◎不要過度的自信

當決策者滿懷信心時，是否就一定能做出準確的決策？或是當他們做出準確的判斷時，是否同樣滿懷信心？許多老板喜歡問業務經理下個季度業績達成的可能性，多數的人會回答說他們有九成的信心可以達成業績目標。但是這樣的回答便是落入了過度自信的陷阱。

以下便是常見的過度自信的表現：

當某人做出預測時表示非常有信心，這就是過度自信的表現。如果他的回答有九成的機會成功，真實的情況是可能隻有七成。

如果你承認自己純屬猜測，其實準確度可能還比較高。有時候直覺很重要，會讓原本一半的成功機會提升至60%。遵循自己的直覺絕對不是一件壞事。

領袖對於一個決策反複不停地思考，除非發現了新的信息或有了新的想法，否則一直重複思考舊有的信息很容易變得過度自信，而且決策的成功機會也不會因此提高。

另一個可能的情況是事實偏見。人們常認為自己所得到的信息是正確的。總認為自己所記得的事情是正確的，因此誇大了事實的有效性。

當我們在麵對不確定的環境時，一定要假設自己有20％的機會可能犯錯。一方麵這樣比較接近現實，另一方麵，如此一來我們才會意識到自己的不足，找尋或是隻看見支持既有立場的信息，尋求與自己的想法相左的意見或是信息，挑戰自己的觀點，才能避免過度自信的盲點，更謹慎的評估與思考，而不會做出過度自信的決策。

善於借助智囊團的力量

每個人每天都必須麵對大大小小的決策，每一次的決策總得經曆一次心理的煎熬：不知道這樣的決定是對還是錯？萬一錯了，該怎麽辦？

因為存在著不確定，所以害怕做決定。耶魯要教會你的是：我們確實不能百分之百預測未來，也不可能有百分之百正確的決策。我們能做的是找出方法，盡量將風險降至最低，讓不確定性因素減至最少。

克林頓總統把鮑勃·魯賓當作他經濟領域的棟梁之才，給予其足夠的信任。魯賓是一個沉穩的人，盡可能不引起別人對自己的注意。他總能夠把各項經濟政策的製定綜合起來加以分析，提出明智的建議。鮑勃·魯賓是克林頓政府經濟決策的關鍵性人物。鮑勃·魯賓是經濟學領域首屈一指的知名的專家，而克林頓也是一個極其聰明的學生，他很快便具有了對經濟問題做出明智判斷的能力。克林頓上任時對一些經濟問題並不了解，他就一路學過來。盡管學習的進程是雜亂無章的，但每到危急關頭，他總是可以做出決斷，而且決斷總是非常的正確。

在說服克林頓接受削減預算的重要計劃時，魯賓說服克林頓嚴格遵守北美自由貿易區協議，尊重聯邦儲備局的獨立性，同時他還建議克林頓給予墨西哥經濟上的幫助，後來在20世紀90年代的中期和末期，當亞洲金融風暴席卷而來時，他促使克林頓政府給予相應的幫助。

1993年，克林頓經常私下透露說艾倫·格林斯潘把利率控製得過緊，克林頓企圖通過大眾媒體來譴責格林斯潘的行為。但鮑勃·魯賓卻站在橢圓形總統辦公室裏克林頓的桌前對他解釋說，總統的言論隻能激起美聯儲主席強烈的自尊，反而會導致利率更加大幅上揚。克林頓冷靜地考慮了一下，把他對聯邦儲備局的不滿強壓在心裏。在以後的日子裏，克林頓尊重格林斯潘主席的各項決定，並再次任命他主席之職。

在這些人的幫助下，克林頓政府的經濟得到了極大的繁榮與成功。