美國麥考密克公司：減時提薪

美國麥考密克公司成立之初也還順利，員工收入和企業利潤的增長都比較快，但是，公司創始人w·麥考密克是個個性豪放、帶有濃厚江湖義氣的經營者，其經營方法逐漸落後於時代，雖然苦心經營了許多年，公司漸漸變得不景氣，以致陷入裁員減薪的困境，幾乎馬上就要倒閉了。此時，w·麥考密克得病去世，公司總裁由C·麥考密克繼任，人們希望他能重整旗鼓，恢複公司的元氣。新經理胸懷壯誌，表示不把公司搞好決不罷休。所以他一上任就向公司的全體員工宣布了一條令人吃驚的、與以前截然不同的措施：自本月起，全體員工薪水每人增加1O％，工作時間適當縮短，並號召大家：“本公司生死存亡的重任落在諸位肩上。我希望大家同舟共濟，協力渡過難關。”

原先要減薪一成，如今後而提薪一成，而且工作時間還要縮短，員工們頓時聽呆了，幾乎不相信自己的耳朵。轉而對年富力強的新經理的做法表示由衷的感謝。從此，士氣大振，全公司上至總經理，下至普通員工，共同努力，1年內就扭虧為盈了。

同一個公司，由於新老公司經理采用了截然不同的措施，效果是不一樣的。減薪，加大了員工的危機感，使之背水一戰，是激勵；加薪，振奮了員工精神，也是激勵。麥考密克公司也由此大為振奮，發展更加迅速。如今，該公司已成為國際知名的大公司。

艾柯卡：掌握獎賞的時機

美國克萊斯勒公司總裁艾柯卡非常善於應用心理學的理論調動員工的積極性。心理學家查利·比徹姆說過：“要讚美某人，用白紙黑字；要申斥某人，打電話。”就是這個道理。

艾柯卡的基本做法是：

（1）與員工交流。艾柯卡認為一個好的經理人員不僅應該具有向董事會或委員會說明自己腦子裏的想法的本領，而且花在聽的時間起碼要與花在講的時間一樣多，真正的交流必須是有來有往的。經理人員要善於聽取意見才能調動員工的積極性，一個普普通通的公司和一個幹得很出色的公司的區別就在這裏。作為一個經理人員，艾柯卡最得意的事情就是看到被稱為中等或平庸才能的人受到賞識，使他們感到自己的意見被采納，並發揮了作用。

（2）讓員工了解經理人員的行動。艾柯卡說，他發現動員員工最佳的辦法是讓他們了解整個精心策劃的行動，使他們個個成為其中的一部分。

（3）要掌握好獎賞的時機。艾柯卡認為提升某人的時候就是增加其責任的時候。下屬如果心情好，經理人員要肯定他的成績，同時又要鼓勵他百尺竿頭，更進一步。當下屬高興的時候，就讓他多做點事；當下屬心灰意懶的時候，則不要讓他太難堪，如果一個下屬因自己失敗而悶悶不樂，這時候經理人員如果落井下右，就會冒嚴重傷害他的危險，他就不想再上進了。

艾柯卡認為，一個經理人員如果能夠調動另一個人的積極性，他的成績就很大。要使一個部門能夠正常順利運轉，一切要靠調動積極性，經理人員可以做兩個人的工作，但經理人員不能是兩個人，經理人員應該激勵他的副手，使副手再激勵他的部下，層層激勵，就能煥發出極大的工作熱情。