第三節 簡單有效的演講方法
最近有一位朋友建議我看下午某個專門針對家庭主婦的電視節目，這個節目的收視率很高。這位朋友認為，該節目的觀眾參與程度我可能會感興趣。的確如此，我看了幾次之後，很欣賞那位主持人請觀眾參與談話的方式，而觀眾的說話方式也引起了我的注意：
這些人顯然都不是職業演講家，而且也沒有受過什麽溝通技巧方麵的訓練，甚至講得很差，有的人還說錯字。可是他們全都說得十分有趣，他們說話時似乎全沒有那種上鏡頭的恐懼，還能吸引觀眾的注意力。
這是為什麽呢?我找到了答案。後來我在訓練班中采用了這種方法。這些普普通通的男人和女人，之所以能抓住全國電視觀眾的注意力，就因為他們談的是自己：不管是自己最困難的時刻，還是自己最美好的回憶，或是最初與自己的妻子或丈夫約會，等等。他們根本就沒有想到什麽緒論、正文和結論，也不在乎遣詞造句，然而他們卻獲得了觀眾的賞識，他們完全傾注於他們所要說的事情。
因此，有效的口才訓練可以按照以下幾個簡單法則進行。
講述親身經曆
正是那些男男女女自己活生生的故事，才使得那個電視節目變得生動而有趣，因為他們談的全都是自己的親身經曆。
有一次，我們成人教育班在芝加哥的康拉德·希爾頓大飯店舉辦一次口才訓練。有一位學員是這樣開場的：“自由、平等、博愛，這些都是人類詞典中最偉大的思想。沒有自由，生命就沒有存在的價值。設想一下，如果我們的行動處處受到限製，將是一種什麽樣的生存狀況?”
他講到這兒的時候，指導教師立即請他停止，問他：“你是否有什麽證明或親身經曆可以支持剛才所說的觀點？”於是他講了一個動人心弦的故事：
他曾是一名法國地下革命工作者，他和家人在納粹統治下受盡屈辱和折磨。他以生動形象的語言，描述了自己和家人是如何躲過秘密警察的追捕逃到美國的。最後他說：
“今天，我從密歇根街來到這家飯店，可以自由地來去。我經過一位警察的身邊時，他也並不注意我。會議結束之後，我可以按自己的意願，去芝加哥的任何地方。因此，請相信，自由是值得奮鬥的。”他剛一說完，就獲得了全場起立以及熱烈的掌聲。
闡釋生命的啟迪
演講中闡釋生命對人的啟迪，絕不會沒有人聽。但是經驗也告訴我，這個觀點很不容易讓人接受——因為人們會極力避開個人經曆，認為說這些事情太瑣碎、太局限。他們寧願說一些一般概念或者哲理。可惜這些更讓平凡的我們無法接受。這好比我們渴望新聞，可是他們卻給我們社論。我們並不反對聽社論，但是這應該由那些有權利的人來說，例如報紙編輯或出版人。因此，還是談談生命對你的啟示吧，我當然會成為你的忠實聽眾。
據說，愛默生經常喜歡傾聽人們的談話，而不論對方身份多麽卑微，因為他覺得自己可以從任何人身上學到有用的東西。我所聽過的談話，或許比任何人都多。說實話，一個演講者敘述生命給他的啟示時，不論他說的多麽瑣碎、多麽微不足道，我卻從不感覺枯燥乏味。
幾年前，我們替紐約市一些資深的銀行官員開了當眾說話的課程。這些人的事情多得不能分身，常常感到要做好充分準備，或做他們心目中認為的準備很難。其實，他們一直都在思考，他們有著自己的思想，有個人的信念，他們可以從自身的角度去看問題，而且他們所走過的路為他們積累了原始的經驗——他們已經積累了40年的談話資料，但他們有些人卻不知道這一點。
某個星期五，一位來自上區銀行的傑克遜先生來到訓練、班。他來之前離開辦公室時，在報攤上買了一份《福布斯雜誌》。在前往聯邦儲備銀行上課所在地的地鐵上，他看了雜誌中的一篇文章《十年成功秘訣》。他讀它並不是因為特別感興趣，而是想找點談資，以便上課的時候有內容可談。
一小時後，他離開地鐵，準備把這篇文章講得妙趣橫生，讓大家都稱讚他講得不錯。
可是結果呢?這樣的結果當然不會好到哪裏去。他並沒有把閱讀的東西消化，也沒有從裏麵吸收到自己“想要說”的東西。“想要說”這個詞形容得很準確，因為他真的隻是“想要”而已——他想從文章中發掘一些有深度的內容來談，可是除了純粹的引用之外並沒有什麽新意，他的整個儀態和音調也明顯地透露了這一點。因此，像這樣的情況，他又怎麽能期望聽眾比他自己更受感動呢?他不斷地提到那篇文章，說那位作者如何如何，可是卻不說他自己是怎樣想的。他的演講裏，我們了解了《福布斯雜誌》很多，遺憾的是對傑克遜先生自己的東西卻了解太少。
他演講完後，指導老師說：“傑克遜先生，我們對你講的那位作者並不感興趣，我們不知他是何方神聖，而且他也不在這裏，我們也看不到他。我們倒是對你和你的觀點感興趣。不妨告訴我們你是怎麽想的吧，請不要談別人怎麽講。把更多的有關你自己的事情放在演講裏，下星期再用同樣的題目演講好嗎?請你把那篇文章再讀一遍，問問你自己，是否同意那位作者的論點。如果同意的話，就以你自己的經驗來論證。你如果不同意，就告訴我們為什麽。就讓這篇文章作為一個引子，引出你自己的演講。”
傑克遜先生重讀那篇文章以後，發現自己對裏麵的觀點並不同意。他開始從記憶裏搜尋事例來反駁，並以自己擔任銀行主管的經驗，詳盡闡述論證自己的觀點。因此，他的第二次演講，不再是照搬雜誌上那篇文章的內容，而是充滿了根據他自身背景所得出的理念——他給我們的是他自己礦場裏的礦石，是他自己鑄幣廠裏鑄造的錢幣。你想這兩場演講哪一場更能給人強烈的印象?
選擇合適的題目演講
據統計發現，“教初學者根據適合的題目做演講”，是初學演講者最常碰到的問題。
什麽才是適合的題目呢?假使你的生活中經曆過它，或者是你經過思考使它屬於你的，你就可以肯定這個題目適合你。那又該如何找尋題目呢?不妨翻開自己那久遠的記憶，從自己的生活背景中去搜尋生命中那些有意義，並且給你留下了深刻印象的事情。幾年前，我們曾就能夠吸引聽眾注意的題目做了一次調查，發現最受聽眾欣賞的題目，都與某些特定的個人背景有關：
第一，成長的曆程。
與家庭、童年回憶、學校生活有關的題目，一定會引起人們的注意。因為別人在成長過程中如何應對艱難的經曆，最能引起我們的興趣。
不論何時，隻要有可能，都應該把自己早年的故事融進演講中。有許多膾炙人口的戲劇、電影和故事，講的都是人們早年遭遇到的挑戰，這就可以證明關於成長曆程的題材是很有價值的，因此當然也十分適用於演講。
如何驗證別人會不會對自己小時候發生的事感興趣呢?有個很簡單的方法：多年以後，隻要某件事情依舊鮮明地印在你的腦海中，隨時都可能呼之欲出，那幾乎可以保證會令聽眾感興趣了。
第二，夢想出人頭地的奮鬥。
這是充滿了人情味的經曆。例如，回憶自己早期為追求成功所做的一切努力，一定能吸引聽眾。講述你是如何從事某種特別的工作或行業的，是什麽機遇造就了你的事業；告訴人們，你在這競爭激烈的世界裏創業時所遭遇的挫折、你的希望以及你的成功……真實地描述一些個人的生活，它是吸引聽眾的最保險的題材。
第三，愛好及娛樂。
這方麵的題目可以根據每個人的不同來定，因此，也是能引起聽眾注意的題材。講一件完全是因為自己喜歡才去做的事，一般不會出現失誤。如果你對某一項特別的愛好有著發自內心的熱誠，你就能把這個題目講得生動而有趣。
第四，特殊的知識領域。
如果你多年在同一個領域裏工作，那麽你已經成為這個領域的專家。如果你能用多年的經驗或研究來講述自己的工作或職業方麵的事情，也會引起聽眾的注意與尊敬。
第五，不同尋常的經曆。
你有沒有會見過名人?你有沒有經曆戰爭的洗禮?你有沒有經曆過精神頹喪的危機……這些經曆都可以成為最佳的演講材料。
第六，信仰與信念。
你或許曾經花了許多時間和精力，去思考自己應該對當今世界所麵臨的重大情勢持何種態度。那麽，你自然很有資格談論它們。不過，在這樣做的時候，你一定要舉例子來說明，因為聽眾並不愛聽空泛陳舊的演講。千萬不要以為隨意讀些報紙雜誌，就可以談論這些題目。如果你自己所知的比聽眾都不多多少的話，還是避而不談為妙。但是，反過來說，既然你曾經投入了多年的時間研究它，那這顯然是你該說的題目，因此你絕對要用它。
前麵我已經指出，準備演講並不隻包括在紙上寫些字，或者背誦一連串的字句，也不是從匆忙讀過的報紙雜誌裏抽取別人第二手的觀點；應該在你自己的腦海及心靈深處挖掘，並將貯藏在那兒的信念隨時提取出來。不必懷疑那裏有沒有材料，那裏當然有，而且貯藏豐富，隻等待你去發掘使用。
你也不要以為這樣的題材太個人化、太輕微，聽眾可能不會喜歡聽。其實，正是這樣的演講才讓我感到快樂，讓我真正受感動，甚至比我聽過的那些職業演講家的演講更讓我快樂，也更讓我感動。
喜歡演講的題目
當然，我並不是說你有資格談的話題就一定會激發聽眾的興趣。例如，我是一個天天幹家務的忠實丈夫，我確實有資格談談關於洗盤子的事。可是我對此並沒有熱情，事實上我根本不願想它，你想我能把這個題目講好嗎?但是，我卻聽過家庭主婦們把這個題目說得精彩極了。她們內心當中或許對永遠洗不完的盤子有一股怒火，或許發現了一種新方法可以處理這惱人的工作——不管怎樣，她們對這個題材更喜歡，所以她們可以對這個題目說得津津有味。
這裏有個簡單的問題，可以幫你確認某個題目是否適合你演講；問問你自己，如果有人站起來反對你的觀點，你是否有百分之百的信心為自己激烈地辯護?如果有的話，你的題目一定適合。
我1926年曾去瑞士的日內瓦參觀國際聯盟第七次大會，後來對當時的情形做了筆記。最近，我又無意間翻看了這些筆記。以下是其中一段：
“在三四個死氣沉沉的演講者念完自己的手稿之後，加拿大的喬治·福斯特爵士上台發言。他沒有帶任何紙張或字條，我不禁大為欣賞。他對他要講的事情非常專注，常常通過手勢來強調他的觀點。他很想讓自己的思想被聽眾了解，熱切地把那些珍貴的理念傳達給聽眾。這種情形十分清楚，猶如窗外澄明的日內瓦湖。我一直在教學上倡導的那些法則，在他的演講裏展現得完美無缺。”
我常常想起喬治爵士的演講。他真誠而熱心，因此，隻有對所演講的題目有真實感受時，才會有如此的感情顯露。福森·J·辛主教是美國最具震撼力的演講家，他從早年的生活中也學到了這一課。他寫道：
“我被選出來參加學院的辯論隊。在一次辯論的前一晚，我們的辯論教授把我喊到辦公室，責罵了我一頓。
“‘你真是飯桶!本院有史以來還沒有一個演講者比你更差勁的!’
“‘那，’我說，我想替自己辯解，‘既然我是一個大飯桶，為什麽還挑我參加辯論隊?’
“‘因為你會思想，而不是你會講。’他回答道，‘到那邊去，從演講詞中抽出一段，把它講出來。’我把這段話反反複複地講了一個鍾頭，然後他說：‘你看出其中的錯誤了吧?’於是接下來又是一個半鍾頭。
“最後，我筋疲力盡。他說：‘還看不出錯在哪裏嗎?’
“過了這兩個半鍾頭，我終於找到了問題的關鍵。我說：‘看出來了，我沒有誠意。我根本心不在焉，沒有真實的情意。’”
就這樣，福森·J·辛主教學到了他永生難忘的一課——把自己沉浸在演講中。因此，他開始讓自己對演講的題材產生熱情。直到這時，博學的教授才說：“現在你可以講了!”
如果我班上有學員說：“我對什麽事都不感興趣，我過的是平凡單調的生活。”我們的指導老師便會問他閑暇時都做些什麽?有人說看電影，有人說打保齡球，有人則說種玫瑰花。其中有一位學員告訴指導教師說，他收集有關火柴的書籍。於是，老師繼續問他這個不尋常的嗜好，他漸漸來了精神。不一會兒，他便興致勃勃地描述自己收藏火柴書籍的小書房來。他告訴老師，他幾乎收藏了世界各國關於火柴的書籍。
等他對自己最喜愛的話題產生了興趣之後，指導老師打斷他：“為什麽你不談談這個話題呢?我覺得挺有意思的。”他說他從來沒想到會有人對這些感興趣!這個人幾乎耗盡了一生的心血，對自己這一嗜好充滿了感情，幾乎已成了一種狂熱，而他卻否定它的價值，認為它不值一談。指導老師真誠地告訴他，要想知道一個話題有沒有趣味和價值，最好的方法就是問自己對它有多感興趣。後來，他以收藏家的姿態興高采烈地對我們暢談了一個晚上。後來我又聽說他去參加各種午餐俱樂部，向人們演講有關收集火柴書籍的話題，因此得到了地方人士的推崇。
如果你希望能迅速而輕易地學會當眾說話，那麽這個例子正好可以引出我們下麵第三條法則。
有效地調動聽眾
演講由三種因素構成：演講者、演講內容和聽眾。本章的前兩條法則，討論了演講者和演講內容之間的相互關係，但僅止於此，還不是真正的演講。隻有當演講者把自己的演講與聽眾發生聯係以後，演講才真正完成。準備周詳、演講者對自己的話題充滿熱情，這兩個要點對演講很重要，然而要真正演講成功，卻還有另一個因素必須考慮：演講者必須使聽眾覺得他所說的很重要。他不僅要自己對這個話題具有很強烈的熱情，還必須把這種熱情傳達給聽眾。曆史上那些著名的雄辯家都具有這樣的王婆賣瓜本領，或者是傳播福音之術。高明的演講者總是熱切地希望聽眾感覺到他的感覺，同意他的觀點，並做他認為該做的事，與他一同分享他的快樂，並一同分擔他的憂愁。他應該以聽眾為中心，而不是以自我為中心——他必須明白，自己演講的成敗不是由他來決定的，而是由聽眾的頭腦和心靈來決定。
在推行節儉運動期間，我到美國銀行學會紐約分會培訓了一批人，其中有一個人無法和聽眾溝通。要幫助他，首先要讓他對自己的題目燃起熱情之火。我告訴他先一個人靜靜地待在一邊，把自己的題目反複想幾遍，直到自己對它產生熱誠。我要讓他記住這樣一個事實：紐約“遺囑公證法庭記錄”顯示，80%的人去世時，沒有給自己的親人留下分文，隻有3.3%的人留下1萬美元或更多的財產。我還要讓他明白，他現在不是去求別人施舍，或者要求別人做根本無法做到的事。“我是在替這些人著想，”我要求他這樣對自己說，“要使他們老了以後，可以衣食無慮，過上舒適安逸的生活，並且給妻兒留下安全的保障。”最後我還讓他相信，他是在做一項了不起的社會服務工作。總之，他必須把自己當作一名移風易俗的鬥士。
通過這些事實，他在經過認真思考以後，終於使自己熱血沸騰，激發出巨大的興趣和熱情，並開始覺得自己的確是身負重任。於是，他外出演講時，那滿載信念的語言感染了人們。他將節儉的利益告訴大家，因為他想幫助他們。他不再是個隻知道陳述事實的演講者，他已經成了一名傳教士，努力想使人們信奉節儉的信念。
在我的教學生涯中，曾經非常依賴教科書中的教條。我隻是照搬我的老師們長年灌輸給我的一些壞習慣，而他們也沒能從虛浮的演講風氣中有所突破。
我永遠都忘不了自己所上的第一次演講課：老師讓我將兩臂輕輕地垂放在身體兩側，手掌朝後，所有手指都蜷曲一半，大拇指輕觸大腿。然後，又讓我把手臂舉起，畫出優美的弧線，以便讓手腕優雅地轉動。接著，再張開食指，然後是中指，最後是小指。當這一整套合乎美學的、裝飾性的動作完成之後，手臂還必須回溯剛才的那道弧線，再放於雙腿兩側。
這整套表演顯得虛假而做作，既沒有意義，也不真實。我的老師並未教我將個性融於演講之中，也不讓我像平常的人那樣，富有朝氣地與聽眾談天說地。
請把這種機械的演講訓練方式，與我在這一章裏介紹的三項主要原則互相對比一下。這三項原則是我“成功演講訓練”全套方法的根本。你將會在本書中一再看到它們。在下麵一章中，將逐條詳細解釋這些法則。