或服務，使人相信那是“好東西”。這些人或者公司的名字最終會成為質量低劣的同義語，人們在談及他們的時候總是帶著鄙視。人們會尊重貨真價實的銷售商，但從不會尊重一個總是仿冒他人產品的投機者，也不會尊重製假和販假的人。
人們熱愛真理，喜歡那些閃爍著真理光輝的東西，而痛恨虛假。
有的人整整一生都在編造花言巧語蒙騙顧客，販賣拙劣產品。珠寶、服裝、家具、股票和債券，無所不做。這些所作所為足以破壞一個人正直的品格，侵蝕優秀的才能。
隻要從事這種不誠實的、卑鄙的工作，哪怕是隻有一點點，你也會覺得心虛氣短。世界上有那麽多高尚而美好的事情可以去做，沒必要去和卑鄙的人同流合汙。去和那些製造和銷售貨真價實的商品、從事高尚事業的人一起工作吧！
人格優美的人到處受歡迎
樂觀的心境和高尚的品質，將從根本上改變我們對於事物的看法，並通過行為表現出來，最終也將支配日常生活。這個世界其實就是一個人內心的反映。如果情緒低落，愁容滿麵，反映出來的就是絕望和無助；如果心態平和，笑著麵對生活，世界給予我們的也是同樣的美好。
英國自由教會牧師和作家亨利·德拉蒙德把一種充滿仁愛的品質稱為世界上最偉大的事物，如果這種說法是恰當的，那麽在人的個性中呈現出來的實實在在的愛，就是世界上最偉大的。而德拉蒙德自己一生的經曆，比他曾經創作過的任何作品都更加偉大。他的一生是閃耀著高貴人格魅力的一生。
專門研究德拉蒙德的傳記作者喬治·史密斯博士說：“你遇到他的時候，會發現他是一個舉止優雅、衣著得體的紳士，他有修長的身材、輕盈的體態，走起路來腳步像鹿一樣輕快。他的臉上總是掛著燦爛的笑容，似乎沒有憂愁，也不知道什麽是傲慢和羞怯。交談時，他對你的話興趣盎然。他會釣魚、射擊、溜冰、板球、足球……很少有人像他這樣精通多種運動。為了看一場焰火表演或一場足球賽，他不惜長途跋涉。每次見麵他都會有新的故事、新的謎語或新的笑話講給你聽。在大街上，他拉著你的手去看兩個送信兒童的惡作劇，在火車上，他給你讀他最喜歡的新故事，在雨天的鄉村農舍裏，他教你做新的遊戲，在聚會上，孩子們為他巧妙的魔術手法大聲喝彩。在少年時代，德拉蒙德有男子漢的氣概，成長為男子漢後，他又有一顆童心。”認識他的年輕人把他稱為“王子”。他得到了人們的深深愛戴。他小時候打板球的夥伴馬克拉侖說：“德拉蒙德對人的影響力，超過了我認識的任何人。他有一種神奇的魔力，確切地說，其他人通過言行來影響周圍的人，他卻通過迷人的個性征服人們。”
夏多布裏昂說，他曾經見過華盛頓，盡管隻有一次，但照亮了他的一生。對於華盛頓，傑斐遜曾經這樣說：“整個國家的信任都集中在你一個人的身上。”
至於了不起的亞伯拉罕·林肯，連他的政治對手斯蒂芬·道格拉斯也不得不承認，甚至圍繞在林肯周圍的整個氣氛都是最令人感到安全舒適的。
愛默生說：“我知道，那些聽過查塔姆閣下演講的人都感覺到，比起他講的東西來，這個人的體內有一種更為偉大的東西。”
世界是一個能產生回音的山穀。我們以某種心態和言行影響著周圍的人，他們也以同樣的方式回饋我們。
愛迪生從擁有18名員工的小企業主成長為美國東部的工業巨頭，他的個人魅力起到了很大的作用。他是一個實幹型的企業家，他的個人魅力主要體現在——用巨大的工作熱情感染員工。他幹起活來廢寢忘食，員工們也和他一樣，不知道什麽時候該下班，這不僅因為有公正的加班費和慷慨的獎勵，而且——最重要地——大家都熱愛自己的工作。沒有一個人感到自己在為老板賣命，看起來老板比誰都拚命，大家到這兒來，就是和他一起幹活。他是公認的天才，但他沒有把自己供起來，他就在車間裏，在乒乒乓乓的敲打聲和刺耳的電鋸聲中開動他那非凡的大腦，成功後還跳非洲舞。他和工人們保持著交流，讓他們參與每一項創造發明，人人都有機會展露自己的聰明才智，自我價值得到肯定，這往往比領薪水還快樂。這股幹勁使企業生機勃勃，而企業蒸蒸日上的好形勢又加倍激勵著他們，愛迪生，就是這個迅速擴張的良性循環的源動力。他的話不多，他從小就不是一個善於辭令的人，但他憑借與生俱來的、自然流露的、十分簡單的氣質——對工作的熱愛——征服了趣味相投的人們。他並不隻是工作，他常常在車間開宴會，或者帶著員工們去釣魚。
一個人所到之處，認為任何事物都意味著幸福和快樂，每個人都善良和友好，每個人都彬彬有禮、樂於助人，那他一定會感到很滿足。相反，如果他充滿怨恨和抱怨，對什麽事都吹毛求疵、斤斤計較，根本感受不到生活的快樂，認為世界一團黑暗、冷漠無情，那麽他隻會壓抑沮喪、悶悶不樂，甚至成為厭世者。
思想消極的人，就像生活在自設的牢獄裏一樣，不停地抱怨生活的不公和黑暗。這些悲觀主義者隻看到生活中的失望、災難和腐敗，在他們眼裏，社會總在退步。而樂觀主義者則從正麵看待社會，認為人人生而平等，並盡量從好的方麵認識他們。人間的真善美和人類的希望與光明，正是依賴這些對世界有著美好認識的人。是他們，而不是那些心理陰暗、行為鄙俗的人推動著文明的進步。溫厚慈祥的臉映照出來的，是寧靜和安詳，能夠讓人暫時忘卻生活的壓力；而一張拉長的臉，隻會給人平添煩惱和不安。憂鬱的人對生活隻能是窮於應付，而樂觀的人則微笑著主動麵對生活。
下麵的一段話是在英國格洛斯特郡一所古老的莊園裏找到的，它們被寫好後鑲在一個鏡框裏，掛在一間客廳的壁爐台上：
“真正的紳士是上帝的仆人，是世界的主人，是自己命運的主宰。美德是他的事業；學習是他的娛樂；知足是他的休息；快樂是他的回報。上帝是他的父親；耶穌基督是他的拯救者；聖人是他的教友；而所有需要他的人都是他的朋友。熱忱是他的牧師；純潔是他的侍從；節欲是他的廚師；溫和是他的管家；好客是他的仆人；節儉是他的出納；仁慈是他的看門人；謹慎是他的搬運工；虔誠則是他家中的女主人。這些成員在最恰當的時候為他服務。這樣，他的整個家庭都是用美德構築起來的，而他是這一切的主人。這樣的人必然會將整個世界帶上通往天堂的路。一路上他努力著，盡其所能，給自己帶來靈魂的安寧，給別人帶來心靈的快樂。”
一位殘廢的老兵在佛羅倫薩的一座公共建築物的台階上拉小提琴，他的狗叼著他的帽子，接住人們拋過來的硬幣。一位紳士走過來，要過小提琴，調了調音，替他演奏起來。他奏出的天籟之音吸引了很多路人，也讓老兵的帽子吸引了很多硬幣。帽子沉甸甸的，那條狗已經叼不住了，老兵剛把硬幣收起來，帽子很快又被填滿了。那位紳士體麵的穿著和令人陶醉的演奏技藝，與混亂肮髒的街道相映成趣。他演奏了幾個高尚的曲目，讓老兵的口袋變得脹鼓鼓的，然後把小提琴還給老兵，一聲不響地走了。在圍觀的人群中，有人認出他就是著名小提琴家阿瑪德·布切。
和藹可親、心平氣和的人，無論在家裏還是在社會上，時時都能與別人和諧相處。
也許，他的事業很成功，但他的能力很一般，根本看不出有什麽過人之處。殊不知，正是他那始終掛在臉上迷人的微笑幫了他的大忙，贏得很多朋友，客戶也樂意與他打交道。
人格優美、性情溫和的人，到處都能受到歡迎、得到幫助。有些商人雖然沒有雄厚的資本，卻能吸引很多顧客，他們的事業因此進展得更快。