美國通用電器公司：開動大家的腦筋

美國通用電器公司擁有29.8 萬名員工，如何調動他們的積極性，使他們為公司帶來更多的利潤，是該公司總裁約翰經常思考的問題。他認為，作為一名企業高層經理人才，對人的管理應該以思想教育取勝，因此，他於1989年創造了一個稱之為“開動大家的腦筋”的活動。

最初開展這一活動時，1OO 名由各個部門推選出來的代表分成若幹小組，各自提出本部門的意見和要求，並發表自己的看法，公司高層經理在現場聽取每個小組的匯報。根據規定要求，這些高層經理對小組提出的要求隻能回答“YES”或“NO”，而不得用“研究研究”，“以後再說”之類的話推諉或搪塞。結果，許多平時難以解決的問題都在會上順利解決或得到滿意的答複。

“開動大家的腦筋”活動給企業帶來了明顯的效益。例如，在通用公司飛機發動機修理廠的一次會上，各小組共提出建議108 條，這些意見除了對生產本身外，還談到了設計廠標和在廠裏建小賣部等問題。員工的建議被采納後，當年就為企業節省了2O 萬美元。

“開動大家的腦筋”活動不僅給通用公司帶來了直接的經濟效益，而且還賦予了員工一種參與感和主人翁意識，從而調動了他們的積極性。員工們說：“從前我們總覺得廠裏想把我們趕出去，而現在我們是在為改善自己的工作環境和條件出主意。”總裁約翰認為，這是一條摸清企業發展脈搏，培養未來經濟人員最基本的好路子。